狄振鵬
資深專業(yè)行銷訓(xùn)練師(推薦講師)所在地:上海市
專家類別:培訓(xùn)講師
專長(zhǎng)領(lǐng)域:銷售過(guò)程管理 | 銷售技巧 | 服務(wù)戰(zhàn)略 | 客戶服務(wù)
授課類型:內(nèi)訓(xùn) 公開課
·如何有效提升終端銷售能力
·如何有效建立深厚的客戶關(guān)系
·如何通過(guò)卓越服務(wù)提升銷售機(jī)會(huì)
狄振鵬 資歷背景
職業(yè)背景
:海外工作經(jīng)歷或大型跨國(guó)企業(yè)本土工作經(jīng)歷,擔(dān)任經(jīng)理及以上職務(wù)狄振鵬先生,工商管理博士、中國(guó)科學(xué)院研究員。2004、2005年人力資源年度“中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師獎(jiǎng)”,注冊(cè)企業(yè)管理顧問(wèn)師導(dǎo)師、高級(jí)營(yíng)銷管理顧問(wèn)、資深專業(yè)行銷訓(xùn)練師,北京時(shí)代光華特聘金牌講師。歷任國(guó)際金融集團(tuán)高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理等,上海社會(huì)科學(xué)院高級(jí)顧問(wèn)、上海交大管理學(xué)院培訓(xùn)中心培訓(xùn)師、復(fù)旦大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院泰復(fù)學(xué)習(xí)中心培訓(xùn)師、中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院客座教授,新加坡中華總商會(huì)管理學(xué)院授權(quán)講師、江蘇省生產(chǎn)力培訓(xùn)學(xué)院教授。
狄振鵬先生從事管理和營(yíng)銷培訓(xùn)、策劃十多年,主持開發(fā)營(yíng)銷、管理類培訓(xùn)課程十多種,參與主持國(guó)內(nèi)企業(yè)管理咨詢、營(yíng)銷策劃和企業(yè)員工管理培訓(xùn)上千起,營(yíng)銷和管理類著述、培訓(xùn)課程包、書籍等市場(chǎng)暢銷,網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率和滿意率較高。擅長(zhǎng)于行銷、服務(wù)技能和管理模式訓(xùn)練,培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)5000多小時(shí),效果卓著,深受好評(píng)。
狄振鵬先生主講的管理者訓(xùn)練課程(MTP)從自我發(fā)展、工作管理、員工管理等三個(gè)方面提升管理者的核心管理技能,營(yíng)銷課程則從營(yíng)銷策略、銷售管理到銷售組織、績(jī)效管理和薪酬分配,再到專業(yè)銷售技巧都有一個(gè)全面的提升和有益的幫助,卓越服務(wù)系列課程從基礎(chǔ)服務(wù)技巧、服務(wù)品質(zhì)提升、服務(wù)質(zhì)量管理到卓越服務(wù)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)流程診斷和顧客期望管理等各層面協(xié)助企業(yè)建立完善的服務(wù)體系,另有PTT、TTT等培訓(xùn)師訓(xùn)練課程,其訓(xùn)練課程實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、有效、指導(dǎo)性強(qiáng),加上訓(xùn)練風(fēng)格活潑開放,互動(dòng)參與,游戲演練,幽默有趣,符合成人特點(diǎn),給管理和營(yíng)銷人員很大的啟發(fā),有茅塞頓開、猛然醒悟之震憾效果。
狄振鵬博士著作及光盤:
《服務(wù)營(yíng)銷技巧》著作 《如何當(dāng)好中層主管》課程包
《中層經(jīng)理核心技能》著作 《如何委派工作》 課程包
《如何打造銷售團(tuán)隊(duì)》著作 《如何當(dāng)好一線主管》課程包
《一線主管督導(dǎo)能力訓(xùn)練》著作 《時(shí)間管理》 課程包
《如何成為營(yíng)銷高手》著作、光盤 《如何有效授權(quán)》 課程包
《打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)》課程包 《卓越的服務(wù)營(yíng)銷》 課程包
授課經(jīng)驗(yàn)
:從事管理和營(yíng)銷培訓(xùn)、策劃十多年,主持開發(fā)營(yíng)銷、管理類培訓(xùn)課程十多種,參與國(guó)內(nèi)企業(yè)營(yíng)銷策劃、CI推廣和企業(yè)員工管理培訓(xùn)400多起,營(yíng)銷和管理類著述、論文30多萬(wàn)字。新希望集團(tuán)、正大集團(tuán)、德立西集團(tuán)、金石包裝、超人集團(tuán)、竺梅集團(tuán)、寶娜斯襪業(yè)、海爾曼斯、五糧液集團(tuán)、、奧康集團(tuán)、紅蜻蜓集團(tuán)、波司登集團(tuán)、紅星美凱隆、金鷹國(guó)際、首開房產(chǎn)集團(tuán)、上上電纜集團(tuán)、中山大廈、蘇豪集團(tuán)、云藥集團(tuán)、三普藥業(yè)、復(fù)星藥業(yè)、通化藥業(yè)、長(zhǎng)甲集團(tuán)、雙鶴藥業(yè)、遠(yuǎn)東集團(tuán)、富達(dá)集團(tuán)、南京煙草、上海煙草、中外運(yùn)、豫園股份、聯(lián)想電腦、朗馳集團(tuán)、鼎陽(yáng)科技、同成科技、中脈科技、欣網(wǎng)視訊、華東電子、中信泰富、南汽集團(tuán)、南鋼集團(tuán)、中國(guó)航空、中北巴士、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信實(shí)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、華夏銀行、交通銀行、斯威特集團(tuán)、中國(guó)普天、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通、新海宜電信、人本機(jī)電、旭電科技、百得電動(dòng)、威卡儀表、西門子、摩托羅拉、阿海法、富士康集團(tuán)、臺(tái)安科技、和艦科技、工裝自控、CCTV、平安保險(xiǎn)、中國(guó)人壽、太平洋人壽、天安保險(xiǎn)、華泰證券
狄振鵬 風(fēng)格特色
授課風(fēng)格
:培訓(xùn)主題明確、演講風(fēng)趣幽默,有較強(qiáng)的感召力,能調(diào)動(dòng)起學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性訓(xùn)練課程實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、有效、指導(dǎo)性強(qiáng);
加上訓(xùn)練風(fēng)格活潑開放,互動(dòng)參與,游戲演練,幽默有趣,符合成人特點(diǎn);
給管理和營(yíng)銷人員很大的啟發(fā),有茅塞頓開、猛然醒悟之震憾效果。
1.認(rèn)知主管的角色
2.認(rèn)知管理循環(huán)與管理職能
3.掌握具體的管理技巧與技能
4.全面提升管理能力
了解卓越的服務(wù)行業(yè)營(yíng)銷理念與技巧,如何在工作中應(yīng)用
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