管理心理學(xué)-洞察秋毫掌握全局

自然科學(xué)與精神科學(xué)有著明顯的分別。自然科學(xué)探討的是物質(zhì)的規(guī)律，看重本質(zhì)、因果，精神科學(xué)發(fā)掘的是精神的力量，討論的是信仰、期望。人的本性是精神，企業(yè)通過精神完善達(dá)到經(jīng)營(yíng)完善。“理”原本就是指玉石的紋路，管理就是要順著人的本性去理之。如果企圖通過外力去改變一個(gè)人，控制一個(gè)人，就是把人當(dāng)作物體來對(duì)待，就遠(yuǎn)離了管理的本質(zhì)。

自我管理是最好的管理。自我管理之所以成為可能，是因?yàn)槿硕加芯癖拘?。管理者就是要?ldquo;本性去管理本人”。這樣的管理思想需要尊重人、觀察人、發(fā)現(xiàn)人、成就人，把人當(dāng)人看，通過成就人的精神成就企業(yè)，這是對(duì)工業(yè)革命把人當(dāng)機(jī)器的顛覆。

課程專注于討論高績(jī)效管理、低物質(zhì)成本背后的心理本性。正所謂“攻心為上，攻城為下”，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，只有“理”了員工的心，才可能高效地“管”好人。這些本性通俗地稱為人的“心理開關(guān)”，包括個(gè)體和群體“開關(guān)”。

企業(yè)家需要學(xué)習(xí)這些“永恒”的“開關(guān)”，這些開關(guān)無處不在，并且不會(huì)隨著社會(huì)的動(dòng)蕩而起伏。經(jīng)典的心理實(shí)驗(yàn)對(duì)這些“開關(guān)”進(jìn)行了提煉和總結(jié)。例如，傾聽能夠助人主動(dòng)解決問題，強(qiáng)權(quán)更能滿足一線員工對(duì)安全感的需要，示弱能滿足高手的表現(xiàn)欲望，意識(shí)到曠世奇才的理性精神能夠更好合作，領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)文化應(yīng)該互相補(bǔ)充而達(dá)到均衡狀態(tài)。

四個(gè)“開關(guān)”尋求上下級(jí)最低成本的互動(dòng)，由內(nèi)及外、由易到難、由小到大。課程既有真實(shí)的生活案例，又有激蕩的現(xiàn)場(chǎng)論辯，最后把深刻的心理原理轉(zhuǎn)化成具體的實(shí)操行動(dòng)。

模塊一 成交力：傾聽心理需求

1、案例引入：成人管理溝通

2、課題：如何關(guān)注人的傾聽需求

3、結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)者的工作要關(guān)注“精神-目標(biāo)”路徑

4、應(yīng)用：(1)、職業(yè)人的三類心理安全：權(quán)力/能力/地位

(2)、工作動(dòng)力研究——找到工作的精神理由

(3)、團(tuán)隊(duì)管控研究——中國傳統(tǒng)分類格局

模塊二 變革力：關(guān)注團(tuán)隊(duì)信念

1、案例：《亮劍》李云龍

2、課題：墨家創(chuàng)業(yè)信念哲學(xué)

3、心理學(xué)研究：電擊實(shí)驗(yàn)(1961，耶魯大學(xué)，米爾格萊姆)

4、應(yīng)用：(1)、示威激發(fā)信念的五種行動(dòng)

(2)、提要求提升執(zhí)行力的技巧

5、陷阱及解脫：個(gè)人信念自強(qiáng)模式——BVR系統(tǒng)

模塊三 創(chuàng)造力：對(duì)高手示弱

1、墨家哲學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)

2、案例：《三國演義》劉備

2、課題：如何激發(fā)高手的機(jī)會(huì)開關(guān)

3、心理學(xué)研究：監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)(1971，斯坦福大學(xué)，津巴多)

4、應(yīng)用：(1)、示弱的五種行動(dòng)

(2)、示弱法的人品資本

5、示弱盲區(qū)克服：認(rèn)知失調(diào)促進(jìn)“化敵為友”(1959，費(fèi)斯廷格)

模塊四 績(jī)效力：心理風(fēng)格的影響

1、量表：領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)風(fēng)格測(cè)驗(yàn)(費(fèi)德勒，1970)

2、課題：領(lǐng)袖風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)風(fēng)格的均衡

3、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)：“領(lǐng)袖-團(tuán)隊(duì)”性格互補(bǔ)的四種格局

4、應(yīng)用：(1)、個(gè)人風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)文化互補(bǔ)

(2)、性格重疊的解決之道

5、延伸：將互補(bǔ)思想貫徹到體系內(nèi)部設(shè)計(jì)：左右制衡與互補(bǔ)

總結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力修煉