以終為始--目標(biāo)與計劃管理

企業(yè)各級管理人員

兩天

1.提升管理者的角色認(rèn)知，掌握高效工作的時間管理技巧，杜絕拖延，提升執(zhí)行效率；.

2.明確公司總體目標(biāo)，明確并制定部門目標(biāo)，明確并促進(jìn)各部門之間的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)識跨部門溝通的重要性，減少責(zé)任推諉，掌握部門合作共贏的原則與方法；

3.掌握公司計劃、部門計劃和個人工作計劃制定的步驟和方法，有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處；

4.認(rèn)識結(jié)果意識，掌握對結(jié)果管理的關(guān)鍵方法，幫助管理者進(jìn)行有效結(jié)果的執(zhí)行。

第一篇 管理者的角色要求

1.明確工作職責(zé)：計劃、執(zhí)行
2.合理分配時間：2/8原則、抓關(guān)鍵點、管理打擾、授權(quán)管理
3.影響力提升：價值觀、信任

第二篇 管理者的目標(biāo)驅(qū)動系統(tǒng)

1.設(shè)定目標(biāo)的原則
2.目標(biāo)分解--各層目標(biāo)如何制定：企業(yè)/部門/個人結(jié)果
3.清晰達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵指標(biāo)：KPI、BSC、360度評估等
4.針對目標(biāo)的職責(zé)分配：責(zé)任一對一
5.過程監(jiān)控與及時跟進(jìn)
6.建立規(guī)范的目標(biāo)反饋系統(tǒng)

第三篇 計劃落實與工作追蹤

1.目標(biāo)管理計劃四步驟：P-D-C-A循環(huán)圖
2.工作進(jìn)度檢查與追蹤

第四篇 跨部門溝通與合作意識

1.部門間合作的目標(biāo)：提升關(guān)系和解決彼此的問題
2.合作共贏：利益共同體、全局觀、互為內(nèi)部客戶
3.同理心原則：體驗活動：我的聆聽習(xí)慣
4.解決問題的跨部門溝通流程

課程總結(jié):（小組呈現(xiàn)、現(xiàn)場答疑）