從知識(shí)管理看e-Learning體系

企業(yè)E-learning的價(jià)值在知識(shí)管理中主要體現(xiàn)在知識(shí)沉淀和知識(shí)傳遞的環(huán)節(jié)中，較難在知識(shí)產(chǎn)生和知識(shí)應(yīng)用中發(fā)揮更大作用，特別是在知識(shí)應(yīng)用層面。許多企業(yè)經(jīng)常參加杭州企業(yè)管理培訓(xùn)或開通了網(wǎng)上企業(yè)大學(xué)，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，對(duì)企業(yè)的發(fā)展還是有一定的幫助。

雖然很多人對(duì)E-learning與知識(shí)管理之間關(guān)系的認(rèn)識(shí)還很模糊，但是E-learning作為知識(shí)管理具體實(shí)現(xiàn)方式的一種，還是普遍被人們所認(rèn)可的。知識(shí)的產(chǎn)生、存儲(chǔ)、傳遞和應(yīng)用是知識(shí)管理的核心架構(gòu)，四個(gè)部分形成了從知識(shí)產(chǎn)生到知識(shí)應(yīng)用的閉環(huán)，從企業(yè)發(fā)展角度而言更容易與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合。針對(duì)企業(yè)里的員工都可以考慮開通時(shí)代光華ELN企業(yè)學(xué)習(xí)在線，給員工提供一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。因此，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，知識(shí)管理往往被提升到企業(yè)戰(zhàn)略級(jí)別，知識(shí)管理相關(guān)的項(xiàng)目通常由企業(yè)戰(zhàn)略或變革部門來運(yùn)作。就國(guó)內(nèi)企業(yè)現(xiàn)狀而言，e- Learning尚處于對(duì)傳統(tǒng)培訓(xùn)的補(bǔ)充階段，E-learning的價(jià)值主要體現(xiàn)在降低培訓(xùn)成本以及提供更自由的學(xué)習(xí)方式。因此，E-learning 雖然在企業(yè)中越來越得到重視，但主要應(yīng)用還是停留在培訓(xùn)層面上，E-learning相關(guān)的項(xiàng)目通常由企業(yè)培訓(xùn)部門來運(yùn)作。

以往，E-learning的價(jià)值在知識(shí)管理中主要體現(xiàn)在知識(shí)沉淀和知識(shí)傳遞的環(huán)節(jié)中，較難在知識(shí)產(chǎn)生和知識(shí)應(yīng)用中發(fā)揮更大作用，特別是在知識(shí)應(yīng)用層面。狹義的E-learning（在線學(xué)習(xí)課件）對(duì)傳統(tǒng)培訓(xùn)的價(jià)值十分清楚，例如在降低培訓(xùn)成本方面很容易計(jì)算ROI（投資回報(bào)率），但E-learning對(duì)績(jī)效改進(jìn)以及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)影響難以被衡量，這與傳統(tǒng)面授培訓(xùn)難以進(jìn)行深度的培訓(xùn)效果評(píng)估有著同樣的處境。因此，從知識(shí)管理角度來看，E-learning若取得成效必須加強(qiáng)在知識(shí)產(chǎn)生和知識(shí)應(yīng)用環(huán)節(jié)中的作用。即必須將狹義的e- Learning應(yīng)用擴(kuò)展為范圍更為廣泛的在線學(xué)習(xí)，在E-learning技術(shù)架構(gòu)上需要融合更多能夠促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)生和知識(shí)應(yīng)用的技術(shù)手段，例如：博客、 WIKI、SNS等Web2.0技術(shù)。這些Web2.0應(yīng)用知識(shí)產(chǎn)生和知識(shí)應(yīng)用上的價(jià)值正日露出來，逐漸得到人們的認(rèn)可。下表為常見的e- Learning實(shí)現(xiàn)方式在知識(shí)管理四個(gè)環(huán)節(jié)中的作用對(duì)比:

從知識(shí)管理的角度考慮構(gòu)建E-learning體系，可以讓我們更清楚e- Learning的優(yōu)勢(shì)與不足。通過在E-learning系統(tǒng)中集成成熟的Web2.0應(yīng)用，可彌補(bǔ)傳統(tǒng)E-learning在知識(shí)產(chǎn)生與知識(shí)應(yīng)用上的欠缺，讓E-learning真正貫穿知識(shí)管理各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使之作為知識(shí)管理最為重要的應(yīng)用方式在組織中發(fā)揮更大的價(jià)值。

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