培訓(xùn)課程
講師：鄭長(zhǎng)福 課程領(lǐng)域：
幫助管理者和員工塑造職業(yè)化心態(tài)；
提高職業(yè)化素質(zhì)，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理者和員工必須具備的職業(yè)化素質(zhì)；
掌握人際關(guān)系、溝通、時(shí)間管理、有效的會(huì)議等職業(yè)能力；
學(xué)會(huì)如何保持專業(yè)形象及商務(wù)禮儀；
掌握職業(yè)者生涯規(guī)劃和管理技巧；
學(xué)會(huì)讓企業(yè)，讓客戶滿意的技巧。...
講師：吳霞 課程領(lǐng)域：
解決電話客服語音不標(biāo)準(zhǔn)問題；
糾正普通話聲調(diào)不準(zhǔn)確問題；
使學(xué)員掌握正確的發(fā)聲和吐字方式；
解決交流無對(duì)象感，掌握好語氣表達(dá)程度；
解決溝通時(shí)表達(dá)不清，語義不明問題；
增強(qiáng)服務(wù)語言表達(dá)的色彩。
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課程名稱：4S店服務(wù)禮儀提升
講師：吳霞 課程領(lǐng)域：
1.幫助服務(wù)人員建立與提升服務(wù)意識(shí)，提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量；
2.使銷售服務(wù)人員掌握一定的客戶溝通禮儀與客戶投訴處理技巧，
通過妥善處理投訴，不斷提升與優(yōu)化服務(wù)水平；
3.使銷售服務(wù)人員掌握良好的形象禮儀，展現(xiàn)企業(yè)內(nèi)涵，使客戶因
服務(wù)人員的良好的形象感到舒適；
4.通過演示訓(xùn)練，使銷售服務(wù)人員掌握賣場(chǎng)必備的舉止禮儀，在為
客戶服務(wù)的過程中，展現(xiàn)出得體、優(yōu)雅的舉止。
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其他培訓(xùn)分類
市場(chǎng)研究 |
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| 市場(chǎng)調(diào)查 | 市場(chǎng)分析 | 市場(chǎng)預(yù)測(cè) | 消費(fèi)者行為學(xué) | 營銷環(huán)境分析 | 市場(chǎng)研究 | | ||||
電子商務(wù) |
||||
| 網(wǎng)絡(luò)營銷 | 電子政務(wù) | 電子采購 | 搜索引擎營銷 | 電子商務(wù) | 其他 | | ||||
國學(xué) |
||||
| 傳統(tǒng)文化 | 風(fēng)水學(xué) | 古典文學(xué) | 儒學(xué) | 中醫(yī) | 宗教學(xué) | 倫理學(xué) | 易經(jīng) | 道經(jīng) | 國學(xué) | | ||||
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