LG電子是生產(chǎn)和供應(yīng)高端顯示器、信息家電、移動(dòng)終端等產(chǎn)品的中國(guó)最具代表性的電子信息通信企業(yè)。從1993年，LG電子與中國(guó)企業(yè)合資以來(lái)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、營(yíng)銷、研發(fā)、人才的本地化，LG電子構(gòu)筑了當(dāng)?shù)匾粭l龍事業(yè)結(jié)構(gòu)。LG的e-Learning取得了顯著的成績(jī)。

教育信息化引入背景

LG電子是生產(chǎn)和供應(yīng)高端顯示器、信息家電、移動(dòng)終端等產(chǎn)品的中國(guó)最具代表性的電子信息通信企業(yè)。從1993年，LG電子與中國(guó)企業(yè)合資以來(lái)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、營(yíng)銷、研發(fā)、人才的本地化，LG電子構(gòu)筑了當(dāng)?shù)匾粭l龍事業(yè)結(jié)構(gòu)。

隨著LG電子在中國(guó)事業(yè)規(guī)模和人員規(guī)模的不斷增長(zhǎng)。教育需求也與之同步增加，作為總部培訓(xùn)中心已經(jīng)很難滿足所有的需求了。另外，中國(guó)地域?qū)拸V，所需的移動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)，移動(dòng)費(fèi)用也較高。LG的培訓(xùn)部門面臨著這樣的一個(gè)課題：怎樣提供低成本、高質(zhì)量、快速的培訓(xùn)?2001年，LG選擇了e-Learning并開(kāi)始全面探詢e-Learning解決方案。

自建立起的四年之中，LG的e-Learning取得了顯著的成績(jī)。課件數(shù)量達(dá)到360門并構(gòu)筑了24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)，廣泛開(kāi)展各課程學(xué)習(xí)論壇，會(huì)員數(shù)量大幅度增加，年人均教育量達(dá)到35小時(shí)。從2005年起，LG導(dǎo)入了知識(shí)管理概念，快速地挖掘傳播現(xiàn)場(chǎng)的優(yōu)秀事例，為提高整個(gè)組織的能力獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

LG電子e-Learning文化構(gòu)筑

為了在初期確保員工網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的積極性，LG的培訓(xùn)部門進(jìn)行了多層次、多方位的溝通，特別是獲得了高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。在e-Learning業(yè)務(wù)開(kāi)展的過(guò)程中，LG著眼于LearningContents、LearningOperation、LearningInfra，形成了良好的On-lineLearningCulture。

具體說(shuō)來(lái)，LG的做法有以下幾點(diǎn)：

1、在LearningContents方面，提供顧客導(dǎo)向精品課程。

第一，提供有助于我們的顧客事業(yè)成功的課件。每年，LG依據(jù)各生產(chǎn)法人和分公司的事業(yè)需求確定課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

第二，培養(yǎng)各法人教育擔(dān)當(dāng)?shù)膃-Learning課件開(kāi)發(fā)的能力，包括課程開(kāi)發(fā)流程和簡(jiǎn)單的課件開(kāi)發(fā)的工具。

第三，e-Learning課程學(xué)習(xí)+題庫(kù)考試。為了提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量，LG導(dǎo)入了考試系統(tǒng)，使e-Learning學(xué)習(xí)不再是在網(wǎng)上隨意翻閱知識(shí)，LG建立了題庫(kù)，避免出現(xiàn)相同題目的情況。這樣避免在導(dǎo)入初期出現(xiàn)的僅僅是點(diǎn)擊課件的情況。有效提高了學(xué)習(xí)質(zhì)量。

第四，向?qū)W員提供精品課程，前沿課程。導(dǎo)入一些著名教授的精彩的現(xiàn)場(chǎng)講義流媒體課件。很多學(xué)員平時(shí)沒(méi)有太多的機(jī)會(huì)去聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)講課，但是，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能夠使他們體會(huì)到近似于現(xiàn)場(chǎng)的感受。

2、在LearningOperation方面，發(fā)掘e-Learning的成功事例，通過(guò)宣傳成功事例，讓更多的生產(chǎn)法人及分公司意識(shí)到e-Learning的可實(shí)施性及有效性。

第一、培訓(xùn)擔(dān)當(dāng)及管理者e-Learning變化管理。LG在導(dǎo)入e-Learning初期，首先巡回各法人，專門以培訓(xùn)擔(dān)當(dāng)及管理者為對(duì)象，召開(kāi)e-Learning說(shuō)明會(huì)議。因?yàn)椋趯W(xué)習(xí)變革初期，需要他們大力的支持。

第二、e-Learning與人事制度相聯(lián)系，每個(gè)事務(wù)職員工每年需要學(xué)習(xí)3門必修課程，2門選修課程，并且學(xué)習(xí)結(jié)果要反映到人事考核中，在考核分?jǐn)?shù)的5分中占0.5分。

標(biāo)簽：e-learning