多批少量時代的基層管理者--打造具有凝聚力的基層團(tuán)隊

課程收益

1、加深對“管理”內(nèi)涵的理解，明確基層管理人員應(yīng)扮演的重要角色以及其權(quán)責(zé),對照管理人員能力及觀念要求評估自身的差距，找準(zhǔn)下一步努力的方向。
2、領(lǐng)悟團(tuán)隊合作的力量，通過模擬組建團(tuán)隊，強(qiáng)化團(tuán)隊意識，提高團(tuán)隊管理水平。
3、掌握溝通的內(nèi)涵與有效溝通的技巧，通過心與心的對話活動，找到正確的人際交往準(zhǔn)則，促進(jìn)成功。
4、學(xué)習(xí)運用心理學(xué)知識分析員工表現(xiàn)，并懂得了解下屬，訓(xùn)練下屬和激勵下屬的技巧，達(dá)至員工、管理、企業(yè)雙方共贏的目標(biāo)。
5、將所學(xué)與工作融合，進(jìn)一步提升現(xiàn)場管理水平與效績，持續(xù)發(fā)揮更大的生產(chǎn)及管理潛力。

課程特色

張老師具有深厚的管理理論基礎(chǔ)和豐富的工作實踐經(jīng)歷，具有企業(yè)培訓(xùn)策劃與實施、現(xiàn)場管理十多年實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。

經(jīng)過多年的咨詢輔導(dǎo)工作，形成了以實用為導(dǎo)向的價值主張與獨特的培訓(xùn)風(fēng)格。

擅長用平凡的語言普通的事例來打動學(xué)員。

課程內(nèi)容

第一講、《生產(chǎn)一線經(jīng)理、班組長的管理角色認(rèn)知》
1.管理及一線管理的概念；
2.一線基層管理者的角色；
3.基層管理者應(yīng)發(fā)揮的職能；
4.生產(chǎn)一線基層管理者應(yīng)具備的能力；

第二講、《生產(chǎn)一線經(jīng)理、班組長團(tuán)隊建設(shè)能力訓(xùn)練》
1.管理團(tuán)隊產(chǎn)生的原因分析
(老板式管理走向團(tuán)隊式管理；企業(yè)組織團(tuán)隊的普遍瓶頸；工作職場的改變；
2.團(tuán)隊的概念與意義
3.團(tuán)隊的組建過程與特征分析
(體驗式游戲：現(xiàn)場錄相點評、分析，討論高效團(tuán)隊六特征，結(jié)合實際自我診斷團(tuán)隊的現(xiàn)狀，找出存在的問題與解決措施。)
4.班組團(tuán)隊管理者的職責(zé)
(訂立目標(biāo)、計劃實施、組織資源、指導(dǎo)訓(xùn)練、控制及調(diào)節(jié)、回顧及評估。)
5.員工團(tuán)隊意識的培養(yǎng)。

第三講、《生產(chǎn)一線經(jīng)理、班組長的人際溝通能力訓(xùn)練》
1.溝通的內(nèi)涵；
(游戲：快樂傳真，溝通過程模式圖，常見溝通類型及其優(yōu)缺點；)
2.影響溝通的障礙；
（通過圖片解讀障礙：刻板效應(yīng)，經(jīng)驗背景影響，相當(dāng)然耳，情緒影響…溝通漏斗；)
3.有效溝通的技巧；
(游戲：觸膝交談，感受真誠對話；同理心思考，三點式表達(dá)，四解兩容；)
4.人際關(guān)系的形成與發(fā)展；
(討論：人與人關(guān)系的形成與發(fā)展，人際關(guān)系對工作和生活的重要性；)
5.人際關(guān)系準(zhǔn)則把握。
(游戲：體驗常用的多種人際關(guān)系準(zhǔn)則，走出誤區(qū)，樹立正確的人際交往準(zhǔn)則。)

第四講、《員工訓(xùn)練與激勵能力提升》
1.下屬工作表現(xiàn)分析與診斷；
2.崗位培訓(xùn)的時機(jī)；
(新、閑、特、變、預(yù)…)
3.崗位培訓(xùn)的內(nèi)容；
4.激勵的內(nèi)涵與原理；
5.激勵的形式與實踐。
(精神激勵與物質(zhì)激勵，正負(fù)強(qiáng)化激勵，自我激勵與激勵他人。)

第五講、《生產(chǎn)一線經(jīng)理、班組長現(xiàn)場管理實務(wù)》
1.現(xiàn)場管理者金科玉律
2.現(xiàn)場問題的把握與改善

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