老方下午茶第56期丨績(jī)效管理是核心

 5月7日下午，共創(chuàng)會(huì)EMBA舉辦了第56期老方下午茶活動(dòng)，同學(xué)們帶著問(wèn)題來(lái)，帶著答案走，又是收獲滿滿的一個(gè)下午~

活動(dòng)回顧

按照慣例，企業(yè)每年規(guī)定月份都會(huì)進(jìn)行調(diào)薪。但是當(dāng)下疫情嚴(yán)重后市發(fā)展不明朗的情況下，層級(jí)工資是按照績(jī)效浮動(dòng)還是需要穩(wěn)定？

理論上來(lái)說(shuō)，基本工資不能有太大的變動(dòng)，這是一個(gè)基本原則?；竟べY在人力資源的學(xué)說(shuō)里也稱(chēng)為“固定工資”，固定工資的作用——對(duì)崗位價(jià)值模型的確定，也就是基于對(duì)相應(yīng)崗位的價(jià)值進(jìn)行判定的結(jié)果。如果只是單純把基本工資定在最低工資的標(biāo)準(zhǔn)，也就沒(méi)有了它的作用。目前，企業(yè)無(wú)法脫離社會(huì)環(huán)境獨(dú)自發(fā)展。

基礎(chǔ)工資+崗位工資=基本工資，基本工資+績(jī)效工資（作為績(jī)效系數(shù)）+績(jī)效獎(jiǎng)金（額外的價(jià)值分配）才是比較有效的薪酬體系。層級(jí)工資不是作為績(jī)效的核定，而是和基礎(chǔ)工資掛鉤。

目前民營(yíng)企業(yè)在人數(shù)不多的情況下，不需要過(guò)于精準(zhǔn)，例如精準(zhǔn)績(jī)效、精準(zhǔn)定薪等這些都是錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。企業(yè)現(xiàn)在做的應(yīng)該是相關(guān)薪酬、相關(guān)績(jī)效，即大致與員工價(jià)值相當(dāng)就可以了。

企業(yè)中有員工因?yàn)樽?cè)了相同業(yè)務(wù)公司選擇自動(dòng)離職，但之后感覺(jué)后悔，回來(lái)找企業(yè)索求賠償，目前正在進(jìn)行仲裁，這應(yīng)該如何解決？

在當(dāng)下疫情階段，企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大，相比較于員工越弱勢(shì)，所以政府判定也會(huì)有點(diǎn)偏向企業(yè)。所以目前上海所有員工告企業(yè)的案件，政府都會(huì)要求進(jìn)行協(xié)商，和員工進(jìn)行了明確說(shuō)明，原則上沒(méi)有支持員工的自我主張。這一個(gè)大環(huán)境是對(duì)企業(yè)非常有利的。

第二個(gè)有利的點(diǎn)在于全職員工自己出去注冊(cè)相同業(yè)務(wù)公司這個(gè)性質(zhì)本身就是錯(cuò)誤的，這是嚴(yán)重的瀆職行為，違反了職業(yè)道德，甚至可能會(huì)觸犯法律。員工注冊(cè)的公司就是一個(gè)有效的證據(jù)。

一般比較好的做法是設(shè)置一條基本規(guī)章制度——員工不得兼職。員工注冊(cè)公司成為法人代表，部分方面就可以證明他在外面有兼職。

公司確實(shí)有相關(guān)的規(guī)章制度，但等具體實(shí)施時(shí)，員工會(huì)推托說(shuō)這個(gè)規(guī)章制度是公司單方面出的，沒(méi)有得到工會(huì)認(rèn)可，這應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？

規(guī)章制度生效的前提條件：1、員工知情，工會(huì)簽字；2、工會(huì)沒(méi)簽字或者沒(méi)有工會(huì)，但員工已經(jīng)簽字。在“員工沒(méi)有簽字，工會(huì)也沒(méi)有簽字” 和“工會(huì)簽過(guò)字但員工不知道”的這兩種情況下，法律就會(huì)有相關(guān)判定。

公司是否要執(zhí)行固定加薪的設(shè)計(jì)？

從薪酬體系設(shè)計(jì)的角度來(lái)講，企業(yè)應(yīng)該去除固定加薪。固定加薪根本上是一種福利性薪酬設(shè)計(jì)而不是一種激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)，福利性薪酬設(shè)計(jì)就是將激勵(lì)要素變成了保健要素。保健要素是企業(yè)不做員工一定不滿意，但是做了也不一定滿意；激勵(lì)要素是指企業(yè)做了員工就會(huì)滿意。所以固定加薪這個(gè)做法是不可取的。

加薪一方面應(yīng)該是績(jī)效加薪而并非固定加薪，另一方面應(yīng)該制定要求——可以由部門(mén)經(jīng)理、個(gè)人或公司提出。

一個(gè)公司增加的薪酬是有上限的，這個(gè)上限有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：假設(shè)企業(yè)的人均毛利沒(méi)有增加，代表今年理論上沒(méi)有加薪計(jì)劃。加薪是對(duì)員工成長(zhǎng)的一種肯定，人均毛利提高，才有可能提高薪酬。人均毛利提高，公司增加薪酬的額度就會(huì)提高，從而形成一個(gè)激勵(lì)要素。

企業(yè)必須宣布取消固定加薪，現(xiàn)在可以以疫情為理由進(jìn)行調(diào)整改革。確定以人效為核心，績(jī)效說(shuō)話。

公司如何淘汰價(jià)值不高的員工？

老板最大的任務(wù)還是改造員工。企業(yè)業(yè)務(wù)端的績(jī)效還是需要核算到每個(gè)員工，讓員工有自知之明。企業(yè)需要有一個(gè)系統(tǒng)，讓員工知道自己給企業(yè)賺錢(qián)還是虧錢(qián)，不讓員工有渾水摸魚(yú)的狀態(tài)。

民營(yíng)企業(yè)還是需要建設(shè)一個(gè)“防火墻”，員工有薪資、去留等問(wèn)題直接找老板的這種行為是非常忌諱的，勞資的對(duì)立性是從公司創(chuàng)立以來(lái)就一直存在?？梢源嬖谝粋€(gè)“辦公室主任”的職位進(jìn)行中間溝通，讓群眾斗群眾，老板當(dāng)裁判。

關(guān)于調(diào)崗不能調(diào)薪的問(wèn)題，應(yīng)該如何解決？

在薪酬設(shè)計(jì)體系中設(shè)置一項(xiàng)崗位工資。崗位工資的好處在于當(dāng)崗位調(diào)動(dòng)時(shí)，崗位工資會(huì)隨之調(diào)動(dòng)。這樣就不會(huì)出現(xiàn)員工以重大降薪為理由與企業(yè)出現(xiàn)糾紛。

企業(yè)需要做到——按崗定薪，按級(jí)定薪，同崗?fù)讲煌辍６◢?、定員、定薪，是指依據(jù)崗位的工作量、工作條件等劃分進(jìn)行的，這就是我們定薪的依據(jù)。毫無(wú)疑問(wèn)，不同的級(jí)別，肩負(fù)責(zé)任大小不同，處理工作的難易程度不同，那么薪資就要不同。薪資要體現(xiàn)該崗位的市場(chǎng)價(jià)值（包括需要的素質(zhì)、能力、經(jīng)驗(yàn)），重要的崗位薪資就應(yīng)該高，否則責(zé)任大的工作沒(méi)人干。同時(shí)還要強(qiáng)調(diào)同樣的崗位必須相同的工資，定薪不同于實(shí)際拿到的工資，它是“同崗?fù)?rdquo;；而獲得的實(shí)際收入，最終的目的則是“同崗不同酬”。

疫情期間，封控區(qū)，管控區(qū)等不能來(lái)上班，工資能減少點(diǎn)嗎？

例如，員工3月15日處于封控區(qū)，有兩種情況：

1、不具備居家辦公條件，三月份的工資必須正常發(fā)放，企業(yè)停工停產(chǎn)前提下，四月份可以發(fā)布正式文件規(guī)定只發(fā)放生活必需費(fèi)（最低額可以達(dá)到當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的65%）；

2、可以居家辦公，三月份的工資也必須正常發(fā)放，四月份的工資可以進(jìn)行協(xié)商，工資范圍在正常工資和當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。

如何解決降薪的問(wèn)題？

通常，企業(yè)決定降薪既可能是遭遇經(jīng)營(yíng)困境的被動(dòng)之舉，也可能是基于對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂。但是企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)慎操作并需嚴(yán)格遵循與員工協(xié)商一致的原則，不能濫用公司管理自主權(quán)。如果企業(yè)能夠充分舉證已經(jīng)陷入“經(jīng)營(yíng)困難”，則即使員工不同意降薪，企業(yè)單方執(zhí)行仍可能被認(rèn)定合法有效。

降薪的范圍：在最低工資標(biāo)準(zhǔn)以上，薪酬福利的確定屬于企業(yè)自主權(quán)，不同企業(yè)、不同員工的薪酬福利結(jié)構(gòu)差異極大，且薪酬福利的約定方式也不盡一致，有些企業(yè)在勞動(dòng)合同中約定了崗位津貼、績(jī)效工資，有些則只在勞動(dòng)合同中約定了基本薪資，其他崗位津貼、浮動(dòng)工資、住房補(bǔ)貼、商業(yè)保險(xiǎn)等則通過(guò)規(guī)章制度或?qū)嶋H履行的方式予以設(shè)置。從合理性和風(fēng)險(xiǎn)控制角度，企業(yè)宜首先對(duì)勞動(dòng)合同約定以外的項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整，如凍結(jié)獎(jiǎng)金、取消福利等，減少浮動(dòng)性、激勵(lì)性薪酬福利項(xiàng)目的支付，盡量避免觸及勞動(dòng)合同約定的基本薪酬。

降薪幅度：企業(yè)降薪，高管一般以不超過(guò)50%標(biāo)準(zhǔn)為限，中層則以不超過(guò)30%為限。基層則盡量控制在10%以內(nèi)，如確實(shí)因短期現(xiàn)金流所限，企業(yè)可對(duì)基層員工采取“移薪”即緩發(fā)工資的措施。

設(shè)置降薪期限：新冠疫情對(duì)企業(yè)的中長(zhǎng)期影響不可預(yù)測(cè)，企業(yè)在采取降薪時(shí)可以在協(xié)議中預(yù)估具體期限（比如3-6個(gè)月），并保留根據(jù)疫情情況進(jìn)行適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短的可能性。甚至可以約定如公司經(jīng)營(yíng)好轉(zhuǎn)，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)補(bǔ)發(fā)工資。這既是表明公司愿意與員工共進(jìn)退，也容易激發(fā)員工積極與公司達(dá)成一致。

感謝同學(xué)們一下午的提問(wèn)和精彩分享~

通過(guò)共創(chuàng)會(huì)EMBA老方下午茶活動(dòng)，同學(xué)們?nèi)翰呷毫?、共同成長(zhǎng)、突破瓶頸，用科學(xué)經(jīng)營(yíng)助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展！敬請(qǐng)期待老方下午茶下期內(nèi)容。

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