創(chuàng)新思維與問題解決行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊
（第3360期）
| 公開課詳情 | |
|---|---|
| 開課時(shí)間： | 2023年03月03日 09:30（該課程已結(jié)束） |
| 結(jié)束時(shí)間： | 2023年03月04日 16:30 |
| 課程價(jià)格： | 學(xué)習(xí)卡會(huì)員門票6張/人，非學(xué)習(xí)卡會(huì)員現(xiàn)金票4200元/人 購(gòu)買學(xué)習(xí)卡享受更多優(yōu)惠 |
| 授課講師： |
 |
| 開課地點(diǎn)： | 杭州
|
| 課程類別： | 管理技能 -- 管理技能 |
| 推薦指數(shù)： |  |
 |
 |
| 咨詢熱線：400-0808-155 |
|---|
適用對(duì)象
老板、各級(jí)高層管理者
課程時(shí)長(zhǎng)
2天
課程收益
1.了解問題的真正定義，行程問題意識(shí)
2.系統(tǒng)化的促進(jìn)問題的行程和解決
3.掌握3C、4P以及SWOT分析方法
4.掌握在解決問題的不同階段使用不同的思維創(chuàng)新和決策工具
課程大綱
一、問題意識(shí)與創(chuàng)新思維
1.真正的問題是什么
1)沒有問題，是最大的問題
2)問題的定義和問題的種類
2.建立問題意識(shí)
1)妨礙問題意識(shí)的十種情況
2)問題意識(shí)的激發(fā)
3.創(chuàng)新障礙——固有思維及產(chǎn)生原因
1)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)
2)注意力導(dǎo)向
3)參照物
4.創(chuàng)新思維能力測(cè)試和評(píng)價(jià)
二、問題的形成
1.環(huán)境變化的把握
1)SWOT分析、3C、4P分析
2.上級(jí)目標(biāo)和方針
1)我的任務(wù)和職責(zé)
2)問題的抽出
3)評(píng)估：你的問題是什么
3.分析問題現(xiàn)狀
1)從4M、5W2H、4P、3C進(jìn)行多角度觀察
2)5WHY分析法進(jìn)行深層次挖掘
3)M E C E方法介紹及練習(xí)
4.確定和界定問題
1)僅解決應(yīng)解決的問題
2)找出問題的領(lǐng)域
3)明確問題
4)陳述問題
5)量化差距
5.界定問題的頭腦風(fēng)暴法
1)頭腦風(fēng)暴法的流程及原則
2)頭腦風(fēng)暴法練習(xí)
三、創(chuàng)新思維問題解決的步驟、方法和工具
1.發(fā)散思維-找出所有因素
1)實(shí)際工作中的分析工具
2)WHY—WHY分析法
3)金字塔分析法
4)獎(jiǎng)懲分析法
5)魚骨圖法
2.集中思維-找出核心因素
1)PMI(+/-/興趣法)
2)雙因素比較法
3)多次投票法
3.創(chuàng)新思維-找出所有解決方案
1)類比法
2)借鑒法
3)逆向思維法
4.邏輯思維-找出合理的解決方案
1)評(píng)估與決策的重要性
2)邏輯決策和直覺決策
3)個(gè)人決策和團(tuán)隊(duì)決策的適應(yīng)面
4)個(gè)人決策的工具應(yīng)用
5)價(jià)值觀權(quán)重評(píng)估法
6)決策樹等工具
四、實(shí)戰(zhàn)演練及總結(jié)
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