【光華職業(yè)經(jīng)理人EMBA干貨筆記】教練型領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)——激活組織與個(gè)體（下）

如何成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者培育下屬？如何以身作則激發(fā)組織與個(gè)體活力？#光華職業(yè)經(jīng)理人EMBA607&608班# 課程進(jìn)行時(shí)，且看楊老師的精彩授課！

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教練原則3：共識(shí)愿景

共識(shí)愿景，成為組織的夢(mèng)想家

1、什么是愿景

（1）什么是愿景（未來(lái)的傾向）

· 組織的愿景

· 組織的使命

· 組織的價(jià)值觀 

* 定義：為了共同利益而對(duì)未來(lái)進(jìn)行的一個(gè)理想而獨(dú)特的展望

使命是一切的根本，愿景把使命轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲挥幸饬x的預(yù)期結(jié)果，價(jià)值觀是以什么樣的方式和行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)真正富有意義的預(yù)期結(jié)果。

（2）愿景的五大基本要素

理想、獨(dú)特、形象、面向未來(lái)、共同利益

2、憧憬理想而獨(dú)特的愿景

（1）理想而獨(dú)特

思考：什么會(huì)讓我們的組織的未來(lái)是理想而獨(dú)特的？

（2）領(lǐng)導(dǎo)者需要思考的三個(gè)關(guān)于組織的問(wèn)題

· 我們的事業(yè)是什么？

· 我們的事業(yè)將是什么？

· 我們的事業(yè)應(yīng)該是什么？

3、為愿景注入活力

（1）如何傳播組織愿景

 思考：我們?yōu)槭裁磳?duì)這個(gè)愿景印象深刻？

（2）形象化的傳播組織愿景

（3）練習(xí)：給你的下屬講述組織的愿景

* 讓愿景更形象

· 畫(huà)面、比喻、舉例、故事、歷史典故

· 主題曲、引用、詩(shī)歌、情感、符號(hào)

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教練原則4：激勵(lì)人心

激勵(lì)人心，成為團(tuán)隊(duì)的鼓舞者

1、一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，必是激勵(lì)大師

（1）領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)心他人所想

思考：領(lǐng)導(dǎo)知我心嗎？

（2）了解員工的職業(yè)價(jià)值觀

· 員工在工作中最看重什么？

· 測(cè)試：職業(yè)價(jià)值觀

* 激勵(lì)人心在領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐中是最重要的，因?yàn)樗亲钺槍?duì)個(gè)人的。

——如果你要領(lǐng)導(dǎo)人，你就必須關(guān)心人。

愛(ài)使我們成為伙伴：

親昵-喜歡對(duì)方；激情-迷戀浪漫；承諾-空洞之愛(ài)

· 親昵+激情=浪漫之愛(ài)

· 激情+承諾=虛幻之愛(ài)

· 親昵+承諾=伙伴之愛(ài)

成就伙伴之愛(ài)的10大要素

2、激勵(lì)人心的五大技巧

（1）物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)

（2）激勵(lì)人心的五大技巧

* 調(diào)動(dòng)員工積極性的五大方法 ：

? 信任員工，愿意幫助員工成長(zhǎng)

? 多用正面激勵(lì)

? 激勵(lì)時(shí)目標(biāo)清晰，循序漸進(jìn)

? 最好能促發(fā)員工自己進(jìn)行自我激勵(lì)

（性格-興趣-夢(mèng)想-壓力）

? 在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立榜樣，引入競(jìng)爭(zhēng)

（榜樣來(lái)自身邊：近廟輕神，枕邊無(wú)偉人）

3、提升激勵(lì)人心的效果

（1）期望理論（見(jiàn)下圖）

（2）領(lǐng)導(dǎo)者提升激勵(lì)效果的三個(gè)維度

（3）激勵(lì)效果就是，員工愿不愿意為了完成目標(biāo)付出更多的努力

* 識(shí)別讓大腦難以發(fā)揮的兩道“枷鎖”：

· 負(fù)面詞語(yǔ)

（不要、不能、不行，會(huì)讓人大腦懈?。?/p>

· 負(fù)面情緒 

任何負(fù)面行為和情緒的背后一定有正面的動(dòng)機(jī)。

* 理解負(fù)面情緒的來(lái)源

· 信念不匹配 

（不理解他人的行為，與自我的信念系統(tǒng)相悖）

· 能力不足夠

* 如何激活人的大腦

預(yù)防

· 提升解決問(wèn)題的能力

· 建立正面的信念系統(tǒng)

治療

· 自覺(jué)

· 理解

· 轉(zhuǎn)換

* NLP的12條前提假設(shè)

1.沒(méi)有兩個(gè)人是一樣的

2.一個(gè)人不能控制另外一個(gè)人

3.有效果比有道理更重要

4.只有由感官經(jīng)驗(yàn)塑造出來(lái)的世界，沒(méi)有絕對(duì)的真實(shí)世界

5.溝通的意義在于對(duì)方的回應(yīng)

6.重復(fù)舊的做法，只會(huì)得到舊的結(jié)果

7.凡事必有至少三個(gè)解決方法

8.每一個(gè)人都選擇給自己最佳利益的行為

9.每個(gè)人都已經(jīng)具備使自己成功快樂(lè)的資源

10.在任何一個(gè)系統(tǒng)里，最靈活的部分便是最能影響大局的部分

11.沒(méi)有失敗，只有反饋

12.動(dòng)機(jī)和情緒總不會(huì)錯(cuò)，只是行為沒(méi)有效果而已

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教練原則5：培育他人

培育他人，成為團(tuán)隊(duì)的教育者

1、教練式培育

（1）什么是學(xué)習(xí)

（2）了解員工的學(xué)習(xí)心理

· 學(xué)習(xí)的四個(gè)心理階段

· 思考：不同心理階段的員工如何培育

（3）教練式培育的四個(gè)啟發(fā)問(wèn)題

· 價(jià)值：你為客戶(hù)提供的更高價(jià)值是什么？

· 成就：兩三年后你想要成就些什么？

· 標(biāo)準(zhǔn)：你怎樣衡量自己的表現(xiàn)？

· 差距：為了達(dá)到目標(biāo)，你需要學(xué)習(xí)什么？

培育他人：教授向他人展示

? 真實(shí)性：這是培育他人的基石所在

? 服務(wù)性：這是培育他人的靈魂所在

? 成長(zhǎng)：這是培育他人的衡量尺度

? 卓越：這是培育他人的標(biāo)準(zhǔn)所在

? 激情：這是培育他人的動(dòng)力所在

? 成功：這是培育他人的目的所在

培育他人的方針

做得對(duì)夸獎(jiǎng)他、做不對(duì)再改善、反復(fù)做成習(xí)慣

創(chuàng)新的四個(gè)思考維度

? 更快

? 更簡(jiǎn)單

? 更大收獲

? 更低支出

2、啟發(fā)員工思考的焦點(diǎn)討論法

（1）什么是ORID焦點(diǎn)討論法

（2）教練是啟發(fā)人思考

* ORID焦點(diǎn)討論法介紹

· 讓團(tuán)隊(duì)的每位成員都有所貢獻(xiàn)

· 引導(dǎo)成員進(jìn)行有意義的對(duì)話(huà)

· 從多元的角度激發(fā)智慧

· 發(fā)掘新的可能性

· 團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)的成員

* ORID焦點(diǎn)討論法效益 

· 國(guó)際知名的提問(wèn)

· 方法自然的思考過(guò)程

· 沒(méi)有答錯(cuò)的答案

· 只有問(wèn)錯(cuò)的問(wèn)題

* ORID焦點(diǎn)討論法——客觀性問(wèn)題

——可以得到團(tuán)隊(duì)中客觀的訊息

· 內(nèi)容：已發(fā)生過(guò)的事實(shí)、信息、數(shù)據(jù)

· 看到、聽(tīng)到、摸到、嘗到、聞到等多感官

* ORID焦點(diǎn)討論法——反映性問(wèn)題

——引導(dǎo)參與者闡述他們情緒的反應(yīng)，對(duì)某些事情或話(huà)語(yǔ)的感覺(jué)及聯(lián)想

· 情緒的反應(yīng)

· 對(duì)某些事情或話(huà)語(yǔ)的感覺(jué)：生氣、興奮、好奇、 恐懼……

· 與過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)想

* ORID焦點(diǎn)討論法——詮釋性問(wèn)題

——注重焦點(diǎn)主題的重要性和價(jià)值

· 意義、目的、信仰

· 焦點(diǎn)主題的重要性與價(jià)值

· 參與者的經(jīng)歷被用作討論時(shí)的詮釋

* ORID焦點(diǎn)討論法——決定性問(wèn)題

——為促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成我們的行動(dòng)方向，更好的做法

· 我們可以做些什么？

· 整個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了什么？

· 因這些新的了解，我們會(huì)有哪些不同做法？

· 我們?nèi)绾伍_(kāi)始行動(dòng)會(huì)最好？

3、七步教練法培育他人

（1）七步教練法

· 選擇--預(yù)熱--傳授--模擬--校正--習(xí)慣--創(chuàng)新

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結(jié)論：持續(xù)提升領(lǐng)導(dǎo)力

不斷更新，持續(xù)提升領(lǐng)導(dǎo)力

1、產(chǎn)出和產(chǎn)能的平衡

（1）領(lǐng)導(dǎo)者的人生品質(zhì)

· 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)追求均衡圓滿(mǎn)的人生

（2）均衡發(fā)展，產(chǎn)出和產(chǎn)能平衡

4個(gè)維度提升人生品質(zhì)

身體，情感，心智，精神

具體如下：

§ 平衡關(guān)愛(ài)你的身體

o 均衡的飲食

o 充分的休息

o 持續(xù)的鍛煉

o 掌握健康狀況

§ 建立良好的人際關(guān)系

o 培養(yǎng)家庭關(guān)系 

o 建立新的友誼

o 珍惜人際差異

§ 不斷學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)

o 培養(yǎng)興趣愛(ài)好

o 持續(xù)進(jìn)修

o 讀書(shū)、記日記

o 傾聽(tīng)令人振奮的音樂(lè)

§ 豐富精神世界 

o 觀察自然世界

o 閱讀文學(xué)巨著

o 不斷陶冶性情

o 建立正直人格

2、領(lǐng)導(dǎo)者的原則習(xí)慣的養(yǎng)成

（1）領(lǐng)導(dǎo)是每個(gè)人的事

（2）領(lǐng)導(dǎo)力的提升是自我提升的過(guò)程

（3）領(lǐng)導(dǎo)力的提升是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程

（4）最好的領(lǐng)導(dǎo)者也是最好的學(xué)習(xí)者

（5）通過(guò)實(shí)踐才能成為最好的領(lǐng)導(dǎo)者

（6）領(lǐng)導(dǎo)者要超越平凡

3、激活組織與個(gè)體，從現(xiàn)在開(kāi)始

（1）課程總結(jié)與心得交流

（2）擬定行動(dòng)計(jì)劃

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