以學(xué)員為中心-培訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧

運(yùn)用成人學(xué)習(xí)的理論指導(dǎo)未來(lái)授課

認(rèn)知現(xiàn)代培訓(xùn)師角色做好心態(tài)調(diào)整

運(yùn)用培訓(xùn)師臺(tái)上基本功進(jìn)行簡(jiǎn)單知識(shí)點(diǎn)的講授

運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)授課流程進(jìn)行實(shí)際課堂教學(xué)

練習(xí)使用講授法的技巧開(kāi)展知識(shí)類(lèi)內(nèi)容講授

學(xué)完本次課程，可以自信開(kāi)場(chǎng)與結(jié)尾，對(duì)成為培訓(xùn)師有信心

開(kāi)場(chǎng)(0.5hour)

故事講解培訓(xùn)師的意義(10min)

在培訓(xùn)中信息的分類(lèi)(15min)

為后面埋下伏筆的技巧(5min)

模塊一、定位培訓(xùn)師角色(第一天上午)

1、課程開(kāi)發(fā)的出發(fā)點(diǎn)：以學(xué)員為主中心(1.5hour)

實(shí)用導(dǎo)向：因材施教的含義

自尊心強(qiáng)：如何一步步為學(xué)員建立信心

經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向：利用學(xué)員經(jīng)驗(yàn)與學(xué)員異議的關(guān)系

實(shí)用導(dǎo)向：學(xué)員的內(nèi)心需求與行為分析

遺忘性強(qiáng)：如何能讓學(xué)員記得更好

影響學(xué)習(xí)的因素及應(yīng)對(duì)措施

2、游戲:一線生機(jī)(1hour)

游戲練習(xí)(30min)

點(diǎn)評(píng)：課程開(kāi)發(fā)的的主要事項(xiàng)(10min)

點(diǎn)評(píng)課程開(kāi)發(fā)的兩條線：邏輯線與情感線(10min)

3、推動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)才是好的老師(10min)

好老師的標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)在學(xué)員的學(xué)習(xí)變化

應(yīng)對(duì)措施

模塊二、營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍(第一天下午)

1、暖場(chǎng)步驟(2hour)

暖場(chǎng)的第一步:與學(xué)習(xí)對(duì)象建立親和(10min)

暖場(chǎng)的第二步:建立學(xué)員的學(xué)習(xí)信心(10min)

暖場(chǎng)的第三步:建立有張力的主題導(dǎo)入(20min)

場(chǎng)景開(kāi)場(chǎng)：《服務(wù)禮儀》的開(kāi)場(chǎng)示范

場(chǎng)景開(kāi)場(chǎng)：《企業(yè)文化》的開(kāi)場(chǎng)示范

場(chǎng)景開(kāi)場(chǎng)：《客戶(hù)經(jīng)理有效溝通》開(kāi)場(chǎng)

故事開(kāi)場(chǎng)：《票據(jù)業(yè)務(wù)》開(kāi)場(chǎng)示范

課程導(dǎo)入的關(guān)鍵控制點(diǎn)(10min)

暖場(chǎng)的第四步:打破彼此隔閡調(diào)整自身狀態(tài)(10min)

學(xué)員演練：設(shè)計(jì)展示課程開(kāi)場(chǎng)+點(diǎn)評(píng)(1hour)

2、營(yíng)造味長(zhǎng)的課程結(jié)束(1hour)

優(yōu)秀電影作品的啟示(10min)

4種結(jié)尾方式(20min)

結(jié)尾關(guān)鍵控制點(diǎn)及講師示范(20min)

課程回顧和簡(jiǎn)短耐味的結(jié)尾(10min)

模塊三、講好課程內(nèi)容(第二天上午)

1、知識(shí)內(nèi)容講解原理：根據(jù)左右腦優(yōu)勢(shì)整合內(nèi)容(2hour)

2)、態(tài)度類(lèi)型課程：讓素材為你講課 (1hour)

3)、技能類(lèi)型課程：在做中學(xué)，在錯(cuò)中學(xué)(0.5hour)

模塊四、呈現(xiàn)培訓(xùn)師外功(第二天下午)

形象——非語(yǔ)言的影響力(20min看情況設(shè)計(jì)時(shí)間)

著裝要求

形象自檢表

動(dòng)作——舉手投足盡顯職業(yè)風(fēng)范(20min看情況設(shè)計(jì)時(shí)間)

站姿

走姿

手勢(shì)

聲音——先聲奪人盡顯專(zhuān)業(yè)本色(10min看情況設(shè)計(jì)時(shí)間)

培訓(xùn)師聲音的四個(gè)層次

如何通過(guò)聲音讓你的內(nèi)容更精彩

保護(hù)聲音的方法

情感——由內(nèi)至外的情感交流(20min看情況設(shè)計(jì)時(shí)間)

面部表情訓(xùn)練

眼神交流注意事項(xiàng)

如何克服緊張情緒

學(xué)員練習(xí)+點(diǎn)評(píng)(2 hour看學(xué)員情況和表現(xiàn)設(shè)計(jì)時(shí)間和內(nèi)容)