培訓(xùn)課程
講師：魯百年 課程領(lǐng)域：信息化管理 信息系統(tǒng)建設(shè)與開發(fā)
考察公司戰(zhàn)略和運營之間的關(guān)系，認識到運營在制定和實施戰(zhàn)略方面的關(guān)鍵作用
掌握成功制定與實施運營策略的方法并有效診斷企業(yè)運營問題
學(xué)習(xí)支持服務(wù)企業(yè)大規(guī)模擴張的系統(tǒng)方法和工具
學(xué)習(xí)如何對業(yè)務(wù)流程進行定義、衡量、管理和不斷改進
將特定的服務(wù)能力轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢，并有效用系統(tǒng)工具解決服務(wù)質(zhì)量的波動
與各行各業(yè)、不同背景的管理者智慧碰撞并分享卓越服務(wù)的運營經(jīng)驗...
課程名稱：大客戶的戰(zhàn)略營銷
講師：魯百年 課程領(lǐng)域：銷售 大客戶銷售管理
一、學(xué)會如何通過觀察、研究、提問等了解客戶的情況和需求。
二、如何處理客戶的反對意見，變被動為主動。
三、如何將一個小的銷售定單變成一個大的銷售定單。
四、如何訪問大老板和領(lǐng)導(dǎo)。老總的行為、特征和關(guān)心的問題。如何接近大老板。讓大老板滿意。
五、如何辨認項目的關(guān)鍵決策人。采用CUTE的銷售方法和模式。
六、如何規(guī)避完成任務(wù)的風(fēng)險，采用哪些銷售模式使得客戶滿意。
七、學(xué)會交流和溝通的技巧，...
講師：魯百年 課程領(lǐng)域：服務(wù)營銷 客戶關(guān)系管理
1.客戶關(guān)系管理（CRM）是為企業(yè)提供全方位的營銷管理視角;
賦予企業(yè)更完善的企業(yè)利益相關(guān)者(股東、客戶、員工、供應(yīng)商和相關(guān)政府部門）交流能力;
將企業(yè)的市場、銷售、服務(wù)一體化，通過客戶細分、關(guān)懷，使得客戶滿意，實現(xiàn)最大化客戶的收益率。
CRM是屬于企業(yè)的管理、市場營銷的范疇，通過對整個企業(yè)客戶信息資源的整合;
并在企業(yè)的內(nèi)部實現(xiàn)客戶信息和資源的共享，使得市場、銷售、服務(wù)實現(xiàn)一體化共享。
...
課程名稱：全面企業(yè)績效管理
講師：魯百年 課程領(lǐng)域：人力資源 績效體系建立
通過培訓(xùn)，學(xué)員掌握CPM的基本理念，了解國際企業(yè)CPM管理的最新動態(tài)。提高企業(yè)的整體管理水平，建立企業(yè)的切實可行的管理制度、管理方法。
學(xué)會如何制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標、預(yù)算規(guī)劃的制定、KPI的制定、實時跟蹤評估目標的實現(xiàn)、調(diào)整策略，實現(xiàn)風(fēng)險監(jiān)控。
建立企業(yè)的形象和品牌形象,提高企業(yè)核心競爭力。
通過對CPM內(nèi)容的全面了解，讓學(xué)員對企業(yè)本身的管理、市場定位和有價值的客戶、渠道和產(chǎn)品信息...
其他培訓(xùn)分類
| 潛能激勵 | ||||
| 成功學(xué) | 員工激勵 | 潛能開發(fā) | 心理輔導(dǎo) | 潛能激勵 | | ||||
| 服務(wù)營銷 | ||||
| 服務(wù)戰(zhàn)略 | 客戶服務(wù) | 售后服務(wù) | 大客戶管理 | 顧客關(guān)系行銷 | 客戶關(guān)系管理 | 服務(wù)營銷 | | ||||
| 國學(xué) | ||||
| 傳統(tǒng)文化 | 風(fēng)水學(xué) | 古典文學(xué) | 儒學(xué) | 中醫(yī) | 宗教學(xué) | 倫理學(xué) | 易經(jīng) | 道經(jīng) | 國學(xué) | | ||||
最新熱門課程
最新動態(tài)
·光華公開課：趙學(xué)文 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》開啟卓越管理新征程..
·AI時代，如何讓自己變得不可替代？..
·【仙人指路，運營為王】大咖會圓滿落幕 ！科學(xué)運營引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章！..
·Excel 高效辦公與數(shù)據(jù)分析課程，光華助力職場人士提升技能..
·鄭重聲明！嚴正辟謠！謹防詐騙！..
·從技術(shù)走向管理：開啟華麗職業(yè)轉(zhuǎn)型之旅..
·標桿企業(yè)學(xué)習(xí)之旅——走進胖東來，研學(xué)說明書..
·【仙人指路】邀您與前美團COO、前阿里巴巴銷售副總裁干嘉偉面對面交流..
·從 1 塊到 100 塊：企業(yè)如何打破常規(guī)，實現(xiàn)增值？..
·新時代 “五型” 班組卓越管理模式公開課：為企業(yè)注入強大管理動力..
·AI時代，如何讓自己變得不可替代？..
·【仙人指路，運營為王】大咖會圓滿落幕 ！科學(xué)運營引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章！..
·Excel 高效辦公與數(shù)據(jù)分析課程，光華助力職場人士提升技能..
·鄭重聲明！嚴正辟謠！謹防詐騙！..
·從技術(shù)走向管理：開啟華麗職業(yè)轉(zhuǎn)型之旅..
·標桿企業(yè)學(xué)習(xí)之旅——走進胖東來，研學(xué)說明書..
·【仙人指路】邀您與前美團COO、前阿里巴巴銷售副總裁干嘉偉面對面交流..
·從 1 塊到 100 塊：企業(yè)如何打破常規(guī)，實現(xiàn)增值？..
·新時代 “五型” 班組卓越管理模式公開課：為企業(yè)注入強大管理動力..
