世界咖啡：卓有成效的管理者

成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者、工作管理的PDCA、團(tuán)隊(duì)管理的選育用留、管理者的角色定位與自我管認(rèn)知、卓越管理者的五項(xiàng)修煉、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作、如何與90后共舞、自我認(rèn)知與職業(yè)發(fā)展、積極主動與高效執(zhí)行力、高效時間管理、問題分析與解決共創(chuàng)工作坊、共同愿景與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共創(chuàng)工作坊。

一、修煉1：管理者的角色定位

1、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：管理者的主要工作任務(wù)有哪些?

2、分享內(nèi)容：管理者的角色定位

(1)管理者的關(guān)鍵任務(wù)

(2)管理者的三個誤區(qū)

(3)管理者的四個困惑

(4)管理者的五個角色

(5)不同層級管理者的職能區(qū)分

3、學(xué)習(xí)應(yīng)用：鄭強(qiáng)經(jīng)理的案例(或客戶提供案例)

二、修煉2：管理者的溝通協(xié)作

1、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：哪些因素影響溝通的有效性?

2、分享內(nèi)容：管理者的團(tuán)隊(duì)溝通

(1)管理溝通的三個結(jié)構(gòu)

(2)管理溝通的四個基本動作

(3)管理溝通的六個步驟

(4)管理溝通的四類風(fēng)格解析

(5)溝通協(xié)作的共贏模型

(6)管理者的溝通應(yīng)用

3、學(xué)習(xí)應(yīng)用：西游記取經(jīng)團(tuán)隊(duì)分析(或客戶提供案例)

三、修煉3：管理者的目標(biāo)達(dá)成

1、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：工作的目標(biāo)是如何確定與落實(shí)的?

2、分享內(nèi)容：管理者的目標(biāo)管理與計(jì)劃制定

(1)理解整體目標(biāo)與個體目標(biāo)的關(guān)系

(2)用SMART法則制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

(3)從4個維度檢驗(yàn)擬定目標(biāo)是否合理

(4)團(tuán)隊(duì)/部門目標(biāo)分解的六步法

(5)從目標(biāo)落實(shí)到工作計(jì)劃

(6)計(jì)劃管理的秘籍：創(chuàng)造機(jī)會

3、學(xué)習(xí)應(yīng)用：某公司年度目標(biāo)的分解(或客戶提供案例)

四、修煉4：管理者的授權(quán)分工

1、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：影響工作分配的因素有哪些?

2、分享內(nèi)容：管理者的授權(quán)分工與任務(wù)分配

(1)授權(quán)分工的本質(zhì)

(2)管理者授權(quán)的誤區(qū)

(3)管理者六級授權(quán)體系

(4)管理者授權(quán)分工七步法

(5)執(zhí)行管理的秘籍：讓自己變得可替代

3、學(xué)習(xí)應(yīng)用：面試工作的授權(quán)(或客戶提供案例)

五、修煉5：管理者的贊賞激勵

1、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：如何有效的激勵員工?

2、分享內(nèi)容：管理者的團(tuán)隊(duì)激勵與優(yōu)才留用

(1)員工管理的四個策略

(2)員工激勵的八個法則

(3)員工激勵表揚(yáng)的七步法

(4)不合格人員的安置處理

(5)優(yōu)秀員工的需求與保留

(6)為夢想而奮斗

3、學(xué)習(xí)應(yīng)用：一個員工的激勵(或客戶提供案例)

小組匯談

課程結(jié)語

(說明：世界咖啡的研討安排僅供參考，可能根據(jù)課程現(xiàn)場實(shí)際情況進(jìn)行局部調(diào)整)