中層管理職業(yè)化團隊工具——心流

 本文節(jié)選自方永飛《贏在中層》第四版

“心流”是現(xiàn)在流行的一個心理學概念，代表了一種做事的狀態(tài)，代表了某個人做某件事情時心無旁騖。心理學家米哈里·契克森米哈賴為“心流”下了這樣一個定義：心流是指我們在做某些事情時，那種全神貫注、投入忘我的狀態(tài)——這種狀態(tài)下，你甚至感覺不到時間的存在，在這件事情完成之后，我們會有一種充滿能量并且非常滿足的感受。

可能有人會問：我怎么沒有體驗到心流的存在呢？其實，我們在做自己非常喜歡、有挑戰(zhàn)并且擅長的事情的時候，就容易體驗到心流了。像爬山、游泳、打球、玩游戲、閱讀、演奏樂器，還有工作的時候，只要你喜歡它們并全身心地投入，體驗到心流并非難事。調(diào)查 發(fā)現(xiàn)，54%的人會在工作狀態(tài)中感受到心流，而在游戲狀態(tài)中感受到心流的只有 18%。

當處于心流的區(qū)域的左右兩邊的時候，也就是覺醒和控制狀態(tài)的時候，我們只需要稍微調(diào)整挑戰(zhàn)難度或者提升技能水平，就能進入心流狀態(tài)。具體來說，進入心流狀態(tài)包括以下幾個要點：

第一，我們面臨著一份可完成的工作。

第二，我們必須能夠全神貫注于這件事情。米哈里·契克森米哈賴說，體驗過心流的人都知道，那份深沉的快樂是嚴格的自律、集中注意力換來的。

第三，這項任務有明確的目標。要緊的不是目標是什么，只要目標能將你的注意力集中于此就行。你要想激發(fā)你的心流，就必須要有一個目標；你的目標越顯著，你的心流產(chǎn)生的概率就越高。

第四，這項任務有即時的反饋。如果沒有即時反饋，你就容易生出茫然和猶豫感。

第五，我們能深入而毫不牽強地投入行動之中，日常生活的憂慮和沮喪都因此一掃而空。

第六，充滿樂趣的體驗使人覺得能自由控制自己的行動。 

第七，進入“忘我”狀態(tài)。

第八，時間感會改變——幾小時猶如幾分鐘，幾分鐘也可能變得像幾小時那么漫長。

目前，心流理論已經(jīng)廣泛應用到企業(yè)管理、消費者行為、網(wǎng)絡生活等多個領域。在實際工作中，員工增加對任務的內(nèi)心興趣，或者主動接受、執(zhí)行有挑戰(zhàn)性的任務，都易于進入心流狀態(tài)，而這種狀態(tài)對員工個人成長和所在團隊都大有裨益。

在個人成長方面，心流狀態(tài)不僅可以增加員工的個體成就感和積極性，還可以有效地提升員工的個人業(yè)務技能；在團隊成長方面，由于心流體驗和團隊績效呈正相關(guān)，進入心流狀態(tài)的員工越多，團隊的工作氛圍就越好，團隊績效就完成得越出色。這也提示了管理者（特別是中層），要不斷完善管理措施，增加團隊成員的心流體驗，從而有效地提升團隊績效。

與此同時，中層也要通過正確地使用心流來提升自己的業(yè)務水平，促進個人的成長，以便自己成為更加出色的業(yè)務 / 專業(yè)帶頭人和輔導者。

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