1.掌握職業(yè)化的關(guān)鍵點(diǎn) 2.掌握企業(yè)的職業(yè)化管理 3.掌握管理的認(rèn)知思維 4.掌握企業(yè)管理者的角色定位...

使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的橋梁; 培養(yǎng)管理人員做計(jì)劃的能力、目標(biāo)管理能力、高效會(huì)議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力; 學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán); 知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧; 認(rèn)識溝通的重要性，掌握高效溝通的技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境; 掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝...

在市場里“遨游”的成功企業(yè)，有的是通過創(chuàng)新發(fā)明，贏得市場；有的是通過創(chuàng)新管理，獲得利潤。創(chuàng)新從短期來看它影響企業(yè)的經(jīng)營收益，從更加深遠(yuǎn)的角度來考慮，它則是關(guān)乎企業(yè)生死存亡、做大市場蛋糕的關(guān)鍵因素。 當(dāng)下，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的洗禮下，僅靠良好的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，已遠(yuǎn)不能確保企業(yè)在市場中的競爭優(yōu)勢，企業(yè)的未來發(fā)展之路離不開管理創(chuàng)新。管理究竟應(yīng)該如何創(chuàng)...

我們處在一個(gè)全新的發(fā)展階段，全球化、數(shù)字化的市場己高度開放，我國企業(yè)的管理模式大多卻是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物，為此我們付出了慘重的代價(jià)，企業(yè)失去了靈活變通的能力，在變革中岌岌可危，因此，我們需要在管理上謀求創(chuàng)新，使組織紀(jì)律和自由相互包容，同時(shí)具備戰(zhàn)略適應(yīng)力強(qiáng)、運(yùn)營效率高的特征。...

中高層經(jīng)理是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉！ 大量的案例和事實(shí)證明，一家企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理，中高層經(jīng)理的水平起到了80％的作用！ 在多數(shù)企業(yè)中，由于利益和職責(zé)界定模糊導(dǎo)致部門之間、中高層管理者之間矛盾重重的現(xiàn)象俯拾皆是，而面對自己的左膀右臂，企業(yè)高層管理者則身處兩難境地； 中高層經(jīng)理的素養(yǎng)與能力已經(jīng)成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋！“中高層革命&rdq...

■您將擁有一套為總裁量身定制的實(shí)戰(zhàn)管理體系 ■您將擁有權(quán)威管理專家面對面的咨詢服務(wù)，點(diǎn)撥您企業(yè)的管理瓶頸 ■您將得到一套切實(shí)有效的《總裁實(shí)戰(zhàn)管理手冊》，有效推進(jìn)管理體系落地執(zhí)行 ■您將擁有全國各地總裁學(xué)員的高層人脈共享...

了解部屬的特性與長處，明確輔導(dǎo)目標(biāo) 學(xué)習(xí)如何有效分配有限的管理資源 清楚輔導(dǎo)的途徑，掌握基于場景的輔導(dǎo)工具 熟悉輔導(dǎo)面談流程與輔導(dǎo)注意事項(xiàng) 輔導(dǎo)方法現(xiàn)場演練與講師點(diǎn)評 學(xué)會(huì)使用核心任務(wù)場景分解表...

 了解經(jīng)營與管理間的不同 剖析經(jīng)營的挑戰(zhàn)，指出管理努力的大方向 管理者的素質(zhì)養(yǎng)成與心態(tài)建立 建立企業(yè)管理文化及管理的共同語言，藉以發(fā)揮管理最大效益，奠定企業(yè)   競爭力。 促使企業(yè)管理人員靈活運(yùn)用管理技能，重整管理經(jīng)驗(yàn)， 落實(shí)愿景，落實(shí)經(jīng)營需求至管理行為。 工作計(jì)劃的擬定與分配職務(wù)，下達(dá)命令的技巧。 掌握組織分工與授權(quán)的技巧 領(lǐng)導(dǎo)力的提升與不同情境的...

 在這課程中您會(huì)學(xué)懂： 1.客戶滿意的要點(diǎn)與流程。 2.客戶關(guān)系的管理。 3.處理客戶投訴的原則。 4.處理客戶投訴的步驟。 5.處理客戶投訴的具體做法。 6.運(yùn)用服務(wù)EQ及心理戰(zhàn)術(shù)舒緩客人激動(dòng)的情緒，處理客戶的投訴。 7.改變公司的文化，消除問題產(chǎn)生的根源。 8.懂得有效而快捷的減壓秘方，在客戶面前實(shí)時(shí)提升服務(wù)EQ，平衡駕馭緊張的情緒。 每一位學(xué)員都能學(xué)以致用，導(dǎo)師亦...

一直以來，國內(nèi)外管理科學(xué)界普遍認(rèn)為中國企業(yè)有兩個(gè)半缺陷：預(yù)算管理+人力資源管理+（半個(gè)）信用管理，近幾年來，HR管理在國內(nèi)企業(yè)取得了較長足的進(jìn)步，信用管理也日益受到企業(yè)的重視，但預(yù)算管理卻一直是企業(yè)管理的一處軟肋。我們在對國內(nèi)外各類企業(yè)進(jìn)行大量案例研究的實(shí)務(wù)基礎(chǔ)上推出本課程，希望藉此能幫助國內(nèi)企業(yè)從理念認(rèn)識到實(shí)務(wù)操作等層面有效地建構(gòu)起全面預(yù)算管理體系，能幫助企業(yè)解決經(jīng)營管理中的一些實(shí)務(wù)問題。...