慧眼識(shí)英才--招聘與面試技巧

人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、招聘專員、部門經(jīng)理

一天

招聘選拔難是現(xiàn)階段幾乎所有企業(yè)都無法回避的一道坎，也是眾多HR、用人部門的經(jīng)理都為之頭痛，而又無法一時(shí)攻破的堡壘，在招聘與面試過程中，常遇如下問題——  
沒有清晰面試的職業(yè)行為與基本職業(yè)素養(yǎng)； 
沒有掌握科學(xué)的人才甄選策略與面試技巧；   
沒有掌握員工素質(zhì)模型在人才選拔時(shí)的應(yīng)用；   
沒有掌握考察深藏不露的應(yīng)試高手的方法。

A．我們現(xiàn)實(shí)中的困惑？（帶著問題來課堂）

1.好的人才用不起，差的人才不想用，怎么辦？
2.候選人面試時(shí)說的天花亂墜，為什么一來上班就什么也不是？
3.好不容易來了個(gè)能力不錯(cuò)的空降兵，結(jié)果水土不服不久就走了，這是為什么？

B．課程目標(biāo)（我們的學(xué)習(xí)方向）

1.正確理解招聘與面試；
2.提升崗位素質(zhì)分析的能力；
3.提升測(cè)評(píng)工具選擇與應(yīng)用的能力；
4.提升招聘渠道開發(fā)與建設(shè)的能力；
5.提升行為面試的能力。

C．課堂上能獲取的重點(diǎn)收獲！（行動(dòng)計(jì)劃的基礎(chǔ)）

第一部分：正確理解招聘與面試

1.咨詢案例1：該企業(yè)為什么招進(jìn)50人，半年后只剩下1人？
2.招聘與面試常見誤區(qū)分析
3.人才投資戰(zhàn)略還是人才吸引戰(zhàn)略
4.企業(yè)人才戰(zhàn)略定位
5.人才招聘原則
6.人才招聘流程

第二部分：崗位任職資格分析技巧

1.任職資格與能力素質(zhì)模型之間的關(guān)系
2.能力素質(zhì)模型基本常識(shí)介紹
3.咨詢案例2：該客戶通用能力素質(zhì)模型
4.通用能力素質(zhì)模型構(gòu)建方法介紹
5.咨詢案例3：該客戶專業(yè)能力素質(zhì)模型
6.專業(yè)能力素質(zhì)模型構(gòu)建方法介紹

第三部分：崗位素質(zhì)測(cè)評(píng)工具選擇技巧

1.咨詢案例4：該客戶素質(zhì)測(cè)評(píng)一覽表
2.常用8大測(cè)評(píng)工具介紹
1)評(píng)價(jià)中心
2)筆試
3)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
4)心理測(cè)試
5)公文筐測(cè)試
6)角色扮演
7)演講
8)面試
3.測(cè)評(píng)工具與素質(zhì)匹配表

第四部分：招聘渠道選擇

1.咨詢案例5：該客戶獨(dú)特的招聘渠道
2.常用6種招聘渠道介紹
1)現(xiàn)場(chǎng)招聘
2)網(wǎng)絡(luò)招聘
3)報(bào)紙招聘
4)校園招聘
5)獵頭招聘
6)人才外包
3.咨詢案例6：該客戶崗位與招聘渠道匹配表
4.招聘渠道效益分析

第五部分：結(jié)構(gòu)化面試技巧

1.簡(jiǎn)歷挑選四大原則
2.結(jié)構(gòu)化面試的步驟及相關(guān)技巧
1)面試準(zhǔn)備及技巧
2)面試開始的技巧
3)結(jié)構(gòu)化面試
4)結(jié)束面試的技巧
3.專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧
1)行為性問題設(shè)計(jì)
2)虛假信息識(shí)別
3)把握面試進(jìn)度
4)維護(hù)候選人自尊
5)非語言性暗示技巧

第六部分：錄用決策管理

1.背景調(diào)查技巧
2.咨詢案例7：誰更適合擔(dān)任生產(chǎn)部經(jīng)理
3.人才錄用決策模型
4.試用期考核和管理
5.新人同化管理
6.招聘的幾個(gè)特殊問題對(duì)應(yīng)策略
1)空降兵的選擇
2)低成本招聘
3)特殊人才招聘

D．現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操（做過不會(huì)忘）

1.崗位勝任能力分析
2.面試題庫(kù)設(shè)計(jì)
3.行為面談實(shí)戰(zhàn)模擬
4.人員錄用決策模擬

E．工具（回崗位后就可運(yùn)用）

1.崗位勝任能力分析模型
2.行為面談?lì)}庫(kù)
3.招聘渠道效益分析工具
4.人員錄用決策模型