MTP管理能力發(fā)展

課程收益

 1.培養(yǎng)管理人員做計劃的能力、目標(biāo)管理能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力

2.學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)

3.知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵部屬的技巧

4.認(rèn)識溝通的重要性，掌握高效溝通的技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境

5.掌握出色的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力

課程特色

 1.對一個卓越的個人貢獻(xiàn)者的最好的褒獎，就是把TA提升為管理者，讓TA能更好的影響其他人，可是，事與愿違，被提升為管理者之后，卻很難呈現(xiàn)出你所期待的場面，該管理者非但不能很好的帶領(lǐng)團隊，自己的工作也一團糟，績效反而越來越低

2.管理者每天關(guān)注更多的是工作完成的情況，更多的是關(guān)注結(jié)果，面對問題，就事論事的去解決，而對于人的工作，卻是一籌莫展

3.管理過程中，管理者也是嚴(yán)格的照章辦事，執(zhí)行公司的制度，可是員工的狀態(tài)卻不盡人意，績效也不高，到底哪里出現(xiàn)問題了呢

課程內(nèi)容

 一、管理基礎(chǔ)

1.管理基本原則與角色管理

1)管理的含義

2)管理者的四大任務(wù)

3)管理者的兩只手

4)管理者的基本心態(tài)

5)管理與人的行為

 

二、工作管理

1.計劃與執(zhí)行

1)目標(biāo)的制定與分解

2)目標(biāo)管理七步法

3)計劃的擬定程序

4)計劃的特性與種類

5)計劃管理的過程

6)計劃的實施與跟進(jìn)

7)制定計劃的工具

8)管理者的時間管理

2.命令與分派

1)工作分派的條件

2)命令的原則

3)命令的下達(dá)方法

4)良好的命令方式

5)如果部屬不執(zhí)行命令怎么辦

6)自我命令與狀況共有

3.控制與糾偏

1)控制的含義

2)控制的內(nèi)容

3)控制的兩個極端

4)糾偏四步法

4.協(xié)調(diào)的藝術(shù)

1)什么是協(xié)調(diào)

2)協(xié)調(diào)的目的

3)協(xié)調(diào)的準(zhǔn)備

4)協(xié)調(diào)時溝通的要領(lǐng)

5)協(xié)調(diào)的種類

6)整合式協(xié)調(diào)法

7)案例：程經(jīng)理的費用控制如何協(xié)調(diào)

 

三、人員管理

1.有效授權(quán)

1)什么是授權(quán)

2)管理者不敢授權(quán)的原因

3)授權(quán)的基本原則：三等價原則

4)授權(quán)七步法

5)何種工作可以授權(quán)，何種工作不可以授權(quán)

6)如何處理部屬推卸責(zé)任或反授權(quán)的問題

2.培育輔導(dǎo)

1)培育對象的能力

2)員工培育的程序

3)工作指導(dǎo)的步驟

4)OJT運用的具體方法

5)教練式輔導(dǎo)

3.員工激勵

1)激勵的心理學(xué)原理

2)員工需求的把握

3)員工需求不滿的應(yīng)對

4)非經(jīng)濟手段的運用：搶紅包的啟示

5)承諾式自我激勵四個標(biāo)尺的運用

6)邏輯層次在員工激勵中的運用

4.管理溝通

1)溝通的定義

2)溝通障礙分析

3)溝通的四個特性

4)溝通六步法

 

四、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1.從管理走向領(lǐng)導(dǎo)

1)管理走進(jìn)“心”時代

2)新時代員工的特性與需求

3)領(lǐng)導(dǎo)力的含義

4)五大行為修煉

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