課程收益
你的公司里的銷售人員是否會(huì)面對(duì)如下的困擾:
銷售工作太難了,天天面對(duì)拒絕,還要硬著頭皮上;
這年頭找到一個(gè)有錢的客戶可真不容易;
打電話過(guò)去沒(méi)有說(shuō)兩句就被人家掛了電話;
約客戶會(huì)面太難了,好不容易見(jiàn)了面,又不知道該如何抓住機(jī)會(huì);
嘴皮子都快磨破了,可是客戶好象一點(diǎn)購(gòu)買的意思都沒(méi)有;
客戶說(shuō)會(huì)考慮我們的產(chǎn)品,可是都一個(gè)多月了還是沒(méi)有消息,我該給客戶打電話嗎?
說(shuō)自己能拍板的人實(shí)際上拍不了板,真正能拍板的人又見(jiàn)到;
客戶總是提出各種各樣的要求,我都一一照做了,可是怎么還不買我的產(chǎn)品?
客戶總說(shuō)自己的資金緊張,預(yù)算不足,拼命壓我的價(jià);
客戶總是對(duì)我們的產(chǎn)品品頭論足的;
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們的一舉一動(dòng)了如指掌,可我們卻不知道對(duì)手在做什么;
一天下來(lái)從早忙到晚,可是業(yè)績(jī)還是不怎么樣,老板天天問(wèn)業(yè)績(jī);
臨到簽合同了,客戶突然說(shuō)不選我們了,這可怎么辦?
談判中怎么總是被客戶牽著鼻子走?簽署的合同“喪權(quán)辱國(guó)”;
老客戶怎么全流失了?
通過(guò)本課程,可以有效地幫助你解決以上的問(wèn)題。
課程特色
劉凡老師曾經(jīng)為目前國(guó)內(nèi)最大的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商金蝶集團(tuán)下屬46家分支機(jī)構(gòu)總經(jīng)理以及近200家代理商的總經(jīng)理做過(guò)高層戰(zhàn)略銷售及高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),
同時(shí)也應(yīng)各地培訓(xùn)公司之邀舉辦公開(kāi)課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),
其講課風(fēng)格以親和力強(qiáng),提供實(shí)戰(zhàn)啟迪為特長(zhǎng)。
現(xiàn)場(chǎng)圖片
課程內(nèi)容
銷售實(shí)戰(zhàn)全面解析課程大綱:
第一單元:自我修煉
1.銷售是人生最后一項(xiàng)工作
2.中國(guó)營(yíng)銷現(xiàn)狀
3.銷售模式的轉(zhuǎn)變
4.銷售人員的三個(gè)級(jí)別
5.你是哪個(gè)銷售級(jí)別?
6.成為優(yōu)秀銷售人員必備素質(zhì)
7.銷售人員成長(zhǎng)三角型
8.成為超級(jí)銷售
第二單元:市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)
1.什么是市場(chǎng)
2.重新定義營(yíng)銷組合
3.SWOT分析自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
4.競(jìng)爭(zhēng)分析的六個(gè)層次
5.如何設(shè)定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第三單元:時(shí)間和計(jì)劃管理
1.有限的銷售時(shí)間
2.時(shí)間失控的原因
3.時(shí)間管理的四個(gè)象限
4.如何處理令人頭痛的干擾
5.作好銷售計(jì)劃和活動(dòng)記錄
6.銷售漏斗
《進(jìn)攻篇》
第四單元:客戶分析
1.四種客戶類型
2.潛在客戶的挖掘方法
3.客戶信息來(lái)源
4.購(gòu)買者分析
5.采購(gòu)決策中的五種角色
6.客戶決策時(shí)關(guān)心的問(wèn)題?
7.CALLHIGH
第五單元:如何打電話
1.電話銷售的成功率
2.成功的電話交流計(jì)劃
3.如何繞過(guò)“障礙”
4.電話交流中應(yīng)注意的問(wèn)題
5.通過(guò)電話吸引客戶
6.電話中如何建立良好關(guān)系
7.目標(biāo)促成
8.電話中的八大信條
第六單元:拜訪客戶判定商機(jī)
1.拜訪的目的
2.拜訪的過(guò)程
3.“自殺”性的開(kāi)場(chǎng)白
4.如何建立良好的第一印象
5.專業(yè)的行為表現(xiàn)
6.拜訪后的跟進(jìn)
7.有效判定商機(jī)的二十個(gè)“炮彈”
第七單元:成功的銷售展示
1.深入分析聽(tīng)眾
2.如何組織展示的內(nèi)容
3.充滿吸引的開(kāi)場(chǎng)
4.如何控制緊張的情緒
5.利用好非語(yǔ)言的信息傳遞
6.有力的結(jié)尾
7.輕松面對(duì)客戶的提問(wèn)
8.輔助設(shè)備的使用技巧
《完結(jié)篇》
第八單元:攻克最后一分鐘猶豫
1.客戶銷售心理曲線
2.什么是談判?
3.衡量談判的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
4.談判的五個(gè)階段
5.捕捉客戶的購(gòu)買信號(hào)
6.七種常用成交法
第九單元:服務(wù)營(yíng)銷
1.營(yíng)銷與產(chǎn)品
2.服務(wù)的特征
3.服務(wù)營(yíng)銷
4.長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取得
5.什么是忠誠(chéng)客戶?
6.顧客滿意度
7.為什么服務(wù)營(yíng)銷如此重要?
學(xué)員評(píng)價(jià)更多>>
主講講師:劉凡 | |
專長(zhǎng)領(lǐng)域:產(chǎn)品策略 | 分銷策略 | 促銷策略 | 整合營(yíng)銷 | 營(yíng)銷組織 | |
行業(yè)領(lǐng)域:制藥/生物工程 | 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā) | 電子行業(yè) | |
擅長(zhǎng)解決的問(wèn)題:
如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品創(chuàng)新策略 如何正確選擇產(chǎn)品組合 如何正確選擇區(qū)域市場(chǎng) |
|
該講師其他課程:
打造銷售“鷹之隊(duì)” 有效的大客戶管理課程 銷售實(shí)戰(zhàn)全面解析 問(wèn)題員工管理 雙贏談判 |
我要點(diǎn)評(píng)>>