服務(wù)營銷 講師

講師簡歷：實(shí)戰(zhàn)派營銷管理專家、通信經(jīng)營管理碩士 時代光華培訓(xùn)學(xué)院特聘講師　　　 深圳問鼎咨詢特聘高級講師 廈門希爾咨前營銷管理領(lǐng)域負(fù)責(zé)人              廈門大學(xué)特聘高級講師 移動研究院全業(yè)務(wù)營銷領(lǐng)域?qū)＜? 十一年?duì)I銷與管理實(shí)戰(zhàn)，感動管理（服務(wù)、營...

時代光華管理培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師、香港光華管理學(xué)院特聘講師； 陳步峰先生系服務(wù)文化的開創(chuàng)者、中國企業(yè)文化研究會研究員、中國酒店管理協(xié)會副理事長； 服務(wù)文化課題組組長，中國服務(wù)文化研究踐行中心主任； 經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、MBA愛達(dá)經(jīng)理學(xué)院和杭州金融學(xué)院等學(xué)院的特聘教授； 多家培訓(xùn)公司培訓(xùn)師；首批青年文明號的組織創(chuàng)建策劃者； 國網(wǎng)公司、建設(shè)部、大連房產(chǎn)物業(yè)協(xié)會、西部財(cái)院、四川大勢公司、萊鋼金鼎公司、湖北...

專職從事咨詢培訓(xùn)工作近6年，精于一線服務(wù)人員的培訓(xùn)知名軍 校教育背景，專業(yè)模特大賽指導(dǎo)講師經(jīng)歷…… 經(jīng)  驗(yàn)：工作領(lǐng)域覆蓋零售業(yè)銷售管理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、美國友邦保險售后服務(wù)指導(dǎo)專職從事咨詢培訓(xùn)工作近6年，專注一線服務(wù)人員的系統(tǒng)培訓(xùn)； 培訓(xùn)課程針對企業(yè)實(shí)際問題而設(shè)計(jì)，善于培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)務(wù)解決能力；注重學(xué)員現(xiàn)場吸收，便于學(xué)員在實(shí)際工作中有效運(yùn)用，贏得企業(yè)與學(xué)員...

中國人民大學(xué)工商管理碩士、職業(yè)心理學(xué)博士 東玄禾教育科技有限公司      董事長 虎克企業(yè)管理咨詢有限公司    總經(jīng)理 首席人力資源架構(gòu)分析師 南京市文化產(chǎn)業(yè)商會          常務(wù)秘書長 專業(yè)人力資源雜志《尚學(xué)趣...

中國最具前瞻力的營銷實(shí)戰(zhàn)專家、品牌策劃家； 品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟學(xué)術(shù)委員會執(zhí)委、核心專家； 中國傳統(tǒng)文化論壇副秘書長； 濟(jì)南大學(xué)總裁班客座教授。...

8年金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，4年銀行業(yè)咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾為中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行總行及各分行進(jìn)行全崗位培訓(xùn)及流程再造導(dǎo)入輔導(dǎo)；曾負(fù)責(zé)過江西中行、重慶中行全轄營銷活動項(xiàng)目咨詢輔導(dǎo)。重點(diǎn)關(guān)注轉(zhuǎn)型中網(wǎng)點(diǎn)廳堂流程的優(yōu)化，研究網(wǎng)點(diǎn)一線人員的服務(wù)營銷技能提升方向，幫助銀行完成轉(zhuǎn)型過渡，打造流程銀行。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型研究涉及4大模塊：網(wǎng)點(diǎn)管理轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)流程轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃、網(wǎng)點(diǎn)功能布局優(yōu)化及環(huán)境優(yōu)化。曾作為北京...

云海鳴坊 高級培訓(xùn)師 ◎中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會高級禮儀培訓(xùn)師 ◎國家人力資源和社會保障部婚姻咨詢師 ◎心理咨詢師、普通話國家一級乙等 ◎工商銀行廣西分行輪訓(xùn)特約講師 ◎呼叫中心語音訓(xùn)練專家 ◎五星級講解員特訓(xùn)專家 ◎曾擔(dān)任某電視臺主持 ◎多家企業(yè)特聘禮儀和形象顧問 丁老師具備8年客戶服務(wù)及銷售管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任電視臺外景主持人，曾服務(wù)于全球五百強(qiáng)IKEA集團(tuán)，承擔(dān)培訓(xùn)指導(dǎo)工作。專注于...

    國家高級企業(yè)培訓(xùn)師，一級人力資源管理師，AFP國家金融理財(cái)師，持有證券從業(yè)、保險代理、基金銷售、普通話等級國家一級職業(yè)資格。     孔老師先后擔(dān)任中國工商商業(yè)銀行、某外資銀行、股份制銀行的高級客戶經(jīng)理、主管、培訓(xùn)經(jīng)理等十余年，在多年的銀行網(wǎng)點(diǎn)管理營銷及高端客戶服務(wù)營銷工作實(shí)踐中，積累了豐富的銀行產(chǎn)品營銷、客戶服務(wù)和異議處理...

王維玲：資深銀行&通訊營業(yè)廳員工訓(xùn)練專家； ITPS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會高級培訓(xùn)師、中國（香港）國際禮儀學(xué)院高級培訓(xùn)師、中國東方禮儀培訓(xùn)網(wǎng)首席講師 國際注冊心理咨詢師、高級人力資源管理師。 曾任職雅芳(中國)有限公司培訓(xùn)部經(jīng)理、高級內(nèi)訓(xùn)師、東三省區(qū)域總監(jiān)； 中國平安保險黑龍江分公司培訓(xùn)部經(jīng)理 上海起航、北大縱橫等多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師。   銀行&通...

時代光華特聘講師； 美國國際訓(xùn)練協(xié)會PTT國 際銀章培訓(xùn)師； 深圳大運(yùn)會禮儀培訓(xùn)師； 世界權(quán)威色彩機(jī)構(gòu)CMB國 際認(rèn)證色彩顧問； CFCA認(rèn)證色彩搭配師； 中國流行色協(xié)會會員； 曾供職于世界500強(qiáng)企業(yè)富士施樂、菲利浦、中國電子客戶服務(wù)經(jīng)理、四季色彩咨詢有限公司首席色彩顧問； 現(xiàn)任多家禮儀和文化傳播公司常年顧問； 長期致力于銀行、電力、通訊行業(yè)服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)營銷、服務(wù)行為規(guī)范與訓(xùn)練...