經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶給培訓(xùn)的啟示

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)的形勢(shì)下，很多企業(yè)都在縮減開支，精簡(jiǎn)企業(yè)編制。

培訓(xùn)部門也在尋求更好的方法，希望以更低的成本達(dá)到和先前一樣甚至是更好的培訓(xùn)效果。在這種狀態(tài)下，企業(yè)的培訓(xùn)方向發(fā)生了變化，合規(guī)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)受到更多的關(guān)注。

Bersin & Associate公司采取問(wèn)卷的形式，對(duì)美國(guó)本土的培訓(xùn)狀況進(jìn)行了調(diào)查和研究。

我們將在下面簡(jiǎn)單概述美國(guó)培訓(xùn)的主要發(fā)展趨勢(shì)，并將2008年的數(shù)據(jù)和前幾年進(jìn)行對(duì)比。

首先最大的變化是培訓(xùn)預(yù)算。2005年到2007年三年間，隨著人才發(fā)展受到越來(lái)越多的重視，美國(guó)各公司也一直在提高培訓(xùn)投資。但是在2008年，由于受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，培訓(xùn)預(yù)算有所下降。2007年，企業(yè)平均在每個(gè)學(xué)員身上的培訓(xùn)投資是1,202美元，而2008年是1,075美元。作為4年來(lái)的第一次下滑，我們不得不去思考經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的“培訓(xùn)”。這就要求培訓(xùn)能夠以更低的成本，獲得更高的效率。在這種情況下，美國(guó)諸多公司紛紛調(diào)整了戰(zhàn)略方向。

從培訓(xùn)重點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，更側(cè)重于合規(guī)（強(qiáng)制性）培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)。比如說(shuō)，合規(guī)（強(qiáng)制性）培訓(xùn)在2007年和2008年、分別占到美國(guó)企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算的15%和14%。崗位培訓(xùn)從2007年的15%增加到2008年的21%。因?yàn)閸徫慌嘤?xùn)緊密結(jié)合到雇員的工作和技能需求，某些時(shí)候可以達(dá)到立竿見影的效果，幫助提高崗位、部門甚至是整個(gè)企業(yè)的績(jī)效。在IT和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)正在逐漸減少。有此看出，企業(yè)正在努力將有限的培訓(xùn)預(yù)算用在最緊急、最重要的方面。

從培訓(xùn)形式上來(lái)看，諸多企業(yè)正在尋求e-Learning

和傳統(tǒng)教室的完美結(jié)合方式，希望達(dá)到更好的效果。比如說(shuō)合規(guī)培訓(xùn)更適合e-Learning培訓(xùn)方式，但是軟技能的培訓(xùn)則需要兩者配合，通過(guò)面授、實(shí)踐等等的方式增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

從培訓(xùn)技術(shù)上來(lái)看，模擬課程的制作工具的使用情況有大幅下降，降低了將近一半，現(xiàn)在只有14%的美國(guó)公司仍然在運(yùn)用這類工具開發(fā)模擬課程。此外，快速電子化學(xué)習(xí)制作工具逐步增加，這主要是因?yàn)檫@類工具能夠幫助企業(yè)節(jié)省大量的成本和時(shí)間。但是課程的互動(dòng)性和質(zhì)量卻不可避免的受到了影響。

從培訓(xùn)外包方面，由第三方供應(yīng)商來(lái)提供學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)和內(nèi)容無(wú)疑可以節(jié)省更多培訓(xùn)成本，因而，在講師和學(xué)習(xí)內(nèi)容方面，有一半左右的美國(guó)企業(yè)會(huì)選擇外包。