沙盤--破解溝通密碼

中高層管理者、工作團(tuán)隊(duì)

一天

1、幫助團(tuán)隊(duì)管理者和團(tuán)隊(duì)成員了解各自的性格類型
2、幫助團(tuán)隊(duì)管理者和團(tuán)隊(duì)成員了解各自的性格類型的特征
3、幫助團(tuán)隊(duì)管理者和團(tuán)隊(duì)成員找到各自性格特征的溝通模式
4、團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中找到適合自己溝通模式
5、團(tuán)隊(duì)管理者和團(tuán)隊(duì)成員掌握化解自我沖突和協(xié)作中人際沖突的方法，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
6、團(tuán)隊(duì)管理者掌握成員不同性格特征的人之間的溝通模型，并能夠靈活調(diào)整
7、團(tuán)隊(duì)管理者掌握不同性格類型溝通模式帶來的溝通效率變化及情緒反應(yīng)，提高工作效率
8、團(tuán)隊(duì)管理者能在面臨具體問題時(shí)，根據(jù)不同的性格類型，調(diào)整溝通模型以帶來提高溝通的默契度，提升團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性及凝聚力

一、自我探索階段

1.破冰
心理投射小游戲
榮格心理類型簡易測試
2.了解自己的性格類型
識別學(xué)員各自的優(yōu)勢功能
識別學(xué)員各自的輔助功能
識別學(xué)員各自的第三功能
識別學(xué)員各自的劣勢功能
3.8種性格特征對應(yīng)的天賦與劣勢
使用天賦功能帶來的自信及成就感
使用劣勢功能帶來的自卑感及情緒壓力反應(yīng)
4.按照無命題有規(guī)則的方式進(jìn)行探索性沙盤游戲，學(xué)員擺放沙具
小組分享，學(xué)員各自表達(dá)自己的想法
學(xué)員對沙盤游戲過程中表現(xiàn)出來的語言、行為和態(tài)度進(jìn)行判斷和分析，辨別8性格類型
學(xué)員討論、解決沙盤游戲過程中出現(xiàn)的沖突
5.總結(jié)與沉淀

二、沖突及磨合階段

1.團(tuán)隊(duì)溝通目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：沖突與合作
產(chǎn)生沖突是否都是不好的？
充分的沖突產(chǎn)生充分的合作
2.8種性格類型的溝通特征
8中性格類型的特征
8種性格特征的溝通模式
3.8種性格特征間的默契和沖突
識別不同的溝通模型
同頻道的溝通模型
互補(bǔ)型的溝通模型
競爭型的溝通模型
錯(cuò)位的溝通模型
破壞型的溝通模型
不同溝通模型間沖突的解決方法
典型溝通模型的案例分析
4.按照有命題有規(guī)則的方式進(jìn)行整合性沙盤游戲，學(xué)員擺放沙具
小組分享，學(xué)員各自表達(dá)自己的想法整合性的沙盤游戲
學(xué)員對沙盤游戲過程中表現(xiàn)出來的不同的溝通模型進(jìn)行判斷和分析
分析師對沙盤進(jìn)行解讀，引導(dǎo)學(xué)員思考和交流
5.體驗(yàn)不同的溝通模型帶來的溝通效果及情緒反應(yīng)
識別自己常用的溝通模式
識別團(tuán)隊(duì)其他成員的特征及溝通模式

三、默契度及創(chuàng)造力提升階段

1.團(tuán)隊(duì)成員非言語的溝通產(chǎn)生默契度及創(chuàng)造力
團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)非言語的溝通方式
學(xué)員應(yīng)用非言語的溝通技巧
2.按照有命題無規(guī)則的方式進(jìn)行創(chuàng)造性沙盤游戲，學(xué)員擺放沙具
3.對效果進(jìn)行打分，評選出勝利團(tuán)隊(duì)
4.學(xué)員對沙盤游戲的過程進(jìn)行總結(jié)和分析
學(xué)員如何使用自己擅長的溝通模式
學(xué)員如何調(diào)整自己的溝通模式
學(xué)員學(xué)習(xí)非言語的溝通模式