培訓(xùn)課程
課程名稱：商務(wù)談判技巧
掌握談判的本質(zhì)基于利益的博弈的事實；
掌握商務(wù)談判的談和聽的兩大技巧，掌握商務(wù)談判回答的三大模型；
掌握商務(wù)談判的七大策略；...
在科技發(fā)達的時代，學(xué)員都或多或少在互聯(lián)網(wǎng)或短視頻上學(xué)了一些Excel知識，但是到了工作場景中，卻依然不知道怎么下手：一個原因是因為學(xué)員找不到剖析問題的方法；另一個原因是因為網(wǎng)上的課，往往都是5-10分鐘一節(jié)課，造成內(nèi)容往往無法深度展開。
數(shù)據(jù)透視表對于大部分人來說，只是做一個匯總的工具。但其實數(shù)透很強大，可以分段、可以拆分表格、可以做動態(tài)圖表。
對于圖表來說，條柱餅折并不陌生。但是...
情境溝通對組織的重要性，掌握情境溝通的意義，障礙和原則。
掌握情境溝通的真諦與目的，學(xué)習(xí)情境溝通的非語言技巧。
學(xué)習(xí)情境溝通的語言技巧，學(xué)習(xí)語言表達的重點與藝術(shù)。
情境溝通的角色與方式，人際互動的沖突與管理。
情境溝通在組織中的應(yīng)用-跨部門溝通的要點
情境溝通應(yīng)用之-跨部門溝通的關(guān)鍵技巧
情境溝通應(yīng)用之-沖突管理的策略與技巧...
使學(xué)員了解演講的類型與作用
使學(xué)員掌握成功演講的要點與流程。
使學(xué)員具備設(shè)計演講內(nèi)容的理論基礎(chǔ)及實務(wù)能力。
使學(xué)員具備把演講和聽眾的興趣結(jié)合起來的技巧
設(shè)計和組織精致的演講內(nèi)容
了解如何擬訂完整的演講計...
協(xié)助學(xué)員如何運用顧客為導(dǎo)向的策略運作技巧，進而提升與顧客達成價值交換的效能。
知道服務(wù)是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，樹立為顧客服務(wù)的真誠意愿
建立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，運用卓越的客戶關(guān)系管理技巧贏得顧客并擁有顧客
有效的客戶關(guān)系與溝通技巧、提高客戶滿意度。
快速掌握處理客戶投訴和客戶抱怨處理的技巧，從而善于平息客戶的不滿，提升客戶滿意度
應(yīng)用營銷的思維做客戶服務(wù)
學(xué)會如何在開發(fā)新客...
課程名稱：時間管理與 工作效率倍增?
實戰(zhàn) 課程內(nèi)容完全來自于張戴金老師及團隊多年匠人匠心、潛心鉆研、創(chuàng)新體驗與實踐經(jīng)驗，并經(jīng)廣大學(xué)員親身運用落地踐行，影響巨大，受用終生。
實用 我們以解決實際問題為目標(biāo)，完全從實用性出發(fā)，系統(tǒng)講授時間運營、效率提升的方法、步驟、流程和要領(lǐng)，配合軟件工具落地，拒絕空洞、說教與虛華。
實操 我們精心設(shè)計了課程每一個示范與演練環(huán)節(jié)，通過學(xué)員親...
其他培訓(xùn)分類
學(xué)術(shù)研究 |
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| 經(jīng)濟學(xué) | 金融學(xué) | 財政學(xué) | 新聞學(xué) | 信息科學(xué) | 公共關(guān)系學(xué) | 組織行為學(xué) | 消費行為學(xué) | 服務(wù)營銷學(xué) | 傳統(tǒng)教育科目 | 學(xué)術(shù)研究 | 其他 | | ||||
服務(wù)營銷 |
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| 服務(wù)戰(zhàn)略 | 客戶服務(wù) | 售后服務(wù) | 大客戶管理 | 顧客關(guān)系行銷 | 客戶關(guān)系管理 | 服務(wù)營銷 | | ||||
項目管理 |
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| 招投標(biāo)管理 | 合同管理 | 項目進度管理 | 項目評估 | 項目質(zhì)量管理 | 項目人員管理 | 知識管理 | 其他 | 項目管理 | | ||||
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