BLM模型：企業(yè)科學(xué)經(jīng)營的助推器

本文節(jié)選自方永飛《績效飛輪》書籍的內(nèi)容：

BLM，全稱business leadership model，即業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型，業(yè)界俗稱“別亂摸”，是一套比較完整的戰(zhàn)略規(guī)劃方法論，從差距分析到頂層設(shè)計(jì)，再到執(zhí)行落地，提供了一套可循環(huán)的戰(zhàn)略規(guī)劃工具。

BLM模型是IBM公司（國際商業(yè)機(jī)器公司）在2003年與美國某商學(xué)院一起創(chuàng)造出來的。不僅IBM、華為等企業(yè)在使用BLM模型，其他知名企業(yè)，如順豐、TCL、用友、金蝶等，對BLM模型也有不同程度的應(yīng)用。其中，華為對BLM模型的應(yīng)用深度與廣度最高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其他企業(yè)，除了將BLM模型應(yīng)用于戰(zhàn)略層面外，還把各個模塊巧妙地融合進(jìn)企業(yè)的運(yùn)營過程中，形成了各層級自己的戰(zhàn)略和組織管理的年度循環(huán)。

BLM模型主要分四個部分的內(nèi)容。第一部分是領(lǐng)導(dǎo)力，關(guān)注的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力如何驅(qū)動企業(yè)內(nèi)部的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。第二部分是價值觀，這是為企業(yè)戰(zhàn)略兜底的內(nèi)容。中間的兩部分內(nèi)容被稱為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行，是BLM模型中最重要的內(nèi)容，企業(yè)既要有好的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，也要有非常強(qiáng)的執(zhí)行能力。沒有徹底執(zhí)行，再好的戰(zhàn)略也會落空，但執(zhí)行不能是空談，而是需要企業(yè)用具體內(nèi)容填充出來。戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行一起，構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)戰(zhàn)略管理貫穿企業(yè)運(yùn)營的全部環(huán)節(jié)，涉及企業(yè)的目標(biāo)選擇、步驟設(shè)計(jì)、具體實(shí)施、后續(xù)評價等過程。

由此，BLM模型組成了一個完整的企業(yè)戰(zhàn)略循環(huán)過程，從頂層設(shè)計(jì)到落地執(zhí)行，從效果反饋到優(yōu)化更新，環(huán)環(huán)相扣。BLM模型從差距分析中發(fā)現(xiàn)企業(yè)生存發(fā)展的機(jī)會與破局點(diǎn)，結(jié)合市場洞察與戰(zhàn)略意圖制定戰(zhàn)略，進(jìn)行業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，提煉創(chuàng)新焦點(diǎn)，通過戰(zhàn)略解碼，將戰(zhàn)略分解成關(guān)鍵任務(wù)，再通過組織、人才、文化、氛圍等保障戰(zhàn)略的執(zhí)行。當(dāng)戰(zhàn)略周期結(jié)束之后，企業(yè)又可以通過BLM模型對戰(zhàn)略進(jìn)行復(fù)盤、改進(jìn)，如此循環(huán)迭代。即：

戰(zhàn)略共識→戰(zhàn)略解碼→戰(zhàn)略執(zhí)行→戰(zhàn)略復(fù)盤

BLM模型在企業(yè)執(zhí)行落地時主要分以下三個步驟：

第一步，一致性分析：避免結(jié)構(gòu)性內(nèi)耗。

第二步，對標(biāo)提升：有章可循，少走彎路。

第三步，一體化落地：同頻共識，力出一孔。

通過這些步驟，企業(yè)就可以從野路子經(jīng)營的模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)經(jīng)營的模式。

需要注意的是，企業(yè)在執(zhí)行BLM模型時，需要提前把戰(zhàn)略制定和執(zhí)行中各部分的關(guān)聯(lián)及互相影響分清楚。本書也將對BLM模型中的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解，幫助企業(yè)更好地運(yùn)用BLM模型制定最合適自己的戰(zhàn)略。

以下列出的是對BLM模型中八個黃金法則的初步總結(jié)，也是本書將要重點(diǎn)講解的內(nèi)容，分為戰(zhàn)略意圖、市場洞察、創(chuàng)新焦點(diǎn)、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、關(guān)鍵任務(wù)、正式組織、人才管理、文化與氛圍。

戰(zhàn)略意圖是戰(zhàn)略制定的起點(diǎn)。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對未來的思考與愿景，一個沒有夢想或者愿景的企業(yè)就只能混吃等死。

市場洞察的能力決定了企業(yè)戰(zhàn)略制定的深度。市場洞察可以幫助企業(yè)梳理行業(yè)環(huán)境，分析市場競爭、客戶需求的情況，預(yù)測市場未來的趨勢變化，未雨綢繆，做出具有前瞻性的戰(zhàn)略規(guī)劃。

把創(chuàng)新作為戰(zhàn)略制定的焦點(diǎn)來獲得更多的思路和經(jīng)驗(yàn)。好的創(chuàng)新體系是企業(yè)與市場進(jìn)行同步的探索和實(shí)驗(yàn)，而不是獨(dú)立于市場之外的閉門造車。

戰(zhàn)略制定要?dú)w結(jié)到業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)中。業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)其實(shí)跟商業(yè)模式畫布有異曲同工之妙，需要企業(yè)思考自己的價值主張是什么，如何獲取與利用資源，如何連接產(chǎn)品和服務(wù)、客戶、市場、渠道，厘清企業(yè)的盈利模式與成本結(jié)構(gòu)。

關(guān)鍵任務(wù)的設(shè)定統(tǒng)領(lǐng)并指導(dǎo)戰(zhàn)略執(zhí)行的細(xì)節(jié)。根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)可以總結(jié)提煉出企業(yè)或部門未來某段時期的工作重點(diǎn)，以此對戰(zhàn)略執(zhí)行細(xì)節(jié)有所指導(dǎo)。

正式組織是戰(zhàn)略執(zhí)行的保障。關(guān)鍵任務(wù)的完成需要相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、管理制度、管理系統(tǒng)以及考核標(biāo)準(zhǔn)的保障，否則執(zhí)行的結(jié)果就會大打折扣。

人才管理是戰(zhàn)略執(zhí)行的重要前提條件。人才要有相應(yīng)的技能去完成戰(zhàn)略執(zhí)行。對人才、技能等需求的發(fā)掘和培養(yǎng)，是企業(yè)戰(zhàn)略能夠順利執(zhí)行下去的重要前提條件。

文化與氛圍提供了戰(zhàn)略執(zhí)行所需要的精神環(huán)境。文化與氛圍在無形中對員工起著導(dǎo)向、規(guī)范、凝聚、激勵的作用，是企業(yè)向前發(fā)展的重要推手。

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