社群經(jīng)濟鼻祖 淘寶第一旅游女裝“綻放” -----共創(chuàng)會江蘇企業(yè)游學第一站

以游為學，寓學于游。共創(chuàng)會江蘇無錫行，旨在帶領會員們走進優(yōu)秀會員企業(yè)，參觀標桿企業(yè)游學, 在共創(chuàng)會會長的深度解讀下，解析企業(yè)文化氛圍和經(jīng)營哲學,與企業(yè)高管互動，與其他管理者共同研討，并運用于自身企業(yè)中開拓創(chuàng)新，快速發(fā)展。

共創(chuàng)會游學團30人到達游學第一站--叁陌綻放。叁陌綻放是小而美的典范，是淘寶小賣家的另一種活法！店鋪旺旺永遠不在線，全憑顧客自助購物，卻保持著百分百的好評率，以及近50%的熟客回購率，其成功奧秘待我們一探究竟。

在面積不算大的辦公室里，綻放員工對共創(chuàng)會一行人的參訪表示欣喜與歡迎，袁總也邀請共創(chuàng)會創(chuàng)始人方永飛老師對本次行程致辭

參觀完后，由綻放總經(jīng)理袁永任進行本次游學首站的企業(yè)分享。

新時期的戰(zhàn)略轉型

綻放未來將從一個單一服裝品牌向服裝品牌切入受眾群的一個產(chǎn)品社區(qū)的升級。

綻放成立2008年，電子商務的紅地時期，身為旅游節(jié)目主編的叁兒和最佳女性博主的茉莉開始創(chuàng)業(yè)。綻放創(chuàng)業(yè)初期依靠“最佳博主“奠定的基礎從書籍碟片起步后迅速轉入服裝市場，并從北京“動物園”的服裝批發(fā)市場起步；依托良好的商業(yè)環(huán)境、叁兒專業(yè)的攝影技術以及茉莉最佳博主的粉絲基礎，其淘寶店迅速成長。在面臨缺少客服但買家旺旺大量響應的情況下，注重客戶體驗的綻放逐步演化成一家賣家旺旺永遠不在線的淘寶神店。

袁總也將綻放的創(chuàng)業(yè)階段以2014年為分界限劃為兩部分。2014年前，綻放創(chuàng)造了淘寶神店的歷史。何為淘寶神店？其定義源于店鋪發(fā)展迅速、買家旺旺不間斷上線，而茉莉又非常注重客戶體驗，當兩者沖突時，茉莉即刻做出“關閉淘寶旺旺”的大膽決定。隨后也就出現(xiàn)了這家“店鋪旺旺永遠不在線，卻保持著100%的好評率”的淘寶神店。袁總也肯定了其神話是依托綻放擁有一批良好的粉絲基礎和吸引眼球的文字圖片。到2014年后，綻放開始重點著手公司化和品牌化運營，化文字視覺為格調視覺，亦是一個品牌沉淀的時期。袁總強調2014年后的綻放邁開了關鍵一步，即公司化，產(chǎn)品設計化后，創(chuàng)始人更關注團隊建設、資源整合、方向戰(zhàn)略的轉型與努力。在2015年上半年驕人的銷售業(yè)績，映射了綻放這一過程中的團隊、產(chǎn)品鏈升級的完美蛻變。

為什么要做社群？

在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的十幾年里，原先的商業(yè)社會是以血緣與地緣關系為主的板結關系，這個關系決定了很多品牌是在這樣的環(huán)境下去成長的。新的商業(yè)環(huán)境是大家通過QQ、微信朋友圈，在6度人脈的關系里更容易發(fā)生深入鏈接。雖然在傳統(tǒng)的的環(huán)境中也存在一個6度人脈的概念，但走到2度、3度的時候已經(jīng)被卡住了?，F(xiàn)今移動互聯(lián)網(wǎng)時代，6度人脈的關系是非常通暢的。這個理論也對綻放的戰(zhàn)略升級起到關鍵指引。袁總提到，如今我們做一個服裝品牌，鎖定客戶群之后，在一個非常低的成本下，將這個客戶群連接起來做一個社群的概念。所謂社群，就是用戶與品牌深入交流，用戶的積極參與。綻放倡導的社群是以綻放之旅、綻放微信群、綻放花園三部分去維護搭建，這就是一個服裝品牌向社群品牌轉移的過程。社群分為平臺社群和產(chǎn)品社群，而綻放主要是以產(chǎn)品社群為主，產(chǎn)品是核心，圍繞產(chǎn)品做一個小小包圍。

在會員聽完微信社群小秘書的分享后，接下來的會員討論交流環(huán)節(jié)，會員們就微信社群建設與管理展開了熱烈的討論。方總也強調，群的管理必須結合技術來做，借由技術去實現(xiàn)相對的閉環(huán)，即自由生態(tài)的部分；群的開放要建立在足夠閉環(huán)的生態(tài)中實現(xiàn)；去中心化的前提是你有中心，只有在非常嚴格的閉環(huán)生態(tài)中，群的開放才不會紊亂。

她重點強調，“綻放花園”是在綻放未來“產(chǎn)品扎實、用戶深運營“的戰(zhàn)略方針下，以懷抱理想為根基，運營綻放的一個社交平臺，而不單單是簡單賣衣服的操作理念。

最后，共創(chuàng)會創(chuàng)始人方永飛老師對此次分享活動進行總結性發(fā)言與點評指導。

1、入口一定是產(chǎn)品 ，產(chǎn)品至上；用戶是我們的資產(chǎn)，要學會去經(jīng)營；數(shù)據(jù)為魂，你要把用戶和產(chǎn)品經(jīng)營好，非常核心的關鍵就是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)以現(xiàn)有的微信數(shù)據(jù)、淘寶數(shù)據(jù)來講不足以形成統(tǒng)合性數(shù)據(jù)，它需要自行的數(shù)據(jù)支撐，獲取過程性數(shù)據(jù)。

2、為什么做社群？從淘寶電商到微商到社交電商的整個過程中，社交電商玩的就是社群，社群電商在未來一個階段會以大部分的比例被占領。社群電商很重要的三點就是產(chǎn)品、用戶、數(shù)據(jù)，這三者之間是相互促進、相互融合、相互跌宕推進的。

共創(chuàng)會首站“綻放之旅”圓滿結束，會員們在與優(yōu)秀兄弟企業(yè)現(xiàn)場互動交流的學習方式里，切中支離破碎解決社群經(jīng)濟問題的結癥，有利于幫助企業(yè)把案例分析的理論與實際經(jīng)營管理緊密連接。

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