你是雄獅還是綿羊？——“聚焦”基層管理者的角色認知— 第八十七期

拿破侖曾說“一頭獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊可以打敗一頭綿羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子”。領(lǐng)導(dǎo)能力是第一競爭力 ，不斷提升管理能力和管理水平，才能確保企業(yè)的競爭力和自己的領(lǐng)導(dǎo)力；自我超越和提升是拓寬職業(yè)道路的有力武器。但是初任管理崗位的主管們，因為處事不夠嚴(yán)格，人際關(guān)系融洽不夠等問題，以至于“尺寸”把握不準(zhǔn)，而陷入窘境。

2014年6月26，由杭州時代光華主辦的2014年浙江省HR精英俱樂部第八十七期沙龍活動在杭州時代光華培訓(xùn)中心（杭州市文三路252號偉星大廈4F）如約召開。當(dāng)天，來自各行各業(yè)的初級管理人員齊聚一堂，等待著一場關(guān)于管理能力提升的智慧洗禮。

本次沙龍的主講老師是杭州時代光華特邀講師——魏永老師。魏老師從事人力資源、企業(yè)管理研究工作多年，具有較為豐富的培訓(xùn)教育經(jīng)驗，對《員工行為規(guī)范》、《主管的角色認知》等多門課程有自己獨到的見解。相信魏老師的講解，能為初為管理者的學(xué)員們帶來對管理一職的更深層次的理解。

午休時間剛過，簽到臺就開始忙碌起來，很多學(xué)員提前來到會場。下午2時，沙龍正式拉開序幕，在主持人熱情的開場之后，魏老師登場，他首先以一個疑問開場：“當(dāng)冷熱兩種物體相遇，熱物體將冷卻，冷物體將變熱，直到兩個物體達到相同溫度為止這是什么現(xiàn)象 ？”從而引出“熵增”這一概念。并解析了這個由克勞修斯于19世紀(jì)提出的“熵增定律”在管理學(xué)中的運用，魏老師認為：在一個團隊中，當(dāng)所有人員能力分布完全平均時，團隊的穩(wěn)定性也最強。

緊接著，魏老師通過組織金字塔圖向?qū)W員們解釋了各級領(lǐng)導(dǎo)在組織中所處的位置以及所扮演的角色。解釋基層管理者是單位的中間結(jié)構(gòu)，處于承上啟下的重要位置，在上情下達的過程中起著“二傳手”的作用，是紐帶和橋梁，在組織管理中起著緩沖帶作用，更能夠有效地發(fā)揮凝聚單位士氣的作用。

由于在場學(xué)員多為初任基層管理人員，魏老師還特別就管理問題和學(xué)員進行了一定探討。且通過講述“小和尚敲鐘”這個耳熟能詳?shù)墓适?，告誡管理人員避免3個易犯的錯誤：1、未提前傳達工作標(biāo)準(zhǔn)；2、未說明該項工作的重要性；3、在員工上崗之前未對其進行相應(yīng)培訓(xùn)。這些現(xiàn)代企業(yè)管理人員常出現(xiàn)的問題，不僅會導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)不滿意，還會造成員工的工作積極性不高等問題。

魏老師還通過分組討論的形式來現(xiàn)場演練，讓學(xué)員學(xué)以致用。通過男女學(xué)員各扮演記者和副局長兩個角色，引出在四川瀘州天然氣爆炸案中，由于管理者領(lǐng)導(dǎo)力的不足導(dǎo)致的嚴(yán)重后果的這個案例。學(xué)員們也紛紛提出了自己對領(lǐng)導(dǎo)力的看法與見解。

基層管理人員在工作中的不良通病大致可概括為3個字：“忙”、“盲”、“茫”。針對管理者的這三個通病，魏老師提出了自己的建議：

一、增強計劃力，切勿急于盲干。

二、適當(dāng)放權(quán)、促進下屬成長。

三、關(guān)心員工、激發(fā)其潛能，學(xué)會適當(dāng)激勵。

管理人員從業(yè)務(wù)和管理能力兩個維度來解析可以分為：業(yè)務(wù)型、精英型、墮落型和官僚型四類，魏老師與現(xiàn)場學(xué)員就此進行了現(xiàn)場互動，請各位學(xué)員根據(jù)自己的類型對號入座，并在發(fā)現(xiàn)問題之后針對特定的項進行相應(yīng)的改善。

最后，魏老師通過總結(jié)基層管理人員需要著重加強的三方面修煉要點來對本場沙龍進行收尾：

1、現(xiàn)場管理能力；

2、目標(biāo)管理（接受任務(wù)、分解任務(wù)、安排任務(wù)、執(zhí)行任務(wù)、完成任務(wù)）；

3、用人手段（選人、激勵、績效要求、培養(yǎng)）。

精煉的概括引得現(xiàn)場學(xué)員一致認可的掌聲，大家紛紛對魏老師精彩的分享表示感謝，同時也表示通過本場沙龍，對于管理者這個概念又有了新的更為深刻的理解。

課后，許多學(xué)員留下來就管理能力提升的問題請教魏老師，魏老師也耐心地為學(xué)員們一一進行了解答。

本期活動圓滿結(jié)束，也讓我們期待下期主題沙龍，杭州步步為贏教育科技有限公司將全力為大家打造一個共同交流溝通的平臺，盡更大的努力和熱情做好HR俱樂部公益沙龍活動！

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