隨著因特網(wǎng)的普及與發(fā)達(dá)，以及許多知名跨國(guó)企業(yè)已開始利用e-Learning 進(jìn)行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，e-Learn-ing 市場(chǎng)呈現(xiàn)快速成長(zhǎng)狀況。

隨著因特網(wǎng)的普及與發(fā)達(dá)，以及許多知名跨國(guó)企業(yè)已開始利用e-Learning 進(jìn)行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，e-Learn-ing 市場(chǎng)呈現(xiàn)快速成長(zhǎng)狀況；而根據(jù)資策會(huì)的調(diào)查，臺(tái)灣 e-Learning 的市場(chǎng)將由 2001 年的臺(tái)幣 3.8 億元成長(zhǎng)至 2004 年的 30 億元。

e-Learning 似乎已成為一股銳不可擋的趨勢(shì)，一時(shí)之間，不論是企業(yè)人力資源部門、學(xué)校及教育訓(xùn)練產(chǎn)業(yè)，尤其是提供數(shù)字學(xué)習(xí)工具與服務(wù)之業(yè)者，莫不關(guān)切 e- Learning 的發(fā)展；過(guò)去因?yàn)橘Y源不足或是因?yàn)轭A(yù)算受限而無(wú)法滿足其學(xué)習(xí)需求者，也期待e-Learning 能帶來(lái)的,更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

e-Learning在臺(tái)灣的發(fā)展現(xiàn)況

在臺(tái)灣，e-Learning 的發(fā)展情況，卻似乎不若大師們所預(yù)言般的蓬勃熱絡(luò)。尤其在全球經(jīng)濟(jì)不景氣情況下，e-Learning 大量運(yùn)用的時(shí)程將可能向后延至 2005 或 2006 年。雖然如此但e-Learning 產(chǎn)業(yè)不論是內(nèi)容供給（content provider）廠商、學(xué)習(xí)服務(wù)（learning service）廠商、或技術(shù)平臺(tái)（LMS, LCMS）廠商，莫不積極投入、努力部署，唯恐 e-Learning 時(shí)代一旦來(lái)臨，市場(chǎng)先機(jī)已被別人搶占。

臺(tái)灣目前發(fā)展 e-Learning 較為成功者主要是以大學(xué)的學(xué)分班為主，如政大、中山大學(xué)等，可獲得學(xué)分及上課方便是為發(fā)展成功的利基；另外，可核發(fā)證照的認(rèn)證課程亦可吸引學(xué)習(xí)者的興趣。上述這兩種 e-Learning 課程的模式均是在線課程搭配實(shí)體課程，另外有完全都是利用 Internet 作在線教學(xué)者，如計(jì)算機(jī)教學(xué)業(yè)、幼教業(yè)者。中華電信所推出的 Hi-education，則是集合各種在線教學(xué)內(nèi)容，讓網(wǎng)友自行選擇所需課程。

然而以上的方式，皆是藉由因特網(wǎng)來(lái)做在線教學(xué)，當(dāng)同時(shí)間在此學(xué)習(xí)平臺(tái)上使用者太多時(shí)，內(nèi)容的撥放速度還是會(huì)受影響；也因此，有業(yè)者創(chuàng)新做法，在全國(guó)各主要都市設(shè)置據(jù)點(diǎn)，以設(shè)備良好舒適的網(wǎng)絡(luò)教室，讓學(xué)習(xí)者自行選擇時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)者必須到教室學(xué)習(xí)，但因其較無(wú)頻寬不足問(wèn)題、播放效果較好，且可配合講師定時(shí)到教室與學(xué)習(xí)者進(jìn)行問(wèn)答，因此吸引不少年輕的族群。

此外，亦有業(yè)者發(fā)展利用衛(wèi)星搭配網(wǎng)絡(luò)做 Live 實(shí)時(shí)在線教學(xué)，學(xué)習(xí)者只要到裝有衛(wèi)星接收器的計(jì)算機(jī)教室上課，即可與在攝影棚的老師進(jìn)行同步教學(xué)，并且可藉由聯(lián)機(jī)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行互動(dòng)。

企業(yè)如何運(yùn)用e-Learning
    企業(yè)在迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨之際，應(yīng)善用 e-Learning 的特質(zhì)與可發(fā)揮的效益，迅速提高員工的知識(shí)與提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。運(yùn)用的層面可以在以下各方面：

1.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：將有助于員工的成長(zhǎng)同步。企業(yè)事先規(guī)劃好各類數(shù)字課程，讓員工都可自行運(yùn)用時(shí)間學(xué)習(xí)，對(duì)于學(xué)習(xí)的成果也可透過(guò)在線評(píng)量，將學(xué)習(xí)紀(jì)錄供主管參考。企業(yè)亦可因此節(jié)省內(nèi)訓(xùn)講師時(shí)間、減少內(nèi)訓(xùn)成本。

2.企業(yè)政策宣示：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、最高層主管的精神談話、重要事項(xiàng)的傳達(dá)等等，都可藉由 e-Learn-ing 快速的讓員工觀念同步。

3.產(chǎn)品展示：產(chǎn)品介紹制成的數(shù)字內(nèi)容在平臺(tái)上播放，可加深業(yè)務(wù)員的了解，甚至可利用于對(duì)客戶的展示上。

4.知識(shí)管理：對(duì)于單以文字表達(dá)不夠清楚的知識(shí)與技術(shù)，將之轉(zhuǎn)制成影片與文字相輔助的數(shù)字內(nèi)容儲(chǔ)存，對(duì)于公司推動(dòng)知識(shí)管理助益頗大。

5.新人培訓(xùn)：對(duì)于新人所必上的課程與訓(xùn)練制成數(shù)字內(nèi)容，在規(guī)定的期限內(nèi)要求學(xué)習(xí)完成，則新人不必等到集訓(xùn)即可完成各項(xiàng)訓(xùn)練，新人可以很快成為生力軍，發(fā)揮工作效益。

6.職務(wù)交接：工作交接的事項(xiàng)與內(nèi)容皆存錄在數(shù)字內(nèi)容上，避免交接過(guò)程的遺漏，幫助新接任人員更快上手。

e-Learning 的運(yùn)用范圍廣范，企業(yè)可多加思考；尤其對(duì)于在中國(guó)大陸投資的企業(yè)，不論是設(shè)廠或成立子公司, 新舊人力的訓(xùn)練問(wèn)題更可運(yùn)用 e-Learning 來(lái)協(xié)助。

企業(yè)發(fā)展e-Learning待克服的問(wèn)題

e-Learning 雖然可帶來(lái)許多效益，但要成功仍有許多待克服的問(wèn)題：

1.講師的配合：許多講師不見得愿意將課程制作為數(shù)字內(nèi)容，一方面面對(duì)鏡頭不習(xí)慣、對(duì)自己沒(méi)有信心，另一方面擔(dān)心自己的價(jià)值是否被取代；也有講師是面對(duì)學(xué)員且有互動(dòng)時(shí)才可發(fā)揮其教學(xué)品質(zhì)。

2.員工學(xué)習(xí)習(xí)慣：長(zhǎng)期以來(lái)在教室與同學(xué)共同面對(duì)講師學(xué)習(xí)的習(xí)慣，如今要一人面對(duì)計(jì)算機(jī)自行學(xué)習(xí)，不是每個(gè)員工都能適應(yīng)。

3.盜版問(wèn)題：數(shù)字內(nèi)容的制作成本很高，內(nèi)容亦可能涉及企業(yè)機(jī)密，如何防范被盜錄，是企業(yè)與講師皆擔(dān)心的問(wèn)題。

4.頻寬：頻寬不足必定影響學(xué)習(xí)效果，因此在規(guī)劃 e-Learning環(huán)境時(shí)應(yīng)做好此方面的評(píng)估。

5. Content （數(shù)字內(nèi)容）品質(zhì)：?jiǎn)蜗虻慕虒W(xué)方式（講師講授畫面加上講義投影片）所快速制成的 Content，較之事先規(guī)劃內(nèi)容、設(shè)計(jì)腳本、編寫教材、做分鏡設(shè)計(jì)及拍攝、做動(dòng)畫效果、甚至可有互動(dòng)的 Content，成本差距很大，學(xué)習(xí)效果當(dāng)然也不同。這是企業(yè)在自制或購(gòu)買 Content 時(shí)所必須面臨的抉擇。

標(biāo)簽：e-Learning