課程收益
細節(jié)決定成敗,可是具體到如何精細管理者及其下屬的工作,壓縮成本、提升績效,卻是許多管理者迷惑之處,本次培訓旨在向管理人員介紹精細化管理的思路,提供精細化管理的基本方法和工具,使學員能夠將所學精細技術用在自己的管理工作中。
課程跳出精益生產的框架,將精細技術應用在管理(包括軟性管理中),使得其普適性進一步提高,直接提升學員處理解決問題的能力和工作績效。
本課程的特點在于在灌輸理念、訓練精細化思維方式的同時,結合學員在企業(yè)的實際工作,提供實操工具方法和課堂練習,便于學員在實際工作中使用。
(1)使學員了解精細化管理的涵義、內容、發(fā)展。樹立精細化管理思想。
(2)使學員掌握精細化管理的一套技術,包括:
(3)了解和掌握精細化管理的常用工具,如:關鍵因素加權法、帕累托圖表分析法、PERT網絡分析、魚刺圖分析、動力對話系統(tǒng)等9項精細分析工具或技術。
課程特色
1、針對性
課程結合企業(yè)的管理實際,大量采用企業(yè)真實案例。本課程重點不在精細化工程,而是主要針對企業(yè)中基層管理人員的實際、具體的精細化。
2、實用性
培訓突出實用效果,要求學員帶管理中的實際問題來,采用培訓中的各種方法進行精細化練習,最終匯總成成果。實操性訓練時間不低于30%。
3、生動性
培訓采用講授、研討、案例分析、游戲等多種形式,采用互動交流的培訓形式,突出生動性。
現(xiàn)場圖片
課程內容
精細化管理培訓計劃課程大綱:
一、認識精細化管理
【活動】別針的啟示
【案例】京劇、埃及草編與豐田車
1、從科學管理到精細化
2、什么是精細化管理
JIT、質量管理到信息化管理
我們的提升空間
3、精細化與標準化的比較
4、反對精細化的4個理由
二、精細化管理的3大特征
1、數(shù)據(jù)化
2、系統(tǒng)化
3、標準化
【案例】我還有必要繼續(xù)做下去嗎?
4、行為化
三、精細化管理技術實戰(zhàn)
1、抓住核心問題
認清問題
【案例】班組長的困擾
分析問題
關鍵因素加權法-因果分析圖
【練習】我們部門中的主要問題2、精準目標
精準目標的3個指標
SMART法則
目標分解
目標評估
【案例】成為百萬圓桌協(xié)會成員
【練習】工作目標精準
【練習】尋找最佳答案
3、建立與優(yōu)化業(yè)務流程
【事件過程鏈法(EPC)】
【角色行為圖法(RAD)】
-工作分析
【練習】網絡分析(PERT)
3、內部價值鏈分析
A、內部價值鏈價值環(huán)節(jié)分析
【練習】職務分析-任務分析-動作分析
B、關鍵動作要素分解分析
【案例】操作票的比較
【練習】尋找安全隱患點
C、運作分析
【案例】我們如何說服領導
4、找出提升與改善環(huán)節(jié)
2、思維方式——通過人做事,通過事管人
【案例】心力交瘁的主管
3、行為方式之管人——培育完美主義傾向的人
-輔導法
-教練法
【練習】你有什么麻煩?
-案例推演法
(3)行為方式之管事——
-價值鏈節(jié)點控制法
-任務分解法
4、精細化管理文化塑造
5、總結
6、學員難點答疑
四、不確定性工作的精細化-應對要素
1、不確定性工作的精細化的思路
2、EMV的引入
【練習】怎樣選擇?
3、5種抉擇的思路
五、精細下屬工作的方法
1、演繹與事實
【練習】演繹與事實
-要事區(qū)分法
-管理的茶壺效應
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