培訓課程
課程名稱：精益六西格瑪管理倡導王牌訓練營
講師：何小勇 課程領域：
1、理解什么是精益思想、六西格瑪、精益六西格瑪與六西格瑪設計。
2、理解如何把六西格瑪作為實現公司戰(zhàn)略的方法論，提高執(zhí)行力、企業(yè)價值和競爭優(yōu)勢。掌握如何根據本公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃精益六西格瑪實施戰(zhàn)略。
3、掌握六西格瑪文化和理念，識別其中與本公司文化的異同點并且同本公司的文化融合起來...
課程名稱：銀行網點服務禮儀與溝通技能提升
講師：吳霞 課程領域：
提升銀行服務者的客戶服務意識；
強化與客戶溝通的禮儀和技巧；
提升現場投訴處理技能；
塑造良好的銀行從業(yè)者形象；
規(guī)范服務形態(tài)與禮儀標準，樹立良好、統(tǒng)一的服務形象。
...
講師：鄭長福 課程領域：
幫助管理者和員工塑造職業(yè)化心態(tài)；
提高職業(yè)化素質，掌握現代企業(yè)管理者和員工必須具備的職業(yè)化素質；
掌握人際關系、溝通、時間管理、有效的會議等職業(yè)能力；
學會如何保持專業(yè)形象及商務禮儀；
掌握職業(yè)者生涯規(guī)劃和管理技巧；
學會讓企業(yè)，讓客戶滿意的技巧。...
課程名稱：基于能力素質模型的招聘與面試技術
講師：袁先登 課程領域：
學習和推行基于能力素質模型的招聘與面試技術，將有效解決以上的問題，我們將根據企業(yè)的特點建立不同專業(yè)的素質模型；然后讓所有的面試官都掌握基于素質模型的招聘面試技術；最后大家用同一把“尺子”去發(fā)現企業(yè)所需要的人才；保證您招聘的是一個優(yōu)秀的“人才”而非優(yōu)秀的“簡歷”。...
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