向管理要業(yè)績

課程收益

用科學(xué)經(jīng)營的方法了解企業(yè)經(jīng)營及目標(biāo)現(xiàn)狀的差距點

將BLM全景圖、平衡計分卡應(yīng)用在管理實踐中

掌握腿部三板斧之拿結(jié)果、團(tuán)隊建設(shè)、招人和解雇人

掌握情景管理的實踐方法

課程特色

講解、課堂互動、案例、實操練習(xí)、工具

課程內(nèi)容

 等線導(dǎo)入：管理的前提：面向差距分析

企業(yè)不同的發(fā)展階段，需要不同的管理模式，唯一不變的就是管理必須面向可持續(xù)經(jīng)營和目標(biāo)現(xiàn)狀差距。

1、BLM框架

案例導(dǎo)入

BLM框架：三把鑰匙和一把鑰匙扣。

三把鑰匙：永不滿足和危機感、領(lǐng)先的戰(zhàn)略、領(lǐng)先的執(zhí)行；

一把鑰匙扣：領(lǐng)導(dǎo)力和價值觀。

BLM科學(xué)經(jīng)營全景圖

BLM科學(xué)經(jīng)營九大系統(tǒng)概述。 A、差距；B、領(lǐng)先的戰(zhàn)略：戰(zhàn)略意圖--市場洞察--創(chuàng)新焦點--業(yè)務(wù)設(shè)計；C、領(lǐng)先的執(zhí)行：關(guān)鍵任務(wù)--正式組織--人才--組織文化；D、領(lǐng)導(dǎo)力和價值觀。

BLM科學(xué)經(jīng)營價值分析。一致性分析、對標(biāo)提升、一體化落地。 

BLM科學(xué)經(jīng)營落地工具。 BSC（平衡計分卡）、SWOT分析、未來業(yè)務(wù)組合、價值三主張等。

知識默寫：填空BLM模型圖和管理能力圖

概論：何為管理

管理是什么？為什么需要管理？

何為管理：三層境界、管理框架、管事理人、成就他人。 

為什么需要管理：做好業(yè)務(wù)、帶好團(tuán)隊、傳好文化

管理九板斧

①管理九板斧體系：從業(yè)務(wù)到組織到人。

②頭部三板斧：定戰(zhàn)略、造土壤、斷事用人 

③腰部三板斧：懂戰(zhàn)略、搭班子、做導(dǎo)演 

④腿部三板斧：拿結(jié)果、建團(tuán)隊、招聘&解雇

腿部三板斧

腿部三板斧框架 ②腿部三板斧基本功：魂（核心理念）和招式。

腿部三板斧之一：拿結(jié)果Get results

定目標(biāo)

定目標(biāo)：理解上級的業(yè)務(wù)目標(biāo)；分析團(tuán)隊現(xiàn)狀；識別工作重點 

通目標(biāo)：向上對焦；左右互曬；向下激發(fā)共創(chuàng)，形成團(tuán)隊目標(biāo)

談目標(biāo)：確定每個人的目標(biāo)和KPI；及時調(diào)整與溝通 

落地工具：平衡計分卡（財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營流程、學(xué)習(xí)成長）

練習(xí)1：請按照平衡計分卡填寫您團(tuán)隊目標(biāo)

練習(xí)2：請將您的團(tuán)隊目標(biāo)分解拆解到團(tuán)隊成員的年度、月度、周和日工作清單

追過程

組織架構(gòu)搭建：組織架構(gòu)類型、組織架構(gòu)趨勢 

崗位職級發(fā)展體系：崗位職級地圖、PTA崗位說明書 

崗位工作關(guān)鍵管理指標(biāo)：平衡計分卡 

追過程工具：持續(xù)追蹤輔導(dǎo)、PDCA循環(huán)表、16字輔導(dǎo)方針等

拿結(jié)果

績效打分：主觀性、客觀性、管理判斷、觸發(fā)對話。 

績效考核：業(yè)績考核、價值觀考核；普通員工考核、管理者考核 

績效溝通：五步溝通法；六字口訣：夸聽問講獲跟。 

績效考核工具：KPI、OKR等。

對抗練習(xí)：如何同下屬做績效面談

做獎勵

激勵機制結(jié)構(gòu)圖：現(xiàn)金激勵、非現(xiàn)金激勵 

基礎(chǔ)激勵模型BCDE：福利、薪酬、學(xué)習(xí)與發(fā)展、環(huán)境 

薪酬構(gòu)成：基本工資、績效工資、獎金、福利 

薪酬模式：年薪制、提成工資制、結(jié)構(gòu)工資制、計件制/計時制、固定月薪制； 具體案例示范。

腿部三板斧之二：團(tuán)隊建設(shè)Team building

為什么需要團(tuán)隊

使命、愿景、戰(zhàn)略目標(biāo) ②組織能力需求 ③組織能力診斷 ④排兵布陣、輸出能力

如何提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力

①一張圖：方向感；共同目標(biāo) ②一顆心：凝聚力；建立信任 

③一場仗：分工協(xié)作；協(xié)同共贏

建團(tuán)隊公式

勤溝通：信任氛圍 ②建公約：要與不要 

知人善用：排兵布陣 ④利他：Leader的發(fā)心是“成就他人”，避免自我中心

反省：細(xì)化您自己團(tuán)隊建設(shè)的公式表，找出自己的差距

腿部三板斧之三：招人和解雇人Hire & Fire

思考：您是如何同公司人力資源部協(xié)同開展工作的？

招聘的核心理念

招聘是Leader的責(zé)任 

尋找比自己更優(yōu)秀的人（超越伯樂） 

通過招聘，為今天，也為明天（經(jīng)驗潛力） 

接受和自己不一樣的人，打造多樣性的團(tuán)隊（大同大異）

Hire：請合適的人進(jìn)來

①需求：業(yè)務(wù)策略--團(tuán)隊結(jié)構(gòu)--人才盤點--人才策略 

②搜尋：心要狠；手要準(zhǔn)；腳要勤；臉要厚；心中有圖 

③鑒別：冰山模型；STAR法； 

④決定：YES決定法；NO決定法；

模擬：如何開展結(jié)構(gòu)化面試？

Fire：解聘溝通要有情理法

①做決定要法、理、情 

②做溝通要情、理、法

模擬：如何對工作表現(xiàn)差的員工做談話？

 

 

收尾：因人因事因場景而異：情景管理

情景管理-實戰(zhàn)

高意愿高能力：照顧好你的明星 

低意愿高能力：激勵好你的老人 

高意愿低能力：訓(xùn)練好你的新人 

低意愿低能力：讓不合適的人離開

練習(xí)：解讀您的目標(biāo)，分析您的團(tuán)隊，匹配您的管理風(fēng)格？

練習(xí)和作業(yè)

課堂部分：提交心得和完成考試 

課后作業(yè)：1、優(yōu)化部門月度工作目標(biāo)計劃表（領(lǐng)導(dǎo)簽字）

          2、參照模板和案例，內(nèi)部開展“團(tuán)隊建設(shè)”工作復(fù)盤會（拍照）

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