企業(yè)導(dǎo)入E-learning誤區(qū)種種(三)

積極調(diào)節(jié)：提供社交環(huán)境

在經(jīng)歷了時代光華網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)開通了網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的學(xué)習(xí)后發(fā)現(xiàn)，盡管自我控制的異步E-learning比較省錢，但是由于缺少社交環(huán)境，人們參與的程度常常不高。如果學(xué)員由于缺少社交環(huán)境而拒絕E-learning，節(jié)省下來的利潤就顯得沒有意義了。對許多人來講，混合式E-learning是一個明智的折中方案。通過技術(shù)方式解決召開培訓(xùn)會議的問題，能夠節(jié)省旅行和教師直接指導(dǎo)的開支，同時由于營造了社交環(huán)境，加入了實時聊天組和音頻會議，使其學(xué)習(xí)更有吸引力，讓人從心里接受。

紐約大學(xué)在線是少數(shù)幾個認真研究了企業(yè)培訓(xùn)E-learning市場的產(chǎn)商之一。紐約大學(xué)在線的企業(yè)E-learning經(jīng)理發(fā)現(xiàn)下面這些人性因素突出地影響了企業(yè)環(huán)境中課程的完成率。請檢查一下您的E-learning計劃，看看是否具備下面這些因素。

1．混合式——在某些課程中讓學(xué)員能夠進行自我調(diào)控，調(diào)節(jié)自己的學(xué)習(xí)步驟，但是同時要保證課程中有幾次同學(xué)、老師交流的的同步學(xué)習(xí)活動，這些活動安排在教學(xué)的開始、中間和結(jié)束。

2．裝備——提供工作臺到E-learning學(xué)習(xí)室的接入或者家庭快速撥號連接。使人們可以從工作中抽身投入E-learning，幫助他們擺脫電話等學(xué)習(xí)干擾。

3．有人負責(zé)——由一線經(jīng)理對其部門中人員的E-learning完成率負責(zé)。將不同部門學(xué)習(xí)結(jié)果進行比較并統(tǒng)一印刷出來供全公司評論。

4．觀察與評價——建設(shè)一個中央培訓(xùn)跟蹤與報告系統(tǒng)，員工可以檢查自己的學(xué)習(xí)進程，與同伴學(xué)習(xí)情況進行比較衡量。

5．積極調(diào)節(jié)——指定經(jīng)理與那些在E-learning學(xué)習(xí)中掉隊的學(xué)員聯(lián)系，包括E-mail、電話聯(lián)系或者面談。

在參加杭州企業(yè)內(nèi)訓(xùn)時了解，全美職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)協(xié)會ASTD將管理層與同伴支持視為區(qū)分E-learning成功與失敗的首要因素。我們的一個客戶，Management Vitality公司，發(fā)明了一種同伴幫帶制度，讓新的E-learning學(xué)習(xí)者都加入這種幫帶體系中。學(xué)員可以選擇從同學(xué)中任何一位進行結(jié)對，這種同伴幫帶制度保證每個人在剛開始進行在線學(xué)習(xí)的最重要的幾天內(nèi)遇到困難可以向同伴求助。同時，Management Vitality還提供一個為期7周順序進行的管理培訓(xùn)課程，并用醒目的紅字提醒學(xué)員下載一份8頁紙的《E-learning手冊》，并在其中指出中最重要的事情是“將你的學(xué)習(xí)同伴和你的老板帶入到你的學(xué)習(xí)計劃中”。

產(chǎn)品層面的挑戰(zhàn)

設(shè)計糟糕的電子課程將會導(dǎo)致學(xué)員關(guān)掉他們的瀏覽器同時也關(guān)掉他們的思考。一家華盛頓的公司L-Guild在評論企業(yè)培訓(xùn)E-learning時指出目前市場上出現(xiàn)的大量商業(yè)技巧類培訓(xùn)課程缺乏新意。教育需要喚起注意，但是大多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)的課程設(shè)計不能引起人們的興趣。

許多銷售或者開發(fā)電子課程的供應(yīng)商成立都不超過五年時間。評定E-learning課程質(zhì)量的系統(tǒng)才剛剛出現(xiàn)。更加復(fù)雜的是，許多在一個主題領(lǐng)域中開發(fā)出較高水準E-learning課程的開發(fā)商可能會在另一個主題領(lǐng)域中開發(fā)出很糟的產(chǎn)品。在計算機編程這類信息課程中領(lǐng)先的產(chǎn)商可能在開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)這類社交類課程中并沒有更好的辦法。

積極調(diào)節(jié)：請教獨立評價機構(gòu)

互聯(lián)網(wǎng)對于教育市場關(guān)注并非很多。我們發(fā)現(xiàn)了126家提供關(guān)于項目管理電子化培訓(xùn)的供應(yīng)商。但是別輕易就和他們進行交易。獨立咨詢商可以為個人客戶和機構(gòu)客戶提供指導(dǎo)。您可以到下面的鏈接地址去尋找最佳的培訓(xùn)課程和E-learning學(xué)位課程。

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