管理的實(shí)踐--提升管理績(jī)效的行為密碼

體驗(yàn)并認(rèn)識(shí)有效地履行關(guān)鍵任務(wù)對(duì)管理業(yè)績(jī)的影響

學(xué)習(xí)并總結(jié)診斷管理問題的方法

體驗(yàn)并認(rèn)識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容與管理實(shí)務(wù)之間的聯(lián)系

在體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，使完成關(guān)鍵性管理任務(wù)變?yōu)楣芾碚叩淖杂X行為和檢視自身工作的習(xí)慣

第一單元：理論知識(shí)，認(rèn)識(shí)管理

管理行為與管理業(yè)績(jī)

錄像分析：什么樣的管理行為是有價(jià)值的

管理者的三種能力

技術(shù)能力

人際能力

概念能力

認(rèn)識(shí)管理

管理者區(qū)別于非管理者的根本區(qū)別

管理者的核心職責(zé)

管理者的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)與管理行為密碼

方向性行為密碼——幫助員工把握方向

勝任度行為密碼——提升員工勝任工作

控制力行為密碼——防止員工偏離目標(biāo)

研究舉例：三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)行為密碼與管理業(yè)績(jī)的關(guān)系

這部分的目的在于幫助管理者澄清管理認(rèn)知，了解管理原理，理解三個(gè)管理行為密碼是提升團(tuán)隊(duì)管理績(jī)效的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)，提升管理者的管理理論水平。

第二單元 模擬體驗(yàn)，筑塔工程

第一輪體驗(yàn)：

理解組織戰(zhàn)略與上級(jí)要求

制訂目標(biāo)與計(jì)劃

管理過程中基本要點(diǎn)

第二輪體驗(yàn)：

培養(yǎng)下屬的能力

流程管理

管理的改善與創(chuàng)新

第三輪體驗(yàn)

管理中的授權(quán)與“不在場(chǎng)測(cè)試”

簡(jiǎn)單化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化

4、管理業(yè)績(jī)依靠的是管理者的行為而不是想法或愿望

這部分的目的在于通過現(xiàn)場(chǎng)的分組競(jìng)賽的團(tuán)隊(duì)管理活動(dòng)，讓管理者親身體驗(yàn)不同的管理行為對(duì)管理績(jī)效

的影響，并實(shí)際去感受三個(gè)管理行為密碼的價(jià)值，從而在心底里認(rèn)同三個(gè)管理行為的關(guān)鍵作用。

第三單元 案例討論，觀察他人

錄像分析：管理者新接手一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何應(yīng)用行為密碼

方向性行為包括哪些管理動(dòng)作

愿景與標(biāo)準(zhǔn)

目標(biāo)與計(jì)劃

分工與定位

勝任度行為包括哪些管理動(dòng)作

流程與方法

指導(dǎo)與激勵(lì)

授權(quán)與資源

控制力行為包括哪些管理動(dòng)作

有自由空間

規(guī)則與軼序

糾偏與懲罰

這部分的目的在于通過觀察他人正確的管理行為，讓管理者從感性上了解哪些管理動(dòng)作是正確的管理行為，三個(gè)關(guān)鍵管理行為密碼包含了哪些動(dòng)作。通過向他人學(xué)習(xí)正確的行為來提升自己的團(tuán)隊(duì)管理績(jī)效

第四單元 綜合分析，自己解決

管理分層圖

從宏觀到微觀看管理

從本質(zhì)到現(xiàn)象看管理

問題分析：

管理者交辦工作時(shí)如何實(shí)施行為密碼

方向性密碼

勝任度密碼

控制力密碼

管理者與下屬如何溝通工作

問題解決：

三個(gè)管理行為密碼如何強(qiáng)化任務(wù)完成

分配任務(wù)前的管理行為

任務(wù)執(zhí)行中的管理行為

任務(wù)有結(jié)果的管理行為

這部分的目的在于通過讓管理者親自解決工作中的各種管理問題，讓管理者學(xué)會(huì)從系統(tǒng)全局的角度去思考管理工作，掌握解決管理者的思路與方法，體會(huì)三個(gè)管理行為密碼的價(jià)值。

第五單元 行動(dòng)規(guī)則，回歸現(xiàn)實(shí)

1、知識(shí)只有在應(yīng)用中才能產(chǎn)生價(jià)值

2、制訂行動(dòng)計(jì)劃

3、回歸現(xiàn)實(shí)與行為密碼的使用

這部分的目的在于通過制訂課后行動(dòng)計(jì)劃，讓管理者把所學(xué)知識(shí)放到現(xiàn)實(shí)中去應(yīng)用，從而理論聯(lián)系實(shí)際，真正學(xué)有所得，學(xué)以致用。