課程收益
隨著通訊技術(shù)、電子商務(wù)的發(fā)展,電話已不僅僅是一部通訊工具,更已成為市場營銷、商務(wù)拓展的重要工具。
電話行銷成為企業(yè)的家喻戶曉,更重要的是如何打好電話?
如何在電話行銷中成為銷售“冠軍”那得有一門技巧和策略。
課程特色
生動幽默、深入淺出,其訓(xùn)練課程實用、有效、指導(dǎo)性強、對學(xué)員具有極大的吸引力和感悟力!
課程內(nèi)容
電話行銷技巧課程大綱:
一、電話挑戰(zhàn)準備
1、確立目標(biāo)
2、安排工作環(huán)境
3、掌握產(chǎn)品知識
4、了解客戶
5、準備傳遞的信息
二、電話口才訓(xùn)練及接撥打技巧
1、電話口才訓(xùn)練
(練習(xí))
2、接電話技巧
3、撥打電話技巧
4、掛斷電話技巧
三、電話戰(zhàn)略防線技巧
1、別出心裁的開場白
2、憑氣勢突破防線
3、施展個性的魅力
4、感染力的構(gòu)成技巧
5、設(shè)計對抗防線語言
四、推介你的產(chǎn)品
1、聆聽客戶需求
2、識別客戶的需求點
3、五種產(chǎn)品介紹技巧
五、戰(zhàn)勝異議
1、嫌貨才是買貨人
2、異議產(chǎn)生的原因
3、處理異議的原則
4、處理異議的技巧
六、成交技巧
1、克服障礙成交的心理底氣
2、發(fā)現(xiàn)購買信號
3、成交法則
4、突破成交技巧
學(xué)員評價更多>>
主講講師:徐以春 | |
專長領(lǐng)域:銷售技巧 | 營銷策略 | 團隊建設(shè) | 培訓(xùn)管理 | |
行業(yè)領(lǐng)域:通信行業(yè) | 貿(mào)易/消費 | 快速消費品(食品,飲料,化妝品) | 服務(wù)業(yè) | 金融業(yè) | |
擅長解決的問題:
如何強化銷售過程中的邏輯分析能力 如何有效控制銷售過程中的談話效果 如何提高銷售團隊建立與管理能力 |
|
該講師其他課程:
電話行銷技巧 |
我要點評>>