溝通技能 管理課程

1、實(shí)戰(zhàn)的技巧 2、真誠(chéng)的建議 3、現(xiàn)場(chǎng)的領(lǐng)悟...

溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件！ 一個(gè)職業(yè)人士成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。 學(xué)習(xí)溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。 本課程通過(guò)對(duì)最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對(duì)眾多成功人士的深入研究，總結(jié)提煉出一套完善的溝通學(xué)習(xí)體系。 通過(guò)學(xué)習(xí)本課程您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓(xùn)練和溝通專家的言傳身教。...

1.深刻了解溝通在企業(yè)管理工作中的重要作用，及溝通相關(guān)的本質(zhì)特征。 2.應(yīng)用做好管理溝通的幾種常用方式及三七原則等實(shí)用技巧。 3.應(yīng)用與上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)溝通的要點(diǎn)與技巧。 4.透視溝通中的障礙及常見(jiàn)的錯(cuò)位。 5.把握溝通循環(huán)的三個(gè)方面。 6.應(yīng)用聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)三大溝通藝術(shù)。 7.應(yīng)用增進(jìn)感情溝通的實(shí)用技巧。...

了解哪些行為能夠促成客情、哪些行為會(huì)妨礙客情 掌握5項(xiàng)處理客戶投訴的關(guān)鍵技巧 了解與領(lǐng)導(dǎo)相處的3個(gè)關(guān)鍵 了解人們被影響的6大原則 掌握構(gòu)建個(gè)人魅力（贏得他人信任）的3個(gè)層次的主要方法...

理解溝通對(duì)組織的重要性 更清楚的知道部門(mén)主管溝通能力的重要性 理解溝通的意義，學(xué)會(huì)清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能 學(xué)會(huì)橫向溝通的主要角色與方式 加強(qiáng)跨部門(mén)溝通，掌握跨部門(mén)溝通的技巧，從強(qiáng)化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)臏贤ā? 式運(yùn)用對(duì)方的思考邏輯尊重他人的主導(dǎo)權(quán)，爭(zhēng)取高層的支持使之成為高效溝通 溝通的五大能力：知道溝通渠道的能力、溝通結(jié)構(gòu)的能力、掌握策略關(guān)鍵點(diǎn)的能力、長(zhǎng)期而全面布建關(guān)鍵點(diǎn)的...

再現(xiàn)部門(mén)之間/個(gè)人與團(tuán)隊(duì)/下級(jí)與上級(jí)的溝通問(wèn)題 現(xiàn)場(chǎng)分析人與人之間的溝通障礙 學(xué)習(xí)演練教練和融合溝通技術(shù) 學(xué)習(xí)導(dǎo)入正向情緒的激勵(lì)技巧 制定溝通改善的行動(dòng)方案 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)融合溝通過(guò)程...

通過(guò)“有效溝通技巧”的培訓(xùn)，使學(xué)員學(xué)會(huì)為何要進(jìn)行有效的溝通，學(xué)會(huì)如何通過(guò)觀察、研究、提問(wèn)等了解溝通人的思想和需求。 掌握有效溝通的技巧，特別是學(xué)會(huì)聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)的技巧，提高理解和反饋的能力，保證每個(gè)人能很好的相互配合和合作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，來(lái)完成共同的目標(biāo)。...

溝通是企業(yè)承上啟下的重要途徑，溝通是高效團(tuán)隊(duì)形成的基石。 通過(guò)培訓(xùn)使受訓(xùn)者掌握溝通中的一般方法和技巧，進(jìn)而提高管理中的溝通能力，為進(jìn)一步提升組織的凝聚力、提升管理水平、提高業(yè)績(jī)、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。...

“我總是寧愿相信他人的最優(yōu)秀的方面，同時(shí)這樣可以節(jié)省大量時(shí)間。” ——拉迪亞德.基普林 “為什么我說(shuō)了這么多，客戶還是不能明白呢？ 為什么領(lǐng)導(dǎo)總是不能理解我呢？ 為什么我不能和同事們談笑風(fēng)生呢?" --溝通能力已成為現(xiàn)代社會(huì)職業(yè)人士的一項(xiàng)重要技能。 而培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)的溝通能力更是建立企業(yè)人脈文化的關(guān)鍵。 一個(gè)人的職業(yè)生...

1、學(xué)會(huì)表達(dá)想法和意見(jiàn)，以便聽(tīng)眾理解和接受您所要傳達(dá)的信息； 2、利用個(gè)人魅力和說(shuō)服力影響對(duì)方的思想，增加雙贏的機(jī)會(huì)，減少時(shí)間浪費(fèi)； 3、提高演講能力，塑造職業(yè)演講形象，提升個(gè)人的業(yè)績(jī)。...