e-Learning不是知識(shí)管理

e-learning,知識(shí)管理？二者關(guān)系如何？請(qǐng)看維娜·艾莉的說(shuō)法：

在那些大的培訓(xùn)會(huì)議中，我喜歡在展廳中四處看看。舊的培訓(xùn)公司或者已經(jīng)消失或者孤單的在一個(gè)陰暗的角落，為了節(jié)約開支而在廢物箱邊占有一個(gè)位置。那些有利的展位被e-Learning公司占據(jù)，這些公司使用多媒體，進(jìn)行特別展示，擁有年輕的銷售人員和讓人眼花繚亂的宣傳品、展品。我不認(rèn)為這些公司擁有最終的知識(shí)管理解決方案。

通過(guò)進(jìn)一步調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)這些展位的人很少能夠給出他們所理解的知識(shí)管理定義。在培訓(xùn)2000的大型展覽上，我只發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)人讀過(guò)知識(shí)管理的書籍，沒(méi)有人讀過(guò)有關(guān)智力資本的書，他們卻高興的希望讓我相信通過(guò)e-learning課件能讓一個(gè)公司管理所有的知識(shí)。

我不這樣認(rèn)為。多數(shù)e-Learning公司提供培訓(xùn)管理，而不是知識(shí)管理。這有很大的不同。

e-learning是知識(shí)管理的基礎(chǔ)，但是多數(shù)e-learning公司無(wú)法掌握知識(shí)管理的基礎(chǔ)理論和實(shí)踐。他們無(wú)法通過(guò)觀察市場(chǎng)總結(jié)出知識(shí)管理實(shí)踐的案例，對(duì)知識(shí)管理沒(méi)有連貫的內(nèi)在理解，沒(méi)有自己的知識(shí)管理策略。他們也不能說(shuō)出商務(wù)結(jié)果與投資回報(bào)在定義上的區(qū)別，完全不能衡量無(wú)形和智力資本的沖擊力。

幾個(gè)月以前，我在一次展覽中發(fā)現(xiàn)e-Learning的主導(dǎo)詞匯圍繞“建立和推廣”。這如何區(qū)別于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)時(shí)期的建立在專業(yè)技術(shù)和學(xué)習(xí)上的生產(chǎn)線模式設(shè)計(jì)、建立？

e-Learning公司如何通過(guò)自己的材料提供真正的知識(shí)管理解決方案？傳統(tǒng)培訓(xùn)模式應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變才能與知識(shí)管理原則結(jié)合？各類e-learning公司的應(yīng)該具有什么特點(diǎn)和提供什么樣的服務(wù)？讓我們看一下。

1. 不只是投資回報(bào)，更多的是建立智力資本。知識(shí)與學(xué)習(xí)是一個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于投資所獲得的回報(bào)的商業(yè)故事。傳統(tǒng)的投資回報(bào)關(guān)心效率和降低成本——傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)期的商業(yè)故事講述方式。更新的、更有力的方式是講述關(guān)于智力資本的知識(shí)和學(xué)習(xí)或者為未來(lái)構(gòu)造能力。智力資本不是行話或者口頭語(yǔ)。

這對(duì)e-Learning有什么意義？市場(chǎng)隊(duì)伍和顧問(wèn)們需要掌握新出現(xiàn)知識(shí)管理的語(yǔ)言和無(wú)形財(cái)富。

標(biāo)簽：e-learning 知識(shí)管理