KPI+PBC績效管理實戰(zhàn)訓練營

績效經理、HR經理、部門經理及以上管理人員（最佳參會方式是公司老板與部門經理、HR經理一同參與）

2天

錢慶濤老師 國內實戰(zhàn)派人力資源管理專家；本土化人力資源管理咨詢顧問；深圳市人力資源開發(fā)研究會研究員、副秘書長；應用心理學前沿領域研究者。 十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經歷，曾在多家大型國營、民營企業(yè)擔任高級人力資源經理、人力總監(jiān)、副總經理等職務，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓體系、績效管理體系的構建與優(yōu)化。多年人力資源管理實踐及培訓咨詢經歷使其在人力資源管理、團隊建設、管理者技能提升等多個領域有著獨到的見解和深入研究。目前接受錢老師培訓和輔導的學員逾萬人，企業(yè)近百家，親自操作主持過近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項目，積累了非常豐富的人力資源項目運作經驗。 授課特點與風格：擁有8年多的授課經驗，授課思路清晰，邏輯嚴謹；將知名企業(yè)實際工作中的眾多典型案例與課程內容相結合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；講課富有激情，課堂氣氛活躍，互動與案例研討有效運用，因而深受學員歡迎。 主要咨詢和培訓的客戶有廣東移動、先豪集團、西安印鈔廠、愛蒙（金雅典）、金三峽印務、深圳市國資委、深圳赤灣港航、中惠福實業(yè)、深圳南士科技、深圳機場集團、黑弧廣告、威艾德通訊技術、潮宏基珠寶、深圳職業(yè)技術學院等近百家企業(yè)。

1. 功的績效管理思想和方法，在企業(yè)中正確推行績效管理；
2. 了解(IBM)PBC績效管理的精髓，學習華為績效管理運作模式，設計適合所在企業(yè)的綜合績效管理系統(tǒng)；
3. 掌握KPI指標設計的方法和工具，清楚如何設計公司級、部門級和職位級KPI指標，學會分解指標的方法；
4. 掌握績效管理的運行步驟與流程，清楚重點環(huán)節(jié)及要求，讓績效管理效果更加明顯；
5. 清楚績效管理推行中常用問題，學會根據企業(yè)現(xiàn)狀設計不同的推行策略和方法。
 

第一章 企業(yè)招聘中面臨的問題及解決之道  
1、 招聘如何支撐企業(yè)戰(zhàn)略
a) 如何將企業(yè)戰(zhàn)略融入招聘過程
b) 人才規(guī)劃的核心要素
c) 招聘策略的主要內容
2、 新時期企業(yè)招聘工作的挑戰(zhàn)與困惑
 HR的常見困惑有哪些？
 HR的轉型壓力與未來HR的定位
3、 企業(yè)在招聘管理上主要存在的問題及解決思路
 企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問題及分析
 企業(yè)的招聘體系建設與運作上的問題及分析
 招聘渠道管理與運作上的問題及分析
4、 招聘經理的責任及主要工作
5、 業(yè)務部門管理者在招聘中的責任和主要工作
6、 案例分析：關于華為招聘體系的思考與分析
第二章  基于勝任素質的招聘體系構建及運作   
一、 勝任素質模型在招聘中的應用
1. 人才選聘的真正標準是什么？
2. 勝任素質模型概述
3. 如何構建企業(yè)勝任素質模型（常用方法）
  建立素質模型的方法
 兩種簡單好用的素質提練方法
 質模型在招聘管理中使用分析
4. 基于勝任素質的面試評價表設計
5. 工具分享：兩種面試評價表設計
二、 崗位評價要素的選擇與確定
 崗位評價要素來源
 崗位評價要素的選擇
三、 如何設計適合企業(yè)的招聘面試流程
招聘面試流程設計的一個核心要素
 招聘面試流程設計的兩個保證指標
招聘面試流程設計的三大關注領域
案例分享：某知名通信企業(yè)招聘流程分享
四、 企業(yè)面試官的選拔與管理
面試官的角色定位及核心技能要求
面試官的選拔要求及資格管理
面試官的培訓開發(fā)
 面試官的使用規(guī)范及考核
五、 校園招聘的組織實施
1、校園招聘的組織與策劃
2、如何拓展和建立高校關系
3、如何高效處理大量簡歷？
4、高效面試流程的設計與實施
5、確保招聘任務完成的重要措施
案例分享：某知名企業(yè)校園招聘經驗分享
第三章 獵頭式招聘實施 —— 如何快速招到適合的人才
一、如何向獵頭學習招聘
二、獵頭式招聘的特點及目標
三、獵頭式招聘四步曲
1、 招聘需求收集與澄清——招明白人
 需求的來源評估
需求收集的方法與工具使用
2、 選擇和管理招聘渠道----如何選對渠道
研討：如何選擇和用好招聘渠道
常用渠道的分類比較
 重點渠道布局和管理
案例分享：某知名企業(yè)獵聘人才挖掘方法及要求
3、 甑選與評估——把握質量和效率的雙重標準
如何提高人才評價的質量？
如何提高面試的效率？
案例分享：如何進行有效背景調查？
4、 說服與吸引目標候選人——把握成交的鑰匙
 吸引候選人的途徑及策劃
如何塑造雇主品牌？
 錄用跟進與管理
案例分享：如何通過薪酬吸引目標候選人
第四章 常用面試方法及面試技巧提升  
一、 常用面試方法及選擇
1. 常用人才評價方法的對比分析
2. 人才評估方法選擇的影響因素
二、 結構化面試設計與使用
1. 結構化設計的內容和標準
2. 結構化面試的實施步驟
3. 結構化面試題型設計
4. 結構化面試中考官的角色及要求
三、 集體討論面試評估法設計與使用
1. 集體討論面試評估法的特點及實施流程
2. 集體討論面試評估法關鍵動作和步驟
3. 現(xiàn)場演練：全球某知名通訊公司集體討論面試評估法使用技巧及演練
四、 專業(yè)面試技巧訓練
1. 關鍵行為面試技巧
 關鍵行為面試的要點
分辨不完整的STAR和假STAR
 如何根據應聘者的行為分析素質情況
現(xiàn)場演練：關鍵行為面試技巧
2. 提問的技巧
 什么樣的問題是無效的
常見的提問類型與利弊
行為描述式提問技巧
怎樣設計行描述式問題
3. 追問的技巧
如何通過追問確保信息的有效性
追問方法
如何分析信息的真實性

靈活應對不同類型的應聘者
練習：面試追問