課程收益
本課程重點(diǎn)講授了管理者必備的技能與工作技巧,旨在培養(yǎng)能夠分享企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)的高績(jī)效管理者。
課程特色
反應(yīng)層面—生動(dòng)、互動(dòng),學(xué)員愛(ài)聽(tīng),愿意參與;收獲層面—大量真實(shí)案例,真正讓學(xué)員學(xué)有所得;行為層面—實(shí)用工具與方法,讓學(xué)員學(xué)以致用;轉(zhuǎn)化層面—培訓(xùn)與指導(dǎo)相結(jié)合,令效果全面提升。
現(xiàn)場(chǎng)圖片
課程內(nèi)容
職業(yè)經(jīng)理人核心技能修煉課程大綱:
一、角色轉(zhuǎn)換與定位
1.從彼德定律分析新經(jīng)理人的任務(wù)和挑戰(zhàn)
2.工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變:自我管理到員工管理
3.正確應(yīng)對(duì)管理中的各種關(guān)系(對(duì)上、水平和對(duì)下)
二、以績(jī)效(結(jié)果)為導(dǎo)向帶動(dòng)員工工作
1.游戲與心得分析:績(jī)效(結(jié)果)的基本含義
2.員工發(fā)展的三要素:知識(shí)、技能和態(tài)度
3.以績(jī)效(結(jié)果)為導(dǎo)向的管理流程
三、職業(yè)經(jīng)理人管理技能之一:目標(biāo)和計(jì)劃制定
1.遠(yuǎn)景和目標(biāo)的含義
2.目標(biāo)的制定中的SMART原則
3.目標(biāo)的分解和落實(shí)
4.目標(biāo)的貫徹和執(zhí)行:PDCA的循環(huán)
四、職業(yè)經(jīng)理人管理技能之二:溝通和協(xié)調(diào)
1.游戲與心得分析:有效溝通的含義
2.溝通中的障礙
3.有效溝通的原則和方法
五、職業(yè)經(jīng)理人管理技能之三:輔導(dǎo)與反饋
1.反饋和輔導(dǎo)的含義
2.專(zhuān)業(yè)測(cè)試與點(diǎn)評(píng):情境化領(lǐng)導(dǎo)方法
3.員工發(fā)展的四個(gè)階段
六、職業(yè)經(jīng)理人管理技能之四:考核與評(píng)估
1.為什么要進(jìn)行績(jī)效考核
2.如何進(jìn)行有效考核
3.怎樣進(jìn)行有效的評(píng)估(面談)
七、職業(yè)經(jīng)理人管理技能之五:做一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1.小組討論:怎樣理解領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力
2.管理者個(gè)人塑造領(lǐng)導(dǎo)力的重點(diǎn)和關(guān)鍵
3.管理風(fēng)格測(cè)試與分析:您是哪一類(lèi)的管理者
4.彈性管理與選擇適當(dāng)?shù)墓芾盹L(fēng)格
學(xué)員評(píng)價(jià)更多>>
主講講師:何冰 | |
專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域:管理技能 | 客戶服務(wù) | 職業(yè)素養(yǎng) | 職業(yè)心態(tài) | |
行業(yè)領(lǐng)域:電子行業(yè) | 生產(chǎn)制造業(yè) | 航天/航空 | 貿(mào)易/消費(fèi) | 醫(yī)藥業(yè) | |
擅長(zhǎng)解決的問(wèn)題:
如何使客戶獲得的價(jià)值最大化 如何有效控制服務(wù)質(zhì)量 如何掌握職業(yè)形象塑造技巧 |
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該講師其他課程:
職業(yè)經(jīng)理人核心技能修煉 對(duì)卓越的投資-高效執(zhí)行力 從技術(shù)人才走向管理 金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)管理 銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能系列訓(xùn)練 |
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