胡飛雪
資深人力資源專(zhuān)家(推薦講師)所在地:北京
專(zhuān)家類(lèi)別:培訓(xùn)講師
專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域:創(chuàng)新管理 | 溝通技能
授課類(lèi)型:內(nèi)訓(xùn) 公開(kāi)課
·如何有效推動(dòng)創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念和策略
·如何提升企業(yè)的核心創(chuàng)新能力
·如何掌握協(xié)商與談判的有效方法
胡飛雪 資歷背景
職業(yè)背景
:胡飛雪:管理創(chuàng)新訓(xùn)練專(zhuān)家、資深培訓(xùn)師、副教授;1977年恢復(fù)高考第一屆本科大學(xué)生(破格參加高考);中國(guó)人民大學(xué)企業(yè)管理研究生;中國(guó)創(chuàng)造學(xué)會(huì)會(huì)員,中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)全國(guó)培訓(xùn)師俱樂(lè)部副理事長(zhǎng);中國(guó)管理科學(xué)研究院特約研究員,《發(fā)現(xiàn)》雜志社理事。曾擁有強(qiáng)大泵業(yè)集團(tuán)(原大型國(guó)企)技術(shù)、管理、內(nèi)部培訓(xùn)師及美國(guó)斯汀摩生物技術(shù)有限公司銷(xiāo)售經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師等企業(yè)工作經(jīng)歷。
清華大學(xué)紫荊管理培訓(xùn)中心、華商總裁班、人事部人才交流中心高級(jí)職業(yè)經(jīng)理班、上海交通大學(xué)IMBA班、共青團(tuán)中央中國(guó)青年創(chuàng)新網(wǎng)、國(guó)家郵政培訓(xùn)中心、時(shí)代光華等特聘高級(jí)講師。
著作: 《創(chuàng)新思維訓(xùn)練與方法》胡飛雪編著 機(jī)械工業(yè)出版社 各地新華書(shū)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等
授課經(jīng)驗(yàn)
:二十余年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)合作機(jī)構(gòu):時(shí)代光華全國(guó)知名培訓(xùn)師大講堂衛(wèi)星直播/人事部全國(guó)人才流動(dòng)中心職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)班/國(guó)家郵政培訓(xùn)中心/上海交通大學(xué)IMBA班/時(shí)代光華/
電力系統(tǒng):華北電網(wǎng)有限責(zé)任公司培訓(xùn)中心/華北電網(wǎng)電力研究院/華北電網(wǎng)新員工訓(xùn)練400人/華北電網(wǎng)中層后備力量班/北京電力公司培訓(xùn)中心/ 北京供電公司物資公司/北京供電公司石景山供電所/北京供電公司大興供電所/北京供電公司黨校高中層班/邯鄲市供電公司(三期)等
能源與通訊系統(tǒng):中國(guó)移動(dòng)全通公司(移動(dòng)技術(shù)支持)/ 中國(guó)網(wǎng)通銀河公司/ 中國(guó)移動(dòng)河北客戶服務(wù)/中石化/大同煤礦安監(jiān)局、清華大學(xué)應(yīng)急救援管理培訓(xùn)班/等
郵政系統(tǒng):國(guó)家郵政培訓(xùn)中心/廣東省郵政局長(zhǎng)培訓(xùn)班(4期)/廣西區(qū)郵政局長(zhǎng)培訓(xùn)班(2期)/汕頭市郵政局長(zhǎng)培訓(xùn)班(2期)/北京西區(qū)郵政局/ 全國(guó)郵政業(yè)務(wù)宣傳培訓(xùn)班(2期)/ 江蘇省常熟市郵政局支局長(zhǎng)、客戶經(jīng)理班/天津市郵政速遞局/桂林郵政局/北京
胡飛雪 風(fēng)格特色
授課風(fēng)格
:善于進(jìn)行啟發(fā)式、訓(xùn)練式、行動(dòng)式教學(xué),善于引導(dǎo)學(xué)員思考、討論、積極參與,課堂氣氛活躍;授課內(nèi)容既有理論深度,又注重實(shí)用效果,同時(shí)還能較好的結(jié)合國(guó)情、行業(yè)情、區(qū)域情,本土化好;另外還根據(jù)學(xué)員的年齡、職務(wù)、性別、人數(shù)多少等不同進(jìn)行差異化教學(xué)。
實(shí)用性好,親和力好,善于調(diào)動(dòng)學(xué)員情緒,好評(píng)如潮!
1.深刻了解溝通的本質(zhì)特征。
2.透視與客戶溝通中的常見(jiàn)障礙。
3.了解溝通循環(huán)的三個(gè)方面。
4.掌握聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)三大溝通藝術(shù)。
5.掌握增進(jìn)與客戶感情溝通的實(shí)用技巧。