營造良好的e-Learning學(xué)習(xí)氛圍

在總結(jié)成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，汲取失敗企業(yè)教訓(xùn)后，我們發(fā)現(xiàn)：是否擁有良好的e-Learning學(xué)習(xí)氛圍，是一個(gè)企業(yè)能否成功實(shí)施企業(yè)E-Learning的關(guān)鍵。但怎樣去營造e-Learning學(xué)習(xí)氛圍，這其中需要注意哪些因素？
    高層支持，讓e-Learning成為公司戰(zhàn)略性選擇。e-Learning只有上升至戰(zhàn)略高度，直接關(guān)乎企業(yè)經(jīng)營成敗時(shí)，企業(yè)高層才會(huì)從流程、制度、人員等方面給予全方位支持。這樣的企業(yè)，高層領(lǐng)導(dǎo)往往秉著“不達(dá)目的，誓不休”的態(tài)度和決心。而只有這樣的支持，才能使e-Learning在我們的組織中有一個(gè)“上行下效”的基礎(chǔ)環(huán)境。
    讓e-Learning與基層經(jīng)營團(tuán)隊(duì)直接相關(guān)。學(xué)習(xí)的根本目的是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
    許多企業(yè)員工經(jīng)常參加杭州企業(yè)管理培訓(xùn)或開通了網(wǎng)上企業(yè)大學(xué)，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，對企業(yè)的發(fā)展還是有一定的幫助。e-Learning是一種變革，一種新的學(xué)習(xí)方法，但最初并不是所有人都能了解到這一點(diǎn)，少數(shù)人先知先覺，大部分人往往后知后覺或需要團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo)?？煽诳蓸饭靖笨偛眉鎸W(xué)習(xí)總監(jiān)Judy Rosenblum曾說：“學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是不要死抱標(biāo)準(zhǔn)的‘學(xué)習(xí)課程’不放，而是要把學(xué)習(xí)融會(huì)到流程、項(xiàng)目和工作之中。如果你給有能力并且有意愿向與你站在一起的人們注入力量，而這些人之后又給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，其他人也會(huì)接踵而至。”可見將e-Learning實(shí)施與具體的經(jīng)營直接掛鉤，先找到少數(shù)支持者，然后帶動(dòng)多數(shù)支持者，把學(xué)習(xí)融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)中去也是營造好氛圍的環(huán)節(jié)之一。
    耐心做好e-Learning推廣。讓組織成員了解、接受、熟悉，從而最終習(xí)慣e-Learning是一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的工作，需要我們恒久的耐心與不懈的努力。因?yàn)樽畛趿私獠⒔邮躤-Learning的成員通常只占組織成員的20%，剩余的80%則需要由之前20%的人來引導(dǎo)，而引導(dǎo)往往又是一個(gè)潛移默化的過程。此外，在這期間，我們一方面要鼓勵(lì)大家大聲說出e-Learning的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)，更需要注意的是，還應(yīng)避免“好事不出門，壞事傳千里”的負(fù)面影響，盡可能降低反對的聲音。
    培養(yǎng)“e-Learning”不僅僅是“e-Training”的意識(shí)。工業(yè)社會(huì)中的學(xué)習(xí)大多是技能的模仿，在信息社會(huì)中，學(xué)習(xí)更多地追求的是快速，是創(chuàng)新，這也是今天e-Training和e-Learning的主要區(qū)別之一。培訓(xùn)是被動(dòng)化的，是知識(shí)傳授，讓接收培訓(xùn)的人行動(dòng)，產(chǎn)生相應(yīng)的結(jié)果；學(xué)習(xí)則是一個(gè)主動(dòng)的過程，是為了實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)而不斷反思、不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的過程。因此e-Learning的另外一個(gè)特點(diǎn)是，在組織成員知識(shí)交流中，它能通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等工具，把過去存在于個(gè)人腦中的隱形智慧，轉(zhuǎn)變成組織智慧，并在持續(xù)地更新，不斷地完善中，逐漸沉淀出電子化、可延續(xù)性的知識(shí)財(cái)富。針對企業(yè)里的員工都可以考慮開通時(shí)代光華ELN網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，給員工提供一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。
    建立合理的e-Learning學(xué)習(xí)制度。很顯然，在e-Learning學(xué)習(xí)過程中，積聚個(gè)人知識(shí)，形成組織智慧，會(huì)讓我們更好地推進(jìn)e-Learning的實(shí)施。但用什么方法來激勵(lì)員工傳遞、交流知識(shí)這就涉及到了e-Learning學(xué)習(xí)制度問題。實(shí)踐中，我們一方面通過給予積極參與的員工相應(yīng)的回報(bào)，來激發(fā)員工動(dòng)力。另一方面，還會(huì)通過保護(hù)個(gè)人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的方式保障知識(shí)貢獻(xiàn)者的利益。這點(diǎn)非常重要，但在很多企業(yè)的實(shí)際操作中往往被忽略。
    圍繞學(xué)習(xí)，設(shè)計(jì)e-Learning測評體系。設(shè)計(jì)測評系統(tǒng)時(shí)，我們思考的方式應(yīng)該從順時(shí)針轉(zhuǎn)變成逆時(shí)針，以終為始。公司要想盈利需要什么，需要提升哪些員工的績效，哪些行為跟績效有關(guān)系，它需要怎樣去改變??改變行為有兩個(gè)要點(diǎn)，一是知道正確的行為是什么，二是個(gè)人是否愿意實(shí)踐正確的行為。培訓(xùn)能解決的主要是第一點(diǎn)。那么，在設(shè)計(jì)培訓(xùn)時(shí)就要考慮學(xué)員需要學(xué)習(xí)什么內(nèi)容、掌握何種技能、如何考核，以及什么樣的培訓(xùn)環(huán)境才能夠有利于其掌握知識(shí)。
    建立合理的e-Learning學(xué)習(xí)目標(biāo)。e-Learning學(xué)習(xí)是一場馬拉松，而不是一次短跑， 期望過高是目前許多企業(yè)施行e-Learning失敗的原因之一 。對學(xué)習(xí)我們首先應(yīng)基于現(xiàn)實(shí)，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的學(xué)習(xí)狀況制定目標(biāo)，而不是根據(jù)我們主觀愿望設(shè)定理想化目標(biāo)。

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