培訓課程
課程名稱：職業(yè)素質(zhì)教育
講師：高子馨 課程領域：職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng)
破個突人思維局限，創(chuàng)造更大可能性；
認清自我、激發(fā)潛能；
提升責任心、增強勇氣及自信；
提升行動力、創(chuàng)新能力及解決問題能力；
提升溝通、聆聽能力，改善人際關系；
提升個人領導力、影響力及情緒管理能力；
團隊凝聚力、工作效率和積極性明顯提高。...
課程名稱：服務用語優(yōu)美塑造
講師：高子馨 課程領域：服務營銷 客戶服務
熟練掌握服務用語技巧
理解服務的公關用語技巧
發(fā)現(xiàn)自我聲音魅力，調(diào)整自我聲音到最優(yōu)狀態(tài)...
講師：高子馨 課程領域：服務營銷 客戶服務
了解客戶服務的9大行為
掌握規(guī)范的客戶服務行為
展現(xiàn)服務魅力，提升企業(yè)形象...
課程名稱：優(yōu)質(zhì)服務意識塑造
講師：高子馨 課程領域：服務營銷 客戶服務
課程目標（Targets）
正確認識服務和服務行業(yè)
積極心態(tài)正視自我的工作
了解并尊重顧客，有效溝通
提升服務品質(zhì)，做好自我溝通...
課程名稱：商務禮儀職業(yè)塑造
講師：高子馨 課程領域：職業(yè)素養(yǎng) 商務禮儀
對號入座符合自己的形象品味；
調(diào)整、改善、完善與塑造自身在商務活動中言談和舉止；
掌握規(guī)范的職業(yè)行為的常識和技巧，改善職場關系；
促使學員自身的職業(yè)特征和外在魅力得以強化，增強自信心。...
其他培訓分類
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