TTM-卓越培訓(xùn)經(jīng)理

1.了解培訓(xùn)管理的本質(zhì)及未來趨勢(shì)

2.掌握培訓(xùn)管理者能力模型及應(yīng)用

3.掌握培訓(xùn)需求分析收集的工具方法

4.掌握課程體系設(shè)計(jì)、開發(fā)的工具方法

5.掌握柯氏四級(jí)評(píng)估工具的運(yùn)用

6.了解常見人才發(fā)展項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)

第一講：組織學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

一、培訓(xùn)的目的與定位

1.培訓(xùn)的四個(gè)目的

2.培訓(xùn)的五個(gè)定位

二、企業(yè)培訓(xùn)成熟度五級(jí)模型

1.兼職做培訓(xùn)

2.獨(dú)立做培訓(xùn)

3.系統(tǒng)做培訓(xùn)

4.企業(yè)大學(xué)做培訓(xùn)

5.從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)型組織

三、培訓(xùn)管理工作的發(fā)展趨勢(shì)及挑戰(zhàn)

1.學(xué)習(xí)方式及技術(shù)的變革

2.獲取支持

3.以最少資源獲得最大效果

4.專業(yè)仍有很大提升空間

5.培訓(xùn)產(chǎn)品核心研發(fā)者為業(yè)務(wù)專家

6.更注重用戶體驗(yàn)和效果評(píng)估

第二講：培訓(xùn)體系三大支柱——人員篇

一、參與培訓(xùn)的三大角色

1.專業(yè)者

2.內(nèi)訓(xùn)師

3.推動(dòng)者

二、培訓(xùn)經(jīng)理能力模型及應(yīng)用

1.三項(xiàng)通用能力的定義與行為描述

2.五項(xiàng)核心能力的定義與行為描述

3.培訓(xùn)經(jīng)理能力模型的應(yīng)用

三、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)六部曲

1.前期準(zhǔn)備

2.建立機(jī)制

3.招募選拔

4.技能培訓(xùn)

5.授課展示

6.培養(yǎng)激勵(lì)

案例分析：廣汽本田、廣日集團(tuán)等企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)

四、尋找培訓(xùn)推動(dòng)者

1.誰(shuí)是培訓(xùn)推動(dòng)者?

2.影響力產(chǎn)生的六個(gè)原理

3.干系人影響策略

案例分析：培訓(xùn)營(yíng)銷策略

第三講： 培訓(xùn)體系三大支柱——課程篇

一、學(xué)習(xí)需求的平衡與界定

1.事務(wù)操作型

2.策略支持型

3.戰(zhàn)略引領(lǐng)型

二、基于Goldstein模型的培訓(xùn)需求分析

1.組織分析

2.人員分析

3.任務(wù)分析

三、培訓(xùn)需求收集的八大方法

1.問卷法

2.訪談法

3.觀察法

4.關(guān)鍵事件法

5.績(jī)效分析法

6.壓力點(diǎn)法

7.專項(xiàng)測(cè)評(píng)法

8.勝任力模型法

模型工具：培訓(xùn)需求收集常用的工具表單

視頻案例：特務(wù)迷城

PK練習(xí)：培訓(xùn)需求調(diào)研設(shè)計(jì)

四、課程體系設(shè)計(jì)

1.基于崗位序列的課程體系建設(shè)

2.基于職級(jí)序列的課程體系建設(shè)

3.基于知識(shí)領(lǐng)域的課程體系建設(shè)

案例分析：惠普等企業(yè)的課程體系

PK練習(xí)：課程體系設(shè)計(jì)

五、基于績(jī)效改進(jìn)的課程開發(fā)模型

1.設(shè)計(jì)階段

2.開發(fā)階段

3.驗(yàn)證實(shí)施階段

案例分析：卡賓、海大等企業(yè)的課程開發(fā)流程

六、基于業(yè)務(wù)結(jié)果的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理

1.學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的九個(gè)步驟

2.學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)施的影響因素

3.項(xiàng)目干系人的參與和影響

案例分析：日立的學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理

第四講：培訓(xùn)體系三大支柱——系統(tǒng)篇

一、培訓(xùn)制度管理

1.新員工培訓(xùn)管理制度

2.內(nèi)訓(xùn)師管理制度

3.外訓(xùn)管理制度

模型工具：常見培訓(xùn)管理制度范本

二、培訓(xùn)計(jì)劃制定與執(zhí)行

1.培訓(xùn)計(jì)劃制定的四個(gè)原則

2.制定培訓(xùn)預(yù)算的四種方法

3.計(jì)劃調(diào)整的要點(diǎn)

4、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的管理

模型工具：常見培訓(xùn)計(jì)劃范本(含培訓(xùn)手冊(cè))

三、柯氏四級(jí)評(píng)估系統(tǒng)

1.“合伙人”模型——一切培訓(xùn)評(píng)估的前提

2.被“誤解”的一級(jí)評(píng)估

3.“最難”的二級(jí)評(píng)估

4.“斷層”的三級(jí)評(píng)估

5.“最容易”的四級(jí)評(píng)估

PK練習(xí)：培訓(xùn)評(píng)估設(shè)計(jì)

四、人才發(fā)展系統(tǒng)

1.新員工培養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.管培生培養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.中層人員、核心人員培養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

4.領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

案例分析：寶潔、碧桂園等企業(yè)人才培養(yǎng)案例

五、常見培訓(xùn)管理方式及系統(tǒng)

1.積分制管理

2.E-Learning

3.翻轉(zhuǎn)課堂&微課

4.行動(dòng)學(xué)習(xí)

5.導(dǎo)師制&OTJ在崗輔導(dǎo)

6.繼任計(jì)劃

案例分析：以上培訓(xùn)管理方式及系統(tǒng)實(shí)例