服務(wù)戰(zhàn)略 講師

時(shí)代光華管理培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師、香港光華管理學(xué)院特聘講師； 陳步峰先生系服務(wù)文化的開創(chuàng)者、中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)研究員、中國(guó)酒店管理協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)； 服務(wù)文化課題組組長(zhǎng)，中國(guó)服務(wù)文化研究踐行中心主任； 經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、MBA愛達(dá)經(jīng)理學(xué)院和杭州金融學(xué)院等學(xué)院的特聘教授； 多家培訓(xùn)公司培訓(xùn)師；首批青年文明號(hào)的組織創(chuàng)建策劃者； 國(guó)網(wǎng)公司、建設(shè)部、大連房產(chǎn)物業(yè)協(xié)會(huì)、西部財(cái)院、四川大勢(shì)公司、萊鋼金鼎公司、湖北...

宮同昌老師：男   39歲 繼續(xù)教育學(xué)院特邀客戶關(guān)系管理講師 特邀客戶關(guān)系管理講師 客戶關(guān)系管理（CRM）高級(jí)研修班特邀講師 中國(guó)機(jī)械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)特聘客戶關(guān)系管理講師                 ...

專職從事咨詢培訓(xùn)工作近6年，精于一線服務(wù)人員的培訓(xùn)知名軍 校教育背景，專業(yè)模特大賽指導(dǎo)講師經(jīng)歷…… 經(jīng)  驗(yàn)：工作領(lǐng)域覆蓋零售業(yè)銷售管理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、美國(guó)友邦保險(xiǎn)售后服務(wù)指導(dǎo)專職從事咨詢培訓(xùn)工作近6年，專注一線服務(wù)人員的系統(tǒng)培訓(xùn)； 培訓(xùn)課程針對(duì)企業(yè)實(shí)際問題而設(shè)計(jì)，善于培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)務(wù)解決能力；注重學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)吸收，便于學(xué)員在實(shí)際工作中有效運(yùn)用，贏得企業(yè)與學(xué)員...

狄振鵬先生，工商管理博士、中國(guó)科學(xué)院研究員。2004、2005年人力資源年度“中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師獎(jiǎng)”，注冊(cè)企業(yè)管理顧問師導(dǎo)師、高級(jí)營(yíng)銷管理顧問、資深專業(yè)行銷訓(xùn)練師，北京時(shí)代光華特聘金牌講師。歷任國(guó)際金融集團(tuán)高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理等，上海社會(huì)科學(xué)院高級(jí)顧問、上海交大管理學(xué)院培訓(xùn)中心培訓(xùn)師、復(fù)旦大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院泰復(fù)學(xué)習(xí)中心培訓(xùn)師、中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院客座教授，新加坡中華總商會(huì)管理學(xué)院...

2006年被編制為餐飲風(fēng)云人物，餐飲杰出貢獻(xiàn)者； 2008年入圍影響中國(guó)酒店業(yè)100人(全國(guó)工商聯(lián)旅游業(yè)商會(huì)全國(guó)30幾個(gè)城市評(píng)選) ； 中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)顧問師；亞洲十大培訓(xùn)師，中國(guó)第一位CTM（Costtechniquemarketing）經(jīng)營(yíng)專家； 中國(guó)酒店職業(yè)經(jīng)理人；美國(guó)西海岸大學(xué)（WCU）工商管理碩士； 國(guó)際教育文化行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)師；國(guó)內(nèi)著名酒店/餐飲管理與服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)師； 勞動(dòng)保...

近年來一直擔(dān)任汽車營(yíng)銷EMBA教授 英國(guó)（皇家）特許公認(rèn)營(yíng)銷學(xué)會(huì)CIM/UK的專業(yè)會(huì)員 英國(guó)倫敦工商考試局指定培訓(xùn)顧問 新加坡專業(yè)培訓(xùn)師，中國(guó)管理科學(xué)研究院高級(jí)研究員 上海市工商聯(lián)合會(huì)及上海市小企業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷培訓(xùn)師 上海交通大學(xué)、東華大學(xué)、SPACE學(xué)院（港大/復(fù)旦合辦）MBA中心外聘營(yíng)銷教授 REAL Marketing課程中文版的研發(fā)者 英國(guó)（皇家）特許公認(rèn)營(yíng)銷學(xué)會(huì)CIM/UK的專...