從培訓(xùn)管理員到績效顧問

1.了解績效改進流程;

2.掌握績效改進的發(fā)展歷史;

3.熟悉績效改進模式;

4.帶著本企業(yè)的課題來找到績效改進的機會和問題點;

5.設(shè)計本企業(yè)績效改進的整體方案;

6.對于績效改進過程中的變革管理進行良好的溝通與協(xié)調(diào);

7.設(shè)計績效改進方案的評估方案并實施評估。

第一講 績效改進是什么?

1、績效——做對的事情和把事情做對

2、績效改進——系統(tǒng)的世界觀與方法論

3、績效改進與績效管理的區(qū)別與聯(lián)系

第二講 績效改進的歷史發(fā)展

1、績效改進的三個發(fā)展階段

2、關(guān)于國際績效改進協(xié)會(ISPI)

3、注冊國際績效改進顧問(CPT)

第三講 績效改進的四項基本原則

1、關(guān)注結(jié)果

2、系統(tǒng)思考

3、增加價值

4、伙伴協(xié)作

第四講 關(guān)于績效改進顧問

1、績效改進顧問的由來

2、績效改進顧問的職責(zé)與角色

3、績效改進顧問的八大核心能力

4、績效改進顧問的能力模型

5、績效改進顧問的利器——績效技術(shù)羅盤

第五講 探索發(fā)現(xiàn)

1、眼見未必為實

2、績效改進前端分析

3、環(huán)境分析——了解組織現(xiàn)狀

4、差距分析——明確改進重點

5、原因分析——找到根源所在

第六講 選擇設(shè)計

1、培訓(xùn)不是萬能的

2、為績效改進設(shè)計整體方案

3、干預(yù)措施列表

4、干預(yù)方案的設(shè)計

5、用好你的商業(yè)企劃書

第七講 實施鞏固

1、說的好更要做得漂亮

2、保證方案的有效實施計劃表

3、實施就是做好變革管理

4、如何做好變革管理

第八講 評估改善

1、評估是戰(zhàn)略之一

2、評估改善的四葉草

3、備受關(guān)注的ROI評估方案設(shè)計

4、評估數(shù)據(jù)的收集

第九講 總結(jié)回顧