管理者成長地圖:部署培育與輔導
(第3455期)
公開課詳情 | |
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開課時間: | 2023年06月16日 09:30(該課程已結(jié)束) |
結(jié)束時間: | 2023年06月17日 16:30 |
課程價格: | 學習卡會員門票6張/人,非學習卡會員現(xiàn)金票4200元/人 購買學習卡享受更多優(yōu)惠 |
授課講師: | |
開課地點: | 杭州 西溪科創(chuàng)園8幢1樓哪吒教室
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課程類別: | 管理技能 -- 管理技能 |
推薦指數(shù): | ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
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咨詢熱線:400-0808-155 |
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適用對象
各級中層管理
課程時長
2天
課程收益
了解部屬的特性與長處,明確輔導目標
學習如何有效分配有限的管理資源
清楚輔導的途徑,掌握基于場景的輔導工具
熟悉輔導面談流程與輔導注意事項
輔導方法現(xiàn)場演練與講師點評
學會使用核心任務場景分解表
課程大綱
第一模塊:要點切入——掌握輔導對象及最佳輔導時機
說明:根據(jù)員工學習特點規(guī)避帶教誤區(qū),精準掌握最佳輔導時機,提升帶教效率。
1. 輔導的基本前提及核心原理
2. 了解員工的特性與長處
1)協(xié)助員工自我分析與自我調(diào)整
2)掌握員工輔導的最佳時機
3. 如何掌握員工學習需求
1)如何激發(fā)員工積極主動?
2)如何引導員工自主思考?
4. 教導下屬的經(jīng)驗交流分享
1)學習的四個階段
2)“冰山理論”在員工輔導中的運用
3)員工輔導的忌語與誤區(qū)
第二模塊:找準目標——因人而異做輔導
說明:結(jié)合輔導原理和輔導資源,根據(jù)不同類型的員工合理化分配輔導精力,做到因人而異的輔導。
1. 輔導者的工作模式與工作方法
2. 傳統(tǒng)員工輔導方式的問題分析
3. 員工輔導的途徑
1)OJT——工作中教導
2)OFF JT——工作外訓練
3)SD——自我啟發(fā)
4. 確認輔導需求與明示輔導目標
5. 因人而異的輔導策略
1)識別不同類型的員工
◆ 高意愿高能力
◆ 低意愿低能力
◆ 高意愿低能力
◆ 低意愿高能力
6. 有效資源分配——思維轉(zhuǎn)向法
1)我想要什么樣的結(jié)果?
2)我目前可以做點什么?
3)我未來需要承擔什么責任?
4)有什么人和資源可以來幫助我?
案例討論1:面對不同的員工如何分配輔導精力
案例討論2:面對不同的員工如何采取不同的輔導策略
第三部分:找準方向——基于關(guān)鍵任務的輔導與學習
說明:找到帶教突破口,分清帶教與自學的區(qū)別, 運用<核心任務場景分解表>以線性思維整合資源,避免帶教內(nèi)容遺漏。
1. 互動討論:你當下所面臨的最迫切的帶教問題是什么?
1)作為師傅,你認為可傳承和必須要學的內(nèi)容點是什么
2)作為新人,你認為哪些內(nèi)容不易學會
2. 工具:導入<核心任務場景分解表>
1)關(guān)鍵場景設定
2)關(guān)鍵動作分解
3)快速抓住事件關(guān)鍵點
3. 材料準備:
1)收集輔導任務清單
2)鑒別崗位關(guān)鍵任務與動作
第四部分:找準工具——基于工作場景的輔導訓練工具
說明:怎么做?怎么教?是有具體可操作的方法的,運用清晰的工具將輔導過程拆分到細節(jié),有效帶教員工。
1. 工具一:有效輔導之四階段法
第一階段---讓學員做好學習的準備
第二階段---示范
第三階段---讓學員來做給你看
第四階段---先教導后指導
2. 工具二:關(guān)鍵時刻針對性訓練
1)生產(chǎn)/服務創(chuàng)造過程中的關(guān)鍵時刻是什么?
2)標準——行為——習慣的過程如何達成?
3. 工具三:OPL人員訓練
1)三個原則
2)一個抓手
3)訓練閉環(huán)
4. 輔導面談實操
1)輔導案例分析
2)輔導角色扮演
3)互動分享
4)導師點評

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