MTP中層管理人員管理技能提升

課程收益

1、全面、系統(tǒng)的面對管理干部的課程，目的在于快速培養(yǎng)企業(yè)優(yōu)秀的管理干部，包括新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員;
2、學(xué)習(xí)在企業(yè)內(nèi)部如何處理、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、下屬、平級其它部門間的工作關(guān)系，最大限度地發(fā)揮公司的綜合實力;
3、學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、培養(yǎng)、激勵下屬、授權(quán)工作;
4、學(xué)習(xí)如何在工作中合理利用、分配時間，提高工作效率;
5、組建高績效的管理團(tuán)隊，讓團(tuán)隊每個成員發(fā)揮最高的積極性、熱情、工作表現(xiàn)。

課程特色

作為中層干部，您是否會常常感到迷惑：
    為什么每天都感到時間不夠用，忙累不堪？
    為什么下屬總是不能勝任工作？
    為什么到處是問題，我總是四處救火，分身乏術(shù)？
    為什么現(xiàn)在的員工這么難管難留，讓人心煩？
    為什么我如此盡心盡力，但效果不佳，業(yè)績達(dá)不到預(yù)期？
    為什么……
今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用"忙、亂、累、煩"來形容。
許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲做員工時的思維模式和處事方法。對于管理，他們依靠的是零散的經(jīng)驗和本能的直覺，沒有掌握科學(xué)的方法和技能，更沒有進(jìn)行系統(tǒng)化地思考和梳理。

現(xiàn)場圖片

課程內(nèi)容

《MTP中層管理人員管理技能提升》課程大綱：

一、管理者的角色定位
1、管理的角色定位
2、管理者的五大職能
3、管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變
4、管理的任務(wù)-員工平衡
 
二、有效人際溝通
1、性格與人際溝通
2、溝通的三個環(huán)節(jié)：表達(dá)、傾聽、反饋
3、如何克服溝通中的障礙
4、如何積極的聆聽
5、同理心傾聽
6、與上司的溝通
7、與下級的溝通
8、與平級部門的溝通
9、提問的技巧與應(yīng)用
10、鼓勵溝通的語言應(yīng)用
11、如何與其它部門的同事進(jìn)行良好的溝通
 
三、高效時間管理
1、我們?yōu)楹蚊y
2、浪費時間的主要因素
3、時間管理的四個原則
4、四代時間管理理論的演進(jìn)
5、時間管理的四個步驟
6、時間管理的改進(jìn)方法
7、四象限工作性質(zhì)分析
8、辦公室5S管理
9、周工作安排表的應(yīng)用
 
四、員工激勵與培育
1、員工士氣為何低落
2、員工的12個需要和實現(xiàn)
3、雙因素理論
4、公平理論
5、創(chuàng)造良好的工作氣氛
6、認(rèn)可與贊美——最廉價最有效的方法
7、批評與表揚的藝術(shù)
8、教練的機(jī)會與場合
9、教練的八個要點
10、教練的四種方法
11、教練的四個策略
 
五、有效授權(quán)
1、權(quán)力的三個特性
2、如何應(yīng)用權(quán)力和影響力
3、可授權(quán)的范圍、授權(quán)的三要素
4、授權(quán)的4種類型
5、授權(quán)的5個原則
6、影響授權(quán)的權(quán)變因素
7、有效授權(quán)的七個步驟

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