管理者成長(zhǎng)地圖：無(wú)邊界管理與群策群力

掌握跨部門協(xié)作無(wú)邊界管理，學(xué)會(huì)無(wú)邊界組織的流程設(shè)計(jì)，破除無(wú)邊界組織的四個(gè)障礙;

掌握跨部門協(xié)作-無(wú)邊界組織的協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)，成為協(xié)調(diào)型領(lǐng)導(dǎo)者，打破“部門墻”;

學(xué)會(huì)跨部門協(xié)作中的溝通與沖突管理;

如群策群力更高效，學(xué)會(huì)群力群策的對(duì)話技巧，掌握群力群策六個(gè)核心步驟。

運(yùn)用“群策群力”三個(gè)階段工具解決跨部門協(xié)作的問(wèn)題。

 一、跨部門協(xié)作-無(wú)邊界管理

什么是無(wú)邊界管理?

部門協(xié)調(diào)和靈活性是企業(yè)生存的關(guān)鍵

尋找部門協(xié)調(diào)的障礙力

無(wú)邊界管理模式的演變過(guò)程

完全無(wú)邊界

有邊界管理

無(wú)邊界管理

無(wú)邊界組織的四個(gè)障礙

不愿意從他人身上獲得幫助

找不到專家

不愿意提供幫助

不能合作或交流知識(shí) à

理論講授

小組討論

案例討論

案例演練

二、跨部門協(xié)作-無(wú)邊界組織的協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)

什么是企業(yè)內(nèi)的協(xié)調(diào)型關(guān)系?

協(xié)調(diào)型組織的溝通和交流

協(xié)調(diào)型目標(biāo)和目標(biāo)共享

協(xié)調(diào)型領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)者—“部門墻”形成的主要原因

培養(yǎng)集體認(rèn)同感—協(xié)調(diào)型領(lǐng)導(dǎo)人的主要職責(zé)

培養(yǎng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感

輪崗—培養(yǎng)協(xié)調(diào)型的高效手段

跨部門協(xié)作-透明流程組織構(gòu)建方法

聚集主要人員

創(chuàng)造一個(gè)動(dòng)態(tài)的規(guī)劃流程

分配權(quán)限

實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 

理論講授

小組討論

案例討論

案例演練

三、跨部門協(xié)作中的溝通與沖突管理

跨部門協(xié)作中溝通的要點(diǎn)

尊重和欣賞

換位思考

知己知彼

逆向思維

跨部門協(xié)作的主要問(wèn)題

對(duì)于結(jié)果的預(yù)期不同

被動(dòng)等待訊息

相互排擠的工作要求

上情無(wú)法下達(dá)，下情無(wú)法上達(dá)

部門權(quán)限之間交叉地帶的事該不該管?

跨部門協(xié)作的沖突管理

評(píng)量的標(biāo)準(zhǔn)

影響策略運(yùn)用的因素

處理沖突的5種行為風(fēng)格 à

理論講授

小組討論

案例討論

案例演練

四、跨部門協(xié)作：如群策群力更高效

從組織的原理來(lái)看

導(dǎo)正因過(guò)度分工差異化、缺乏資源整合的良方

如何讓員工找回工作的熱情與戰(zhàn)斗力

如何超越職能界線或部門界線來(lái)看問(wèn)題

跨部門團(tuán)隊(duì)的基本信念：公司內(nèi)部必需有辦法對(duì)付所有的疑難雜癥。

成功案例

跨功能小組(Cross Functional Team)

什么是“群策群力”

轉(zhuǎn)變思維，溝通協(xié)作解決問(wèn)題

將“群策群力”作為發(fā)展的動(dòng)力

關(guān)注“延伸性”-重新思考的推動(dòng)力

開(kāi)發(fā)“系統(tǒng)思維”-以組織目標(biāo)去看流程

鼓勵(lì)橫向思考-跳出盒子,改變方法

賦予真正的權(quán)力和責(zé)任-創(chuàng)造使想法變?yōu)樾袆?dòng)和成果的文化

注入快速的周期變化并迅速制定決策-持續(xù)的驅(qū)動(dòng)力

“群策群力”對(duì)話的3個(gè)階段

“群策群力”的三階段

第1階段：計(jì)劃“群策群力”

第2階段：引導(dǎo)“群策群力”活動(dòng)

第3階段：執(zhí)行“群策群力”的建議

群策群力六步法

問(wèn)題界定

原因分析

選擇方案

行動(dòng)計(jì)劃

執(zhí)行計(jì)劃

評(píng)估推廣 à

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小組討論

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五、計(jì)劃“群策群力”和工具運(yùn)用

“群策群力”可以解決什么樣的企業(yè)問(wèn)題

如何找出“群策群力”要解決的企業(yè)問(wèn)題

界定問(wèn)題范圍

扇形概念圖法用于初步問(wèn)題分解

成立“群策群力”設(shè)計(jì)小組

設(shè)計(jì)小組的成立原則和工作范圍

制定“群策群力”目標(biāo)的原則

SMART方法在目標(biāo)制定中的運(yùn)用

確定核心小組的成員

選定“群策群力”過(guò)程中的各種角色

誰(shuí)應(yīng)該擔(dān)當(dāng)發(fā)起人的角色

誰(shuí)應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)擁護(hù)者的角色

首席推動(dòng)者和推動(dòng)者的角色設(shè)計(jì) à

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六、引導(dǎo)“群策群力”和工具運(yùn)用

“群策群力”流程

如何將“群策群力”流程導(dǎo)向成功

問(wèn)題和目標(biāo)介紹

發(fā)起人在會(huì)議初期的介紹和說(shuō)明

首席推動(dòng)者的介紹和發(fā)言

小組改進(jìn)建議的產(chǎn)生

如何運(yùn)用團(tuán)隊(duì)交往技巧法進(jìn)行建議挖掘

運(yùn)用魚(yú)骨圖進(jìn)行原因分析

有組織的頭腦風(fēng)暴和無(wú)組織的頭腦風(fēng)暴

改進(jìn)建議陳列

建議篩選的流程、方法和原則

5Why法來(lái)進(jìn)行建議優(yōu)化

制定明確的行動(dòng)計(jì)劃

城鎮(zhèn)會(huì)議表格制定

想法產(chǎn)生的收益評(píng)估法

“城鎮(zhèn)會(huì)議”— 高層表態(tài)和建議

如何避免群體決策陷阱 à

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小組討論

案例討論

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七、實(shí)施“群策群力”的改進(jìn)建議和工具運(yùn)用

是誰(shuí)負(fù)責(zé)—確定責(zé)任人

謀劃成功路徑法定義關(guān)鍵要素

用關(guān)鍵路徑分析法確定歷程碑

快速行動(dòng)團(tuán)隊(duì)建立

如何制定實(shí)施計(jì)劃

甘特圖法制定實(shí)施計(jì)劃

運(yùn)用“群策群力”培養(yǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)者

“群策群力”對(duì)企業(yè)管理人員的培養(yǎng)作用

如何在組織中進(jìn)行“群策群力”的推廣 à

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小組討論

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