培訓(xùn)課程
課程名稱：處理顧客投訴技巧
講師：林長(zhǎng)青 課程領(lǐng)域：服務(wù)營(yíng)銷 客戶服務(wù)
1、掌握處理顧客投訴的步驟和技巧，使得顧客滿意能夠再次關(guān)顧；
2、掌握化危機(jī)為契機(jī)的技巧，使投訴處理成本降到最低。...
其他培訓(xùn)分類
| 供應(yīng)鏈管理 | ||||
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