金牌店長管理能力提升

引導新任店長，從業(yè)務型人才到管理型人才的角色轉(zhuǎn)換

提升店長管人能力，構(gòu)建有戰(zhàn)斗力的團隊

引子：管理即“管人”+“理事”

從業(yè)務型到管理型

一、對管理的關(guān)鍵認知

1、管理是通過別人達成目標的學問

2、從業(yè)務高手到管理能將角色轉(zhuǎn)型

二、店長的職責與角色

1、店長的崗位職責(核心共性)

2、店長的角色：家長、導演、指揮官

三、做你該做的事——不要當保姆!

1、保姆型店長實際是管理能力不濟!

2、懂得放權(quán)，你才能駕馭更大的平臺!

思考：你憑什么管下屬?(權(quán)力的來源)

放權(quán)三不：不敢放、不愿放、不會放

案例：店長領導魅力的培養(yǎng)

四、從經(jīng)驗管理到科學管理

1、“四拍型”的店長

2、什么是科學管理?(規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、標準化)

3、管理以“問題/機會”為出發(fā)

4、關(guān)注過程，推動區(qū)域管理精細化管理(結(jié)果性考核、過程性管理)

5、加強事前、事中、事后控制

五、管理者“經(jīng)營”思維的培養(yǎng)

1、全局思維

2、業(yè)績思維

3、問題思維

4、過程管理思維

5、規(guī)范化思維

6、團隊致勝思維

7、溝通思維

8、結(jié)構(gòu)化思維

六、打造有戰(zhàn)斗力的團隊

研討：高效團隊的基本特征(有核心、有共同的目標、學習型、正能量...)

店長是門店的核心，塑造你的威信

共同經(jīng)歷一些挑戰(zhàn)(目標)

營造良好的管理氛圍，建設有“人情味”的團隊文化

加強團隊的溝通

非物質(zhì)激勵銷售人員的十種手段(分級管理、群眾運動…)

復制團隊的能力(培訓…)

問題員工的輔導與處理

總結(jié)

學員疑難問題破解

小組優(yōu)秀案例分享