多維度思考和應(yīng)用e-learning工具
企業(yè)E-Learning,當(dāng)企業(yè)做好了準(zhǔn)備,并采購(gòu)了平臺(tái),在咨詢(xún)顧問(wèn)的協(xié)助下開(kāi)始應(yīng)用e-learning工具后,我們建議企業(yè)從更多維度思考和應(yīng)用好e-learning工具。
1. 學(xué)習(xí)與分享
建議一 不僅著眼于個(gè)人的學(xué)習(xí),還要注重團(tuán)隊(duì)分享。用好分享工具,更好地學(xué)習(xí)分享。針對(duì)企業(yè)里的員工都可以考慮開(kāi)通時(shí)代光華ELN網(wǎng)絡(luò)學(xué)院,給員工提供一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。
人們常說(shuō):當(dāng)一分困難交給兩個(gè)肩膀分擔(dān),困難就只有一半,當(dāng)一份快樂(lè)由兩個(gè)人分享,快樂(lè)就有兩份。學(xué)習(xí)的分享也一樣,一項(xiàng)知識(shí)或者技能通過(guò)分享能夠讓更多的人擁有更多感知和改造世界的能力。
e-learning工具以網(wǎng)絡(luò)為有效交往的平臺(tái),可以使不同地方的學(xué)習(xí)伙伴以小組交流的方式改進(jìn)他們對(duì)知識(shí)或者技能的理解。例如學(xué)習(xí)伙伴提出有關(guān)高效激勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題,通過(guò)平臺(tái)上伙伴之間的交流、溝通來(lái)互相回答、提煉他們各自的心得,使得這個(gè)問(wèn)題迅速理解。這種基于對(duì)話(huà)、分享的學(xué)習(xí)方法創(chuàng)造了一個(gè)充滿(mǎn)智慧的環(huán)境,給更多參與者改進(jìn)他們對(duì)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)或技能的理解,并使他們更自主參與學(xué)習(xí)活動(dòng)中,得到有效成長(zhǎng)。
2. 個(gè)人與組織
建議二 不僅著眼于個(gè)人的成功,還要關(guān)注組織與團(tuán)隊(duì)的成功。
組織也需要學(xué)習(xí),組織學(xué)習(xí)對(duì)于企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)非常關(guān)鍵。許多企業(yè)員工經(jīng)常參加杭州企業(yè)管理培訓(xùn)或開(kāi)通了網(wǎng)上企業(yè)大學(xué),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,對(duì)企業(yè)的發(fā)展還是有一定的幫助。
對(duì)于個(gè)體來(lái)說(shuō),知識(shí)如何獲取、如何更新,以及這些知識(shí)的獲取和更新對(duì)個(gè)體學(xué)習(xí)產(chǎn)生多大的影響都較易估算。但對(duì)于組織而言,學(xué)習(xí)是一個(gè)系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)性的工作。雖然組織學(xué)習(xí)主要來(lái)自于所有員工個(gè)體學(xué)習(xí)的結(jié)果,但是一個(gè)組織得到的知識(shí)還來(lái)自于它的文化、技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)、保存的文件以及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程等方面。所有這些都需要有人在組織的框架下進(jìn)行積累。e-learning工具恰好提供了這樣的服務(wù)。在具體的應(yīng)用中,就要考慮這些隱性知識(shí)顯性化、系統(tǒng)化、數(shù)字化的工作。把基于個(gè)人的學(xué)習(xí)上升為組織的學(xué)習(xí),個(gè)人的成功上升為組織的成功,形成1+1>2的化學(xué)效果。
3. 企業(yè)與客戶(hù)
建議三 不僅著眼于內(nèi)部的學(xué)習(xí),還要關(guān)注上下游企業(yè)的共同成長(zhǎng)。
越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了,今天的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不再是產(chǎn)品和產(chǎn)品、企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而是價(jià)值鏈和價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。我們從可口可樂(lè)百年老店,到國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)驚鴻一瞥。切實(shí)體會(huì)到了供應(yīng)商、分銷(xiāo)、渠道、顧客上下游利益相關(guān)者之間共生共榮的關(guān)系。
e-learning工具以更經(jīng)濟(jì)的手段,創(chuàng)造了企業(yè)與客戶(hù)上下游之間快速學(xué)習(xí)的環(huán)境,在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的今天,幫助企業(yè)更快速傳遞新產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)理念。應(yīng)用平臺(tái)工具,上游供應(yīng)商可以在最短的時(shí)間內(nèi),將有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)的知識(shí)、技能快速傳播、復(fù)制到下游渠道商、分銷(xiāo)商。各團(tuán)隊(duì)可以迅速做出反應(yīng),協(xié)同作戰(zhàn)。
4. 工作與生活
建議四 不僅著眼于工作中學(xué)習(xí)的責(zé)任,還要兼顧生活中個(gè)人的全面發(fā)展。
在具體的培訓(xùn)工作中,員工不是關(guān)注學(xué)習(xí),而是在本質(zhì)上關(guān)注他們個(gè)人的成長(zhǎng)。因此,e-learning工具不僅僅應(yīng)完成企業(yè)指定的任務(wù),包括文化、流程、制度、產(chǎn)品等知識(shí)的學(xué)習(xí),還應(yīng)該與企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展通道相對(duì)接,提升員工能力,讓員工感覺(jué)在學(xué)習(xí)中有目標(biāo)、有階梯。讓員工切實(shí)感知,企業(yè)雖然沒(méi)有提供一個(gè)終生雇傭的工作,卻提供了員工一個(gè)終生雇傭的能力。這樣對(duì)于提升企業(yè)凝聚力,團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力更有價(jià)值。
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