方永飛談BLM：如何理解“+數(shù)字化”與“數(shù)字化+”？

企業(yè)在制定數(shù)字化戰(zhàn)略時，一般會分成下面兩種情況考慮，即“+數(shù)字化”與“數(shù)字化+”。二者雖然表述方式很像，實(shí)際上有很大的區(qū)別，主要體現(xiàn)在：“+數(shù)字化”是在原有結(jié)構(gòu)或系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，使原有結(jié)構(gòu)或系統(tǒng)更加完善；“數(shù)字化+”則是先設(shè)計出適合企業(yè)的數(shù)字化技術(shù)平臺，之后把合適該平臺的結(jié)構(gòu)或系統(tǒng)加入進(jìn)來。

也就是說，把數(shù)字化當(dāng)作工具，對企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)模式進(jìn)行漸進(jìn)式變革的，屬于“+數(shù)字化”，數(shù)字化起到的作用是改進(jìn)企業(yè)原有的戰(zhàn)略模式，加強(qiáng)企業(yè)的競爭力，大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)都適合這種改造模式；把數(shù)字化當(dāng)作企業(yè)核心業(yè)務(wù)，創(chuàng)造新業(yè)態(tài)、新業(yè)務(wù)模式的，屬于“數(shù)字化+”，數(shù)字化在這方面起到的主要作用是顛覆，像游戲、新聞（廣告）、零售、電商等企業(yè)，如果不用數(shù)字化戰(zhàn)略，基本上逃不過被趕超的命運(yùn)。

當(dāng)然，不管是“+數(shù)字化”，還是“數(shù)字化+”，都是對企業(yè)戰(zhàn)略的數(shù)字化改造，需要企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行正確選擇。目前，全球的數(shù)字化市場都呈現(xiàn)出了高度開放的趨勢，與此同時，中國很多中小型企業(yè)的管理模式并沒有跟著進(jìn)行轉(zhuǎn)變，使用的依然是舊工業(yè)時代的管理產(chǎn)物。這些企業(yè)沒有及時調(diào)整戰(zhàn)略和政策，為此付出了慘重的代價，失去了靈活變通的能力，在變革中的處境岌岌可危。為了避免遇到類似的困境，企業(yè)需要在管理上謀求創(chuàng)新，使組織紀(jì)律和數(shù)字戰(zhàn)略相互包容，使企業(yè)管理變得適應(yīng)力更強(qiáng)、運(yùn)營效率更高。

企業(yè)在面臨用“+數(shù)字化”還是“數(shù)字化+”的戰(zhàn)略選擇時，可以通過下面兩個問題入手：

第一，數(shù)字化對于企業(yè)來說，是工具還是目的？

第二，數(shù)字化對企業(yè)產(chǎn)生的作用，是改進(jìn)還是顛覆？　

我前面講到的瑞幸咖啡，就是典型的“數(shù)字化+”企業(yè)，也是一家新生的數(shù)字化原生企業(yè)。數(shù)字化就是目的，對企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生的效果也是顛覆性的。而后面講到的百麗和李寧公司，則是通過“+數(shù)字化”的改革模式，運(yùn)用數(shù)字化工具改進(jìn)其比較落后的戰(zhàn)略，并成功完成轉(zhuǎn)型。相比之下，“+數(shù)字化”的應(yīng)用范圍更加廣泛，尤其是實(shí)體經(jīng)濟(jì)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)所擁有的巨大的存量優(yōu)勢，是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和升級的重兵。這些行業(yè)里的企業(yè)如果能成功通過“+數(shù)字化”啟動這支重兵，就能讓企業(yè)轉(zhuǎn)型的步伐走得更快、更穩(wěn)。

我們通過瑞幸咖啡和百麗、李寧公司的對比可以看出，“數(shù)字化+”表明企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的背后要有龐大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)作為支持。而“+數(shù)字化”代表企業(yè)可以利用自己現(xiàn)有的數(shù)字化平臺或互聯(lián)網(wǎng)平臺來提高效率，降低成本。很多中小型企業(yè)看到瑞幸咖啡等企業(yè)的“數(shù)字化+”獲得巨大成功后，也想一步到位，直接在企業(yè)內(nèi)推行“數(shù)字化+”。這樣做其實(shí)是非常危險的，因?yàn)?ldquo;數(shù)字化+”需要足夠的資本和技術(shù)支持。其實(shí)，“+數(shù)字化”才是大多數(shù)中小型企業(yè)，尤其是小微型企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化改造的不二選擇。

舉個例子，某家企業(yè)想要對業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行數(shù)字化改革，那么業(yè)務(wù)數(shù)字化就是運(yùn)用一些現(xiàn)有的數(shù)字化工具和技術(shù)來為業(yè)務(wù)發(fā)展賦能。但是數(shù)字化業(yè)務(wù)完全不一樣，數(shù)字化業(yè)務(wù)首先要用數(shù)字化的思維重構(gòu)企業(yè)商業(yè)模式，之后再用數(shù)字化的底層邏輯去驅(qū)動，使企業(yè)的業(yè)務(wù)效率超越行業(yè)效率。

可見，企業(yè)想要順利實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略并不容易，在正式選擇前，企業(yè)必須對“+數(shù)字化”和“數(shù)字化+”戰(zhàn)略有一個基礎(chǔ)的認(rèn)知，這樣才能思考應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型。

本文節(jié)選自方永飛《績效飛輪》書籍的內(nèi)容：

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