金牌面試官：高效招聘與面試技巧

建立對(duì)招聘工作的正確理念，學(xué)習(xí)針對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)各類職位的甄選工具、面試要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題庫(kù);

學(xué)習(xí)面試問(wèn)題設(shè)計(jì)的基本理論和方法，具備初步的結(jié)構(gòu)化試題開(kāi)發(fā)能力

掌握面試前的各項(xiàng)準(zhǔn)備內(nèi)容和清單，能夠設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的面試問(wèn)題和面試評(píng)估表;

掌握如何進(jìn)行有效的面試開(kāi)場(chǎng);

掌握如何挖掘核心經(jīng)歷，并進(jìn)行有效提問(wèn)和深度交流;

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，幫助學(xué)員糾正不良面試習(xí)慣，鼓勵(lì)創(chuàng)造性，增強(qiáng)應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力，使學(xué)員掌握可落實(shí)的建立對(duì)招聘工作的正確理念，學(xué)習(xí)針對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)各類職位的甄選工具、面試要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題庫(kù);

學(xué)習(xí)面試問(wèn)題設(shè)計(jì)的基本理論和方法，具備初步的結(jié)構(gòu)化試題開(kāi)發(fā)能力

掌握面試前的各項(xiàng)準(zhǔn)備內(nèi)容和清單，能夠設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的面試問(wèn)題和面試評(píng)估表;

掌握如何進(jìn)行有效的面試開(kāi)場(chǎng);

掌握如何挖掘核心經(jīng)歷，并進(jìn)行有效提問(wèn)和深度交流;

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，幫助學(xué)員糾正不良面試習(xí)慣，鼓勵(lì)創(chuàng)造性，增強(qiáng)應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力，使學(xué)員掌握可落實(shí)的硬性工具;硬性工具;

【課程特色】

啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性;

案例式教學(xué) — 講解式案例和討論式案例相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)分享研究;

互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再?gòu)?fù)制以強(qiáng)化實(shí)踐應(yīng)用;

強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí);

情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識(shí)傳遞。

第一單元 結(jié)構(gòu)化面試實(shí)操技巧

常見(jiàn)招聘面試方法和適用場(chǎng)合概述

綜合心理測(cè)評(píng)：人才測(cè)評(píng)、性格分析、職業(yè)興趣

專業(yè)知識(shí)考試：側(cè)重理論知識(shí)測(cè)試

案例報(bào)告分析：書(shū)面表達(dá)，案例評(píng)審，文字總結(jié)

結(jié)構(gòu)化面試：一對(duì)一，多對(duì)一面試;

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論：組織行為，影響力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)

演講答辯：抗壓力、表達(dá)力、儀表風(fēng)度

管理游戲：如盲人方陣，溝通力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

現(xiàn)場(chǎng)情景設(shè)置：行為細(xì)節(jié)觀察，角色扮演

招聘視頻分享：人才招聘的三大基本法則

結(jié)構(gòu)化面試體系六步法解析

第一步，確定關(guān)鍵面試要素及權(quán)重---鉆石模型

人才甄選實(shí)戰(zhàn)工具：“鉆石模型”

對(duì)關(guān)鍵面試要素質(zhì)篩選與排序，設(shè)立重要性權(quán)重

第二步，編寫(xiě)關(guān)鍵面試要素的詳細(xì)定義說(shuō)明，編制面試表格

面試官本身要深刻理解考察要素的內(nèi)涵

實(shí)用技巧：行為錨定法---細(xì)化定義標(biāo)準(zhǔn)

第三步，根據(jù)關(guān)鍵面試要素，設(shè)計(jì)七大類型面試問(wèn)題

案例討論：如何有效設(shè)計(jì)面試問(wèn)題?

第四步，組建內(nèi)部面試小組，面試官技巧培訓(xùn)輔導(dǎo)

專題分享: 面試官的面試禮儀與規(guī)范面試流程

重點(diǎn)掌握面試官的詢問(wèn)、聆聽(tīng)與表達(dá)技巧

第五步，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，規(guī)范填寫(xiě)面試評(píng)價(jià)記錄

推薦方法：如何做好客觀、清晰的評(píng)價(jià)記錄

第六步，招聘后的復(fù)盤(pán)評(píng)估工作---“321”法則

第二單元 經(jīng)典七種結(jié)構(gòu)化面試類型問(wèn)題分享

1、背景性題目;

2、意愿性題目;

3、專業(yè)性題目;

4、情景性題目;

5、壓力性題目;

6、智能性題目;

7、行為性題目;

專題：STAR行為面試法

第三單元 人才甄選考察要素的精準(zhǔn)面試實(shí)例

升級(jí)版的面試提問(wèn)技巧

打亂次序，聲東擊西

引蛇出洞，步步為營(yíng)

未雨綢繆，窮追猛打

逆向推理，心理投射

實(shí)戰(zhàn)分析：通用能力素質(zhì)面試問(wèn)題設(shè)計(jì)技巧

“工作穩(wěn)定性” ---面試方法模擬與實(shí)戰(zhàn)討論

“責(zé)任心” ---面試方法模擬與實(shí)戰(zhàn)討論

“執(zhí)行力” ---面試方法模擬與實(shí)戰(zhàn)討論

“學(xué)習(xí)力” ---面試方法模擬與實(shí)戰(zhàn)討論

第四單元 企業(yè)招聘面試常見(jiàn)的困惑與對(duì)策探討

困惑1：從心理學(xué)角度如何分辨應(yīng)對(duì)應(yīng)聘者的謊言?

困惑2：在較短的面試時(shí)間內(nèi)，如何對(duì)應(yīng)聘者崗位匹配性做出精準(zhǔn)判斷?

困惑3：新進(jìn)人員留職率比較低，該如何提高招聘新進(jìn)人員的穩(wěn)定性?

困惑4：針對(duì)優(yōu)秀人才，如何在面試中進(jìn)行薪酬談判問(wèn)題?

學(xué)員課堂演練：面試情景PK角色模擬

學(xué)員課堂演練：面試情景PK角色模擬

課程總結(jié)與知識(shí)回顧